Magasin de pneus · Rennes (35)
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CARTERCASH Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Venue hier pour changer mes 2 pneus avant, accueil en magasin très aimable et idem à l'atelier, service rapide et efficace pour un prix vraiment cool. J'aurais dû venir avant ! Je reviendrais peut-être pour la vidange proposée à prix imbattable.
Nous sommes venus chez Carter Cash pour changer nos plaques d'immatriculation et nous en ressortons pleinement satisfaits ! L'accueil a été excellent : rapide, fluide, avec des explications claires et précises. Tout le personnel s'est montré souriant, sympathique et disponible, ce qui rend l'expérience d'autant plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos prochains entretiens et réparations sur notre véhicule. Merci à toute l'équipe pour ce service de qualité !
Expérience très mitigée. Je devais impérativement faire changer mes deux pneus avant avant un départ en week-end le lendemain, l’un de mes pneus ayant crevé dans la journée et roulant donc avec ma roue de secours. J’ai appelé le standard vers 16h en expliquant clairement ma situation et en précisant mes contraintes horaires. On m’a indiqué que si je commandais ( prestation complète ) et payais mes pneus directement en ligne, je pourrais me présenter au garage avant sa fermeture à 19h pour être prise en charge. Je suis arrivée à 18h17 et j’ai alors appris que la commande et le paiement en ligne ne garantissaient absolument pas une prise en charge avant 19h : celle-ci dépend du nombre de véhicules déjà en attente et peut donc s’arrêter bien avant l’heure de fermeture. Une information essentielle que le standard ne m’avait pas donnée, alors que j’avais clairement précisé l’urgence de ma situation et mon départ le lendemain. Audrey, une vendeuse, a été formidable : très bienveillante, gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de m’expliquer la situation et de trouver une solution. Elle m’a proposé de revenir dès 8h00le lendemain, avec mon kilométrage et mon immatriculation préparés pour accélérer la prise en charge. Et effectivement, le lendemain matin, j’ai été reçue rapidement. Malheureusement, l’histoire ne s’arrête pas là. Après avoir récupéré ma voiture, je me suis aperçue que ma roue de secours avait simplement été laissée dans mon coffre au lieu d’être remise dans son emplacement prévu sous le véhicule ce que j’avais demandé au standard (puisque incapable de le faire moi-même ) Je suis donc revenue au garage pour demander qu’elle soit replacée. Et là, nouvelle surprise : on m’a tout simplement fait comprendre que je devais me débrouiller seule. Je suis restée tellement abasourdie par cette réponse que j’ai simplement dit merci et je suis repartie. Au final, mon sentiment est donc vraiment partagé. Pour changer rapidement des pneus à un tarif abordable, le service fait le travail. En revanche, dès qu’il est question d’accompagnement client et de qualité de service autour de l’intervention, l’expérience laisse franchement à désirer. Entre les informations données par le standard qui ne correspondent pas au fonctionnement réel du garage et le refus de remettre simplement la roue de secours à sa place après l’intervention, il y a clairement des améliorations à apporter. C’est d’autant plus dommage que la bienveillance et le professionnalisme d’Audrey, ainsi que le travail de Dorian, Baptiste et Hugo, avaient vraiment permis de rattraper ma première impression.
Excellent. L'équipe est agréable et poli. Stéphane m'a très rapidement pris en charge pour ma commande. Quasi pas d'attente était très très courte. Au top. Je ne connaissais pas ce Carter Cash! Je reviendrai
Énorme manque de professionnalisme, à fuir ! Je me suis rendu chez CarterCash de Rennes à Route de Lorient pour changer un pneu qui avait une hernie (par dépit car je ne pouvais pas rouler plus). J’ai une grosse taille de pneu donc je comprends qu’il n’y ai pas de stock et ils me proposent donc d’attendre la livraison qui se fait 5 jours plus tard en laissant la voiture sur place. Ayant besoin de mon véhicule au plus vite je me décide à mettre ma galette pour repartir chez un autre garage. Malheureusement pour moi il me manque une douille de 17 dans ma voiture pour desserrer un de mes boulons. Étant dans la merde jusqu’au cou je demande poliment au gars dans l’atelier de me prêter la douille pour que je puisse retirer mon pneu. Il refuse en me disant qu’il faut que j’aille voir le responsable qui est lui dans le magasin. Je m’y rends et tombe face à ce responsable qui discute avec celui qui se présente comme étant le gérant du lieu. Je lui explique ma situation et lui demande si le gars de l’atelier peut juste me desserrer le boulon, je précise que je lui dis explicitement que j’ai besoin d’aide, que je suis dans une impasse. Le « gérant » refuse catégoriquement de me rendre ce service et me redirige avec un grand sourire vers un kit de douille vendu en rayon. Un manque cruel de professionnalisme et même d’humanité. Votre valeur vaut donc autant qu’une douille de 17.
Je sors du montage de mes pneus x4 et franchement l’atelier est pro et rapide . 20 minutes pour changer 4 pneus ,bravo. Par contre à l’accueil avant l’atelier, il y a une jeune fille Audrey qui devrait se rendre compte que les clients sont là et qu’ils payent. Les clients ne sont pas de chiens et la moindre des choses c’est de les regarder dans les yeux quand elle parle et d’être moins nonchalante lors de la conversation. Certe, il doit y avoir des clients désagréables je le conçois mais quand le client est la le minimum c’est l’accueil. Sinon bravo à l’équipe atelier qui a été parfaite
Superbe expérience avec Stéphane de bon conseil pour nos barre de toit, et d’une gentillesse inestimable ! Merci
Super'accueille la vidange de ma 5008 à était très bien fait je suis satisfait du service
Service après vente catastrophique, Hors délais pour la livraison des pneus, je suis sensée partir en vacances demain. Aucune solution concrète apportée à part envoyer un mail au service commercial qui répondra dans 48/72h. Pas de possibilité d’échange de produit, aucun service responsable existant, juste des agents téléphoniques sûrement à l’étranger. Je dois attendre le remboursement ( sans de délais annoncé ) pour pouvoir en acheter d’autres... pour un départ demain ça risque d’être compliqué.
Un grand merci à Louise et Luca pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Louise a pris le temps de bien me renseigner et de me conseiller, et Luca m’a aidée pour ma vidange avec efficacité. Une équipe à l’écoute et très serviable. Je recommande Carter-Cash sans hésiter !
Merci Dorian!!! Je retiens l'adresse grâce à toi. Au plaisir de venir changer mes pneus chez vous! T'as sauvé théo. On s'voit chez Georgette 🤘
Merci à Dorian d’avoir aidé et conseillé Théo notre Barman sans qui on aurait été dans la cata ce soir 💪 On t’attend à Georgette !
Les mecanos m'ont changé un pneu deposé crevé en un pneu neuf a seulement 10 minutes de la fermeture. En plus, les prix sont attractif. Merci a vous pour ce montage express. Vous m'avez permis de rentrer chez moi en toute securité. Big up aux mecanos.
Merci à Stéphane le boss, il a pris le temps de m’écouter et répondre à mes questions avec patience et surtout le sourire. Je recommande à tout clients !
Un grand merci à Kim et Mael pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le montage des pneus a été fait rapidement, proprement, avec le sourire et une qualité de service remarquable. Vous êtes vraiment au top, merci pour votre accueil et votre efficacité. Continuez comme ça, vous faites la différence
Très contente de l'intervention sur mo' véhicule Des conseiller et conseillère très aimable et de très bon conseille. Merci. Pour les Mecano dans l'atelier très satisfaite également surtout de cette chaleur très élevé. Je trouve cela très courageux très aimable. A chaque fois que je viens à Caster cash je suis très satisfait niveau prix et conseille. Je vous recommande Merci
Montage de deux pneus avant. Je repars, le volant tremble des 90kmh. J' y retourne le lendemain pour leur signaler que ma roue n'est pas équilibrée. Après vérification " c'est votre jante qui est voilée, ça va s'equilibrer tout seul"... Je vais faire un équilibrage ailleurs : Bilan... 35 grammes ajoutés. Bref, quand vous retrouvez pas où avez pas le courage de mettre l'adaptateur sur l'équilibreuse, soyez honnête et arrêtez de prendre les gens pour des c...
Bonjour ma femme s'est rendue au carter cash Rennes pour acheter 2 peux avant en précisant qu'il fallait les mêmes que à l'arrière. Elle est revenue avec les pneus différents. Je me suis rendu de nouveau en magasin. Pour une explication et que je voulais les mêmes peneux qu'à l'arrière. Ils m'ont compté le montage et le démontage à 40€. Alors que nous étions pas en tort. Ils m'ont remonté les 2 penneux, totalement lis sur le véhicule. Une chose dont ils n'ont pas le droit. Mais ils l'ont fait quand même. Un autre jeune est venu à ma rencontre. D'ailleurs, très sympa. Je ne connais plus son nom mais le reste de l'équipe 00 Vraiment je mets une étoile car il n'y a pas le choix. Je déconseille vraiment carter-cash rennes il aurait pu trouver un arrangement mieux que de remettre les lisez
Merci à Stéphane le directeur. Je suis habituée et je sens le changement positif depuis ça venu. et simao pour la prestation excellente. Satisfait je recommande.
Franchement l’équipe est top! Des bons conseils en magasin, on nous explique bien comment ça se déroule et le monsieur de la sécurité est venu nous distribuer gentiment des bouteilles d’eau fraîche pendant qu’on attendait pour le véhicule. Un grand merci!
Expérience très positive. Suite à une erreur de commande de ma part sur le site pour mes pneus, ils m’ont proposé de trouver des pneus en stock chez eux, car ils avaient déjà commancé le démontage des pneus, afin que je reparte quand même avec des pneus neufs. Ils m’ont trouvé une solution temps d’attente très rapide entre prise en charge + modification des pneus à remplacer.
Service en magasin très satisfaisant avec des employés respectueux, de même pour les mécaniciens qui ont effectué la prestation de pneus. Très professionnel! 👍🏽
Très bon conseils en magasin pour l’achat de mes pneus, puis très bon accueil de Kim pour la pause à l’atelier. Il a même pris 2 mn pour m’installer un transmetteur FM. Merci à lui et à l’équipe. Rapport qualité prix apparemment très intéressant 🤩 autant sur les pneus que sur le magasin. Je vous recommande cette enseigne 🎉
Même si il y avait 1h d'attente voir plus les mecs reste toujours a fond dans leur boulot très Poli très agréable il font attention au taille de pneus je dit ça vu qu'on c'est trompé pour moi la vidange a été parfaitement faite vu le nombre de voitures qui font à la journée respect a eux professionnel jusqu'au bout bravo monsieur et bon courage à vous je reviendrai quand même même si je fait 1h de route ça reste des produits ressonnable a petit prix mais la qualité est la et les mécanos sont la bravo
Super rapport qualité / prix pour ma part ! Arrivée à 13h45 à l'ouverture, répartis à 14h20 les 4 pneus changés ! Merci ! Le tout pour 199 euros ! Je recommande
Un super accueil ! Prix imbattables et service au top. En plus, avec cette chaleur, l'équipe nous a gentiment offert une bouteille d'eau. Une petite attention qui fait vraiment plaisir et qui montre qu'ils prennent soin de leurs clients. Je recommande à 100 % !
Merci beaucoup à l’équipe ! J’ai du changé les roues avant de ma voiture et ils ont su le faire avec efficacité et rapidité. Une équipe avec le sourire c’est plaisant !
J’ai amené mes pneus de caravane pour les faire changer mes deux jantes étaient tout neufs à retrouver mes jantes en miettes avec plein de griffures et de trous. Je conseille pas du tout ces personnes sont pas soigneuses. Je vais revenir chez vous me plaindre, vous faire voir les photos de mes jantes car je les ai fait aujourd’hui et je suis vraiment pas contente
Le personnel en boutique très pro et bien à l'écoute de la demande client en plus d'être très sympa ! Pour le montage des pneus William et Dorian un binôme rapide et efficace avec une coordination entre eux très fluide ! Je recommande ! Merci beaucoup pour la prestation !
Venu pour permutation de pneus hiver (acheté dans un autre carter cash)/été. Je n'avais pas la facture sur moi. Ils ont refusé la prestation tout simplement en prétextant un problème éventuel de garantie. Ça ne donne pas confiance quand à leur éventuelle prestation !!Aucun soucis dans d'autres magasins Carter Cash où on ne m'a jamais ni demandé une facture ni refusé une prestation. Je ne reviendrai pas.
3 ou 4 fois où je viens et toujours un bon accueil. La 2eme fois où j'y suis allé une erreur avait était faite sur mes pneus et m'ont remboursé la différence lors du montage . De bons conseils,certes de l'attente pour l'atelier mais c'est la rançon de leurs travails d'où la demande et la file d'attente . Bravo à l'ensemble du personnel. Signé celui qui a réussi a crever une de ces roues arrières en changeant ces enjoliveurs sur place, heureusement j'étais à côté de l'atelier et pas sur la route 😁.
Je suis venu ici pour faire l’entretien de ma voiture et j’ai eu une très bonne expérience. Un grand merci à Kim qui nous a énormément aidés. Il était très gentil, accueillant et professionnel. Son attitude positive a vraiment fait la différence. Je suis très satisfait du service que j’ai reçu, tout s’est très bien passé et dans une excellente ambiance. C’était un vrai plaisir. Je recommande vivement cet endroit et je reviendrai sans hésiter pour mes prochains entretiens !
J'ai commandé des pneus qui devait arriver le jour de ma venue mais ils ne les avaient pas reçu. J'ai donc demandé remboursement car je devais absolument changer mes pneus le jour même. Le responsable m'a fait un geste commercial et m'a monté d'autres pneus plus chers, disponibles immédiatement et au même montant. Je remercie Stéphane pour ce geste.
Je suis venue pour un équilibrage des pneus et j’ai été très agréablement surprise par l’accueil. Bien qu’ils ne réalisent habituellement pas ce type de prestation sans avoir changé les pneus chez eux, ils ont gentiment accepté de me prendre en charge. Un grand merci à Enzo-D et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande vivement ce garage à 100 % !
Très bonne prestation du binone Enzo D et de Maël très sympa pro et en plus ils m'ont donné des bons conseils alors qu'au départ j'étais un peu mécontent de l'attente de la ma commande qui aurait dû être livré mardi matin comme l'opérateur me l'avais indiqué et en plus il y avait du stock dans le magasin . Mais le capital de sympathie des deux binones et leur professionnalisme m'ont fait oublier mécontentement . Joby Ampigny
Je suis allée chez Carter-Cash pour faire changer mes deux pneus avant. Avec les antivols, ce n’était pas évident, mais le monsieur qui s’est occupé de ma voiture a été vraiment très gentil et professionnel. Je suis très satisfaite du travail réalisé. Merci à lui et à toute l’équipe !
Je suis satisfaite de la prestation réalisée ainsi que des tarifs. J’y suis aller sans rendez-vous, il y’avait un peut d’attente environ 2h mais c’est raisonnable. Je recommande. Bien accueilli et bien renseigné.
Toujours disponible pour nous renseigner, les prix sont très intéressant et le montage de pneumatiques sans rdv est relativement rapide et pratique . Une bonne alternative aux commandes sur internet qui ne nous permettent pas toujours d’avoir la bonne pièce malgré un référencement par VIN ou immatriculation tout en gardant un prix avantageux.
Lundi 23 Mars 2026. J'avais besoin d'aide car le produit n' était pas présent, et Atilla (employé) a été très gentil et serviable, tout naturellement ! Il est allé dans l'arrière boutique et m'a trouvé tout ce que je voulais. Je peux vous dire que ça ne coure pas les rues. Une attitude aussi sincère mérite de promouvoir la personne ! Augmenter-le !!! 🙏😉
C'est déjà la 3eme fois que je viens changer de pneus chez Carter-Cash à Rennes et pas du tout déçue. A l'écoute de notre demande, sourire, peu d'attente. Au montage, l'équipe nous reçoit avec le sourire, efficacité dans le montage, équilibrage....Ce qui est bien chez Carter-Cash on trouve ses pneus et sans rendez-vous ils sont montés, équilibrés. Pas de perte de temps. J'y retournerai. En plus dans le magasin on peut retrouver l'outillage dont on a besoin. Merci à toute l'équipe.
Toujours bien accueilli à chaque passage Et encore merci au vendeur Alain très accueillant et sais toujours bien me renseigner je recommande.
Étant client régulier pour mes pneus, c'est la première fois que l'opérateur m'indique que le montage des pneus neufs doit être réalisé a l'avant. J'ai toujours changé mes pneus avant, qui s'usent plus rapidement. Lors du changement les pneus neufs étaient toujours positionnés a l'arrière, comme l'indique la règle de l'art. Afin de limiter le risque de perte d'adhérence lié au transfert de charge. Déçu. Sinon produits corrects et accueil aussi, mais ce manque de rigueur peut se payer cher en mécanique.
Je suis allée aujourd'hui pour un montage de pneu que j'avais commandé sur place, une fois la voiture installée et prête à faire le changement, on m'informe que la personne qui à passer commande des pneu à commander des pneu de camion et non de voiture... Malgré cet inconvénient, un salarié de Carter Cash a été rapide et efficace à trouver une solution pour moi, il a pu finalement effectuer le remboursement de la différence et remplacer mes roues de manière efficace et rapide. Merci beaucoup et je recommande. Magasin humain, au service de ses clients et fidèle à leur principe.
Accueilli par Enzo Verdier à l’atelier de Carter Cash Rennes route de Lorient suite à une crevaison. On voit tout de suite qu’il connaît très bien son métier, et que c’est quelqu’un de passionné. Ça fait vraiment la différence !! Il a changé mes pneus en un temps record avec beaucoup de professionnalisme. Le service était rapide, efficace et très sympa. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un mécanicien aussi sérieux et cool. Je recommande sans hésiter, Comparé à d'autres mécanicien lui vous pouvez lui faire confiance. Demandez Enzo Verdier à l’accueil vous verrez c'est un pro ;) Merci à lui
Vraiment, un grand merci à cette équipe ! Il m'ont réparé un pneu crevé (c'est gratuit, si c'est possible). En fin de service et avec le sourire.... Un ami à changé ses pneus chez eux. Rapport qualité prix, et sympathie.... IMBATTABLE. Bruno Becu.(Dacia Sandero Stepway). Bravo et merci à vous.
Excellent accueil par l’équipe de l’atelier, des sourires et une écoute client basée sur l’échange. J’ai été servi par Maël. Je recommande !
Accueil très bien dans le magasin et à la caisse. Le système de queue pour la prestation, l’idée est bonne. Par contre, plus de 2 heures pour changer des pneus c’était très long. Il y avait des personnes rapides et d’autres pas du tout.
1 heure de route aller pour acheter une grue d'atelier (en stock sur le site) pour trouver 2 cartons éventrés. Un responsable (j'imagine) me dit de repasser une autre fois. En vérifiant sur leur logiciel interne, ils remarquent qu'ils ont été livrés dans la journée mais "n'ont pas encore réceptionné la livraison et ne peuvent pas le faire". C'est vraiment dommage.
Très efficace. Je me suis rendu avec mon pneu pour une réparation suite à une vis dedans. Il faut patienter un minimum (c'est sans rendez vous). Une fois pris en charge par Enzo R. (Lunette et barbe), il m'indique que mon pneu ne peux être réparé et en effet le trou était juste à côté d'une précédente réparation effectuée chez eux. Pas de bol pour moi. On regarde ensemble les pneus qui vont sur la voiture et il me change la roue dans la foulée ! J'y suis retourné l'après midi pour changer l'autre roue (vu que c'était pas la même marque de pneus). Rapide encore et très efficace. Un centre de confiance, pas cher et très utile sans rendez vous 👍 Merci Enzo R.
Vendeurs complètement a la ramasse... Venu 2 fois différentes pour des produits en stock sur le site, mais "pas encore en rayon"d'après les vendeurs, je voyais bien qu'ouvrir le carton qui était juste a côté semblait trop compliqué... Parce que "commandez plutôt sur internet vous serez livré en 24h" ! Et dernièrement pour monter des pneus d'occasion je passe un soir pour demander si c'est possible, on m'assure que oui et de repasser a 9h le lendemain. Résultat le lendemain j'arrive en avance, j'attends bêtement 30 minutes pour me faire refuser car c'est de l'occasion... Alors que la veille il n'y avait aucun problème ! Bref ils ne courent pas après le boulot !
Magasin.tel