Carter-Cash Tours

Je suis venu samedi trop de monde mais un accueil très bien avec les vendeurs même ceux qui sont a l'accueil. Donc je suis revenu ce matin pour mes peneus les mécanos vraiment professionnel et a l'écoute et donne des conseils.. honnêtement pas déçu du tout. Je reviendrai

Je recommande vivement Vincent ! C’est un très bon vendeur, professionnel et à l’écoute. Il conseille vraiment très bien et prend le temps d’expliquer les choses clairement. On voit qu’il connaît son métier et qu’il veut satisfaire ses clients. Merci encore !

Un équipe au top! L’accueil est toujours parfait. Certes quand il y a du monde il y a un peu d’attente pour le montage des pneus mais c’est sans RDV et surtout les monteurs font tout pour minimiser l’attente. Je recommande fortement!

J’ai acheté des pneus sur Carter-Cash le 26/01/26 mais j’en ai reçu qu’un. Depuis je n’arrive pas à obtenir de réponse sur quand je vais recevoir mon autre pneu. Lorsque que j’appelle le SAV, quand je ne tombe pas sur quelqu’un qui souffle à chaque question, la seule réponse que j’ai est « je fais remonter ce point ». Ça fait 2 jours que je suis bloqué et que ça n’avance pas. Je ne commanderais plus chez eux.

Excellent service chez Carter-Cash Tours ! Accueil rapide et efficace. Un grand merci à Thomas, le technicien, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps d’expliquer clairement les interventions et a fait un super boulot. Rare de trouver un service aussi sérieux et agréable, je recommande sans hésiter !

J’étais jusque-là un client fidèle et satisfait de Carter Cash… mais là, grosse déception. Je dépose ma voiture pour un simple changement de pneus avant (avec protection de jante, donc flancs rigides). Tout semble correct au départ, je repars confiant en direction de la salle de sport. Un kilomètre plus tard, je découvre une jante complètement massacrée. Je retourne aussitôt au garage, et là, réponse magique : « Ce n’est pas possible que ce soit nous. » Aucune prise de responsabilité ni véritable solution proposée. La seule solution, qu’il était possible d’envoyer une photo au siège, tout en précisant qu’il y avait 90 % de chances que ce soit refusé, puisque « cela ne peut pas venir d’eux ». Résultat : une jante abîmée et une confiance perdue. Petit conseil : prenez une photo de vos jantes avant le montage, ça vous évitera de vous faire balader

J'y suis allé pour une prestation pour changer mes deux pneus avant de ma voiture un accueil très chaleureux un professionnel rien à dire Thomas qui a fait l'installation de mes deux pneus avant merci à lui. Très satisfait de la gentillesse du personnel à l'intérieur du magasin des tarifs très compétitifs. Le vendeur Aymeric super gentil très professionnel 👍👍👍👍 Bon courage à toute l'équipe du magasin et aux mécaniciens

Je me suis rendu pour changer mes 4 pneus. J’étais le premier arrivé à la station de montage et aussi le premier à passer en caisse. Pourtant, on m’a donné le ticket n°2, alors que le monsieur derrière moi a reçu le ticket n°1, alors que j’étais là avant lui. J’ai expliqué au personnel que je ne comprenais pas pourquoi je n’avais pas eu le n°1, surtout que je suis arrivé dès 8h pour éviter d’attendre car je devais retourner travailler . On m’a répondu que c’était peut-être parce que mon dossier était plus compliqué, alors que nous étions là pour la même chose : changer des pneus. La personne à l’accueil a ensuite eu un ton désagréable et m’a dit devant tous le monde: « Écoutez, vous n’allez pas me faire perdre mon temps. Si vous n’êtes pas content, je vous rembourse et vous faites ce que vous voulez, ce n’est pas mon problème. » Non seulement il m’a parlé de manière irrespectueuse, mais je constate aussi qu’il ne traite pas tout le monde de la même façon. Le service est clairement désagréable. Je déconseille cet endroit : le personnel que j’ai eu était ni accueillant, ni professionnel. Même une étoile serait de trop.