Carter-Cash Trégeux

Je n est pas l habitude de mettre un avis mais je devait partager mon expérience. Après avoir attendu plus de 3h viens mon tour pour une vidange , contrôle ok pas de voyant moteur ect ... une fois la voiture en l aire , il me trouve une sois disant fuite et ducoup refuse d intervenir ce qui est ok . Mais inquiet et en plein road trip je fais vérifier mon véhicule au près d un garage puis deux , qui me confirme Qu aucune fuite n est à deplorer au niveau de ce que me disait carter cash . Résultat une après midi entière perdu et plus de 100km fait en plus de mon trajet pour faire réconforter mon véhicule. Je déconseille carter cash plusieurs fois qu on me fait le coup . (Fin de journée sûrement). Pas professionel comme attitude de mon point de vu . Bien cordialement.

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à ma vidange réalisée chez Carter-Cash Langueux ce soir. Je suis arrivée à 17h45, donc assez tard, et malgré l’affluence, l’équipe a accepté de prendre mon véhicule. J’ai déjà beaucoup apprécié cet accueil et cette disponibilité. Un grand merci tout particulier à Vincent, qui s’est occupé de ma voiture. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie conscience professionnelle. Lors du démontage, il a constaté qu’il risquait d’endommager le filtre à huile et a préféré venir m’en informer plutôt que de forcer et casser la pièce alors qu’il n’avait pas de remplacement disponible. J’ai vraiment apprécié son honnêteté et sa prudence. Après la vidange, il a également remarqué des éléments anormaux et a pris le temps de me le signaler. Cette attention montre qu’il ne se contente pas de faire le minimum, mais qu’il se soucie réellement de l’état du véhicule et de la sécurité du client. Je suis donc très satisfaite de l’accueil, du service et surtout du travail de Vincent. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme — je recommande sans hésitation !

Merci a kevin qui changé mes pneus (225/40/18) et Arnaud qui a fait un équilibrage parfait!! Mes 2 jantes avant sont légèrement voilées et l'équilibrage est IM PÉ CA BLE!! Je suis vraiment très content!! Merci a eux!! Service qualité/ prix au top

Je me suis présenté pour une vidange en demandant le temps d’attente. Ils m’ont précisé que c’était jouable et environ 1h d’attente. Résultat 3h d’attente et j’ai donc indiqué mon insatisfaction et aucune excuse de leur part. Ce comportement est inadmissible pour l’enseigne car j’étais satisfait en tant que client fidèle mais ce sera la dernière fois pour moi car en plus aucun geste commercial. Le client doit être respecté je suis très déçu !

Ça fait des années que je vais dans ce magasin, j'y allais déjà quand j'habitais dans une autre région. Je suppose que c'est en lien avec le fait que les gens sont obligés comme moi de faire des économies et d'aller dans des magasins avec des prix raisonnables. Mets du coup je suis déçue car on attend vraiment très très longtemps juste pour une vidange. Je pense que la prochaine fois ce sera tant pis pour les économies. S'il faut poser son après-midi ou sa matinée ça n'est pas la peine 🥴

Un grand merci à Florian pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a été très à l’écoute, de bon conseil et particulièrement réactif. Grâce à ses explications claires et son expertise, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Service rapide, efficace et avec le sourire. C’est un vrai plaisir d’être conseillée par un vendeur aussi compétent. Je recommande Florian sans hésitation !

Le changement de pneu s’est bien déroulé et le personnel était professionnel. Cependant, l’attente s’est faite dans le froid, ce qui n’est pas très confortable, ni pour la clientèle ni pour le personnel qui travaille dans ces conditions. Je pense qu’il serait très appréciable de valoriser davantage le confort, par exemple avec un petit appareil pour boissons chaudes (café, thé), aussi bien pour le personnel que pour les clients en attente. Ce serait un vrai plus pour l’accueil et le bien-être de tous. Merci pour votre travail.

J’ai commander des pneus chez un centre par très loin qui devait me poser les pneus 48h après mon appel. Résultat le matin même ils n’avaient pas reçu les pneus donc report au lundi. Le lundi je me déplace (30 minutes de route) et à ma grande surprise sans avoir été prévenu toujours pas de pneus. Bref aucun arrangement possible. HEUREUSEMENT je suis allez chez Carter Cash qui avait mon type de pneus soit disant galère à trouver par l’autre centre alors qu’à Carter Cash plusieurs marques possible et prix possible et en + moins cher pour les mêmes marques. Alors je recommande fortement cette enseigne qui fait beaucoup mieux niveau relation client, rapidité et choix. On différencie bien vendeur (centres) et professionnel (Carter Cash). Maintenant je sais où acheter mes pièces d’autant plus qu’ils font également certaines réparations eux mêmes. Merci