CARTERCASH Sainte-Luce-Sur-Loire

Je publie rarement mes avis mais je tiens à faire part de ce qui m'est arrivé aujourd'hui. En préambule, je précise que les conditions de travail des mécanos ne sont pas faciles, surtout avec la canicule du jour, mais ça ne peut pas tout expliquer. J'ai donc commandé et fait changer mes 4 pneus de 18" sur mon SUV. J'ai attendu plus de 10j avant de recevoir le SMS me confirmant la livraison (pas très grave, je ne suis pas pressé) et donc la possibilité de les faire monter. Jour J (aujourd'hui), j'arrive à l'ouverture à 13h45 et il y a déjà bcp de monde. J'attends mon tour dans la file de voitures pendant 2h (par 38° à l'ombre). Mon tour arrive enfin et je reste à proximité pour observer le travail. Au démontage d'une des 4 roues, 2 mécanos tapent comme des sourds avec une masse pour tenter de la "débloquer" de son moyeu. Je regarde et je leur fais remarquer la présence d'une vis de roue non dévissée (!). Un brin confus, ils l'enlèvent et la roue vient toute seule. J'espère que la jante n'est pas voilée (ils n'ont pas vérifié)... Ensuite, les mécanos disparaissent et un autre arrive. Visiblement, un débutant qui ne sait pas se servir de la machine démonte-pneus : 15 mn pour enlever un pneu en demandant de l'aide à un collègue. Finalement, d'autres mécanos arrivent et finissent le travail rapidement (vu la file des voitures qui s'allonge). Trop rapidement, la suite de l'histoire permettra de le comprendre. Le changement des 4 pneus aura quand même pris 45 mn environ. Je prends la route. Après quelques km, une alerte de gonflage des pneus s'allume sur l'ordinateur de bord. Je m'arrête pour un contrôle visuel: rien de suspect. Arrivé chez moi, je contrôle la pression: 3 pneus étaient à plus de 3,5 bar (proche de la limite max. admissible !) et 1 pneu à 2,5 bar. Bref, le sur-gonflage qui permet de faire "claquer" le pneu sur la jante au montage n'a ensuite pas été corrigé... Conclusion : Attiré par les prix intéressants (10€ de montage par pneu), la prestation est très décevante. Je ne ferai plus monter mes pneus chez Carter Cash.

J'ai changé 4 pneus, même pas un mois je me retrouve avec un pneu non réparable, j'ai essayé de voir si y moyen d'avoir une garantie. un responsable de service entretien non professionnel qui sait même pas parler et lui manque bcp pour être professionnel. un service S.A.V n'est pas a la hauteur... Je vous recommande pas de changer les pneus chez eux. Nb: merci de prendre soin de votre hygiène pour la clientèle, un conseiller doit être bien présenté et bien Propre.

Equipe serviable, accueillante et de bons conseils. J'ai l'habitude d'y aller pour la vidange et je viens de changer mes quatres pneus sous une chaleur étouffante. Heureusement l'équipe distribuait de l'eau aux clients qui attendaient dans leur voiture sous la chaleur extérieure. Equipe au top. Je recommande.

Je suis allée échanger mes plaquettes de freins que j’ai acheté pour une polo lundi car ce n’était pas les bonnes . Baptiste a été très gentil en acceptant que je fasse un échange sans ticket de caisse , de plus c’est quelqu’un de très professionnel et de très réactif. Nathan est lui aussi très agréable et souriant , il a accepté que je fasse l’échange sans râler . Je recommande ce magasin les yeux fermés 😀, je suis très satisfaite .

Excellent accueil chez Carter-Cash, notamment grâce à Baptiste. Il est toujours très aimable, aussi bien avec moi qu’avec les membres de ma famille. Il est serviable, prend le temps d’écouter et donne toujours de bons conseils pertinents. C’est vraiment agréable d’être accueilli par quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Je recommande vivement ce magasin.

J'étais déjà venu pour des pneus et j'en étais très satisfait. Cette fois je suis venu pour faire nettoyer un FAP. Intervention faite immédiatement (j'avais déposé le FAP au préalable). Rien à redire, merci à Yannick pour ses explications. Équipe très pro et surtout très patiente compte tenu de l'attitude de certains clients. ;-)

Un grand merci à Baptiste de chez Carter-Cash à Saint-Luce-sur-Loire pour son excellent accueil, ses conseils avisés et sa sympathie. Il a pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme et bonne humeur, ce qui a rendu mon passage en magasin très agréable. C’est appréciable de rencontrer un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement ! Merci encore Baptiste pour votre aide ! 👍

Je viens après avoir acheté des pneus chez eux pour mon véhicule je les fait monter dans un garage à côté de chez moi, suite à ça des grosses vibrations dans le volant après avoir passé les 110km/h je refait donc un équilibrage et une géométrie mais rien ne change. Je repasse au magasin pour expliquer la situation ils me disent de revenir avec les pneus démonter donc je rachète d’autres pneus je les changes et lorsque je reviens on me dit qu’il fallait que les pneus soient montés sur les roues et qu’ils ne peuvent rien faire. Du grand n’importe quoi !!!

Je me suis rendu chez Carter-Cash en avril 2026 pour faire changer un pneu en crevaison lente. J’ai au préalable commandé mon pneu sur leur site, et il a été livré dans les temps, en 2 jours. La prestation de changement du pneu s’est très bien passée. Le personnel était accueillant et professionnel. Je recommande !

J'ai acheté des pneus avec pose et sans rendez-vous. Hyper déçu de ne pas avoir été averti par le temps d'attente possible lors de l'achat : je serai allé ailleurs. Si vous avez 2 heures à attendre, c'est fait pour vous !