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CARTERCASH Wattrelos

Magasin de pneus · Wattrelos (59)

4,5 1045 avis Google Fermé
CARTERCASH Wattrelos — Magasin de pneus

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À propos de CARTERCASH Wattrelos

CARTERCASH Wattrelos est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Wattrelos (59150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1045)

Avis Google
4,5
1045 avis
5★768
4★139
3★52
2★23
1★63
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elie bird Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Carter-Cash Wattrelos ! Je suis venu pour une vidange : prise en charge rapide, travail efficace et service impeccable. Mention spéciale à Samuel, le mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule : super poli, professionnel et efficace. 👍

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sebastien leblanc Google

Nous avons eu Sofien Ça nous a très bien guidé et accueilli a fait le nécessaire afin qu’on récupère un pneu rapidement professionnel efficace à l’écoute avec une empathie comme on peut rarement en rencontrer. Merci à lui pour son professionnalisme.

M
Matthias Tuningman Google

Premiere fois que j'essaie cette enseigne, achat pneu sur internet, 20 min après sms de bon de commande, direction carter cash pour le montage sur place. La personne que j'ai eu était pro, accueillante et sympathique. Montage 4 pneu avec équilibrage, valve etc.. rapide et de bonne qualité Merci à ce technicien interressé par les vieille auto, qui as voulus faire ma Mazda 323f bg 👍🏻 Je n'hésiterais pas a revenir pour d'autre montages de pneus

V
Valentin De Looze Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Carter-Cash Wattrelos ! Je suis venu pour faire changer mes pneus et tout s’est parfaitement passé. La personne à la caisse était très sympathique, accueillante et professionnelle. Un grand merci également à Guillaume, le mécanicien, qui a été très agréable, souriant et de bon conseil tout au long de l’intervention. Service rapide, efficace et réalisé dans une très bonne ambiance. C’est toujours appréciable d’être reçu avec le sourire. Je recommande sans hésiter !

m
mohamed bouaziz Google

À fuir. Mauvaise information sur le site internet. Arrivé en magasin aucun effort de la part du personnel. Même en mettant en évidence la publicité mensongère. Pour une opération qui aurait pris tout au plus 5 minutes, aucune conscience professionnelle et commerciale. Garce à eux j’ai eu la chance de découvrir un très bon petit garage indépendant. Je conseille vivement de ne pas aller chez une enseigne qui n’assume pas sa responsabilité, surtout pour une chose aussi importante que nos voitures.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. L'accueil et la qualité de nos services sont des sujets sur lesquels nous souhaitons rester irréprochables, et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Vos remarques nous aident à identifier les points à améliorer et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
F
Francois Pardonge Google

Commande en ligne de 4 pneus avec montage. Accueil professionnel, agréable et bien organisé : prise d’un numéro à l’arrivée, attente de son tour puis prise en charge efficace. Personnel sympathique, poli et à l’écoute. Une équipe qui travaille avec sérieux et efficacité. Montage réalisé sans problème. Très bonne expérience, je recommande.

M
Mariam Ben Google

Je met 1 étoile car vraiment pas le choix sinon je n’en aurai pas mis, J’ai été pour réparer une crevaison le jeune me dit impossible mon pneu est mort fissuré et presque au flan, étonnée car je viens de passer le contrôle technique Volkswagen et il ne m’a pas mentionné ceci, je me rend de suite à norauto et bizarrement mon pneu va très bien une crevaison réparé efficacement et rapidement. Vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mariam, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont formées pour agir avec prudence et signaler les éventuelles anomalies sur un pneu. Cela étant, nous comprenons votre déception et regrettons que cela ait généré autant d'insatisfaction. Nous restons disponibles si vous avez d'autres interrogations ou besoin d'informations complémentaires. Bonne journée, Le service client Carter Cash
j
julien deguines Google

Excellent rapport qualité‑prix et service irréprochable. Les vendeurs sont professionnels, attentifs et toujours de très bons conseils.

S
Stéphanie Pinte Google

Personnels très accueillants et sympathiques. Côté atelier pareil et conseil très bien. Je recommande sans soucis

E
Elymane Sy Google

Je viens régulièrement chez Carter-Cash et j’ai toujours été satisfait du service. L’atelier avec Dylan et Valentin est très professionnel. Ils sont sérieux, efficaces et prennent le temps d’expliquer les interventions. Travail rapide et bien fait, je recommande sans hésiter.

R
Riri kady Google

Bonjour Je suis fidèle cliente Quand J’ai besoin Je n’ai jamais étais déçue Bien au contraire Rabah Timothé TRES professionel et très sympathique respectueux. Je reviendrai et je vous conseillerais à beaucoup de personnes qui vont ailleurs. Un grand merci et à très bientôt parce que j’ai encore besoin de vous longue vie à l’enseigne et courage et force à vous.

e
estelle flouquet Google

Bonne prise charge par Timothée pour une changement de pneu avant. Celui-ci à également pris le temps de vérifier les pneu arrière et regonfler ainsi que de enlever le voyant.

S
Sabah Benamer Google

Le personnel qui connaît son métier bien renseigné, vidange faite plus filtre à huile. Plus diag fait pour me remettre mon compteur à zéro recommande ++

M
Mélissa Fois Google

Personnel compétent, service de qualité et rapide. Déjà plusieurs passages pour changer les pneus de mes véhicules et toujours parfait. Passée ce jour pour une vis dans mon pneu. Prise en charge et intervention éclair et qui plus est gratuite (35e chez un concurrent) . Je continuerai a venir chez vous 🙂.

T
Tony Vervenne Google

Dans le magasin c'est une catastrophe !! Personnel absent et mal poli, heureusement que la personne de l'accueil reste professionnelle. Dans l'atelier de montage des pneus, l'équipe fait son travail avec professionnalisme. J'attends de parcourir plusieurs km avec mes nouveaux pneus pour valider leurs sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre passage en magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’accueil en magasin et sommes ravis que vous ayez trouvé l’équipe de montage des pneus professionnelle. Nous espérons que vos nouveaux pneus répondront à vos attentes. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
A
ABDEL AAa Google

Très Bien accueillie souriant et tres serviables, et ils vous renseignent très bien,, un grand merci à Djamel qui est venu me dépanner car je suis tombé en panne a 300 mettre de ce carter cash. ,du à une fuite d’huile , ce fameux Djamel est venu à pied pour me dépanner de bon cœur , jamais personne a fais sa pour , un grand merci est que dieu te bénisse…5 étoiles j’aurais bien voulu en mettre 10 étoiles sur 5 encore merci et je conseille à tous cette enseigne plus particulièrement celui-ci bon courage à tous

p
pila Google

aujourd’hui, expérience totalement déplorable à cause d’un soi-disant ‘vendeur’, timothée ou peu importe, qui se permet d’intervenir sans qu’on lui ait demandé le moindre service, sans bonjour ou quoi que ce soit, le tout sur un ton monotone et visiblement ennuyé, comme si je le dérangeais dans son précieux travail — alors que, rappelons-le, personne ne lui a rien demandé. il ose me poser des questions auxquelles je n’ai pas forcément de réponse — problème qui ne le concerne absolument pas — pour ensuite me répondre, littéralement, ‘bah c’est votre voiture ou pas ?’ et me faire comprendre que je le gêne. comme si ça ne suffisait pas, il se permet de me retirer le produit des mains pour m’orienter vers un autre, trois fois plus cher que celui que j’avais choisi. j’entends que conseiller la clientèle vers des produits plus adaptés à leurs problèmes va de soi, et c’est une bonne initiative, mais il y a des façons de le faire, et celui-ci en est totalement dépourvu. si le contact avec la clientèle vous insupporte à ce point, ne vous approchez pas des clients comme si on vous forçait à le faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons faire le nécessaire pour rappeler à notre équipe l'importance d'offrir un accueil chaleureux et un conseil de qualité à tous nos clients. Bonne journée, Le service client Carter Cash
M
Mokrane LOUNIS Google

Je viens souvent faire la vidange de ma voiture ici , et les pneu aussi . Je suis très satisfait, du service et du personnel qui est excellent, Bon courage a vous tous

E
Emmanuel Smagghue Google

Merci pour le professionnalisme pour le montage des 4 pneus, ainsi pour le conseil de la marque Merci à vous tous Bonne fin d'année

b
boubacar diallo Google

Bonjour service impeccable! À l’écoute j’ai acheté une batterie à carter cash Villeneuve d’ascq et je l’ai ramené le vendeur l’a juste testé et il s’avère que j’ai vu mon garagiste il as contrôlé ma batterie il as diagnostiqué que je devais la changer et de la je me suis présenté a carter cash Wattrelos et la j’ai vu de grand professionnel surtout en la personne de Sofian il m’as guidé repris ma batterie qui était bien évidemment garantie me la changer. Je suis agréablement surpris du service de carter cash Wattrelos car habituellement dans les autres magasins le service est très douteux aucun accueil limite on a l’impression que l’on dérange. Je vous conseille carter cash Wattrelos et en particulier Sofian super vendeur

v
valerie laforce Google

Très mauvaise expérience prennes certaines personnes pour des babaches. Disent qu’ils faut changer des pièces sur votre véhicule pour que vs le faites. Alors que les pièces sont récentes. Donc attention à vous si vs êtes pas pro de la mécanique. Ne vs faites pas avoir. Moi c’est clair j irai plus la bas. Par contre vs précise que tt les carter cash ne sont pas pareils heureusement 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre établissement de Wattrelos. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les conseils qui vous ont été donnés. Sachez que notre priorité est la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez eu de meilleures expériences dans d'autres Carter Cash. Bonne journée, Le service client Carter Cash
A
Amandine De Oliveira Abreu Google

Je met un petit plus et mention pour Sofian de Wattrelos, qui a pris le temps pour m’expliquer le petit « accident » qui a eu. Il a même pris le temps de venir lui même faire ma voiture sachent qu’il était en boutique de base:)! Courtoisie, geste commercial et rapidité, 10/10 ! Merci, la femme à la golf

a
arif balikci Google

Aujourd'hui, quand je suis allé chez le garagiste, j'ai eu une grande surprise ! Une vis était coincée dans ma roue et les mécaniciens m'ont dit qu'ils la répareraient gratuitement. J'ai été très heureux de ce geste généreux ! Des gens formidables et un excellent service ! N'oubliez pas de rendre visite à cette entreprise pour les aider. #SatisfactionClient #GestesGénéreux #MerciBeaucoup

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