CARTERCASH Prouvy

Très bon travail de la part de VT et DG pour mes pneus : à l’écoute et très gentils. Un travail soucieux malgré l’heure . Merci à eux .

Je déconseille fortement d'acheter des enjoliveurs chez eux, c'est que de la mauvaise qualité, les crochets des enjoliveurs se cassent lors de la mise en place des enjoliveurs de plus ne propose même pas de montage pour l'installation des enjoliveurs, j'ai du allée à Norauto pour la mise en place de nouveaux enjoliveurs prestations de qualité d'ailleurs Norauto m'ont même installé mon nouvel autoradio car Cater Cash na pas de prestation autoradio enfin ce magasin ne propose pas beaucoup de service. Bref déçu de ce magasin et de plus aucun moyen de les joindre par téléphone.

Honteux ! Je suis venu le 24/02 pour changer mes pneus avant , je suis arrivé peu avant la fermeture, j’ai donc demandé à la personne en caisse si il étais possible de les remplacer qui me répond que oui. Ma voiture est prise en charge et les pneus sont remplacés j’ai d’abord essuyer des remarques désobligeantes du monteur au sujet de mon véhicule qui visiblement n’étais pas à son goût , en fin de prestation il me dit ne pas pouvoir faire l’équilibrage au vu de l’état de mes jantes trop dégradé à son goût , je sors alors du dit « garage » et reprend la route vers chez moi , la voiture tremble je pense donc à une géométrie ou un problème dû à mes jantes, je pars donc le samedi suivant dans un garage automobile afin de trouver le souci, SURPRISE le pneu vendu et monter par carter cash est plat sur toute une face , je ne peux pas rouler comme ça et doit donc racheter 2 pneus pour pouvoir remplacer ce pneus défectueux, retour donc chez carter cash avec le pneus défectueux, le magasin refuse de me rembourser ou de me faire un avoir, j’ai simplement droit d’échanger contre quelque choses dans le magasin et dans l’immédiat ils acceptent de me reprendre seulement le pneus plat pourtant les pneus se vende en général par deux que vais je faire d’un pneu seul et visiblement de qualité douteuse, fuyez, le personnel n’est pas sérieux et très mal formé À ÉVITER ABSOLUMENT

Réparation de mon pneu fait ce jour. Aucun soucis , personnel agréable et professionnel. Surprise d’avoir eu cette répartition gratuite ! Au top Je recommande.

Dommage qu'on est obliger de mettre une étoile, jen aurais mis aucune. Changer mes pneus début janvier. Je passe mon contrôle ce matin mes roues ne sont même pas serrer. Je veux bien que vous êtes surcharger mais si c'est pour faire le travail a moitié sa sert a rien

Bonne expérience ce mercredi après-midi. Un peu d'attente mais très correcte et très fluide. Le personnel est très sympathique, les explications sont clairs et le travail est efficace. Merci FC PH2 VT

🚨 À fuir absolument ! 🚨 Carter-Cash Prouvy = montage catastrophique : pneu détruit en 1 semaine, aucun remboursement, personnel machiste et incompétent, diagnostic refusé. Instructions contradictoires, explications incompréhensibles… vous prenez des risques et perdez votre argent.

Montage de quatre pneus équilibrage très rapide, ces jeunes qui font le montage avec le sourire et sont très courageux. C’était parfait. Je recommande Provident pour la rapidité et l’accueil.

Arrivé a 11h30 pour changer 2 pneus, véhicule pris en compte a 14h00 Quand je demande a l'employé dans le magasin de revenir a 17h par ca que j'ai des obligations professionnelles ce dernier me dit que non de 17h00 à 19h00 ça sera la même chose que j'attendrai quand même. Pas d'informations sur le temps d'attente. Apres la prise en charge de mon véhicule à 14h00 le mécanicien reviens 20 min plus tard en me demandant l'antivol pour seulement pouvoir démonter mes roues service client inadmissible deux simples pneus auront pris 3h30 de ma journée.

Piter et Brandon m’ont accueillie avec le sourire et ont monté mes pneus rapidement. Merci pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Bon courage à vous en cette période de froid, surtout un jour de réveillon.

Tres bon service. Théo très accueillant et t’es professionnel. Service rapide et efficace.

Top magasin ! On y trouve facilement tout ce qu’il faut pour la voiture. Pour les prestations, notamment le changement de pneus, c’est vraiment très rapide. Travail efficace, sans prise de tête. Un endroit pratique où on sait qu’on sera servi rapidement et correctement.

Accueil en magasin pas des meilleurs, vendeur qu'on a l'impression de déranger et aucun respect de la clientèle. En revanche, caissier très agréable et efficace. Et pour la vidange, très peu d'attente. Prise en charge de mon véhicule par Peter, agréable, rapide et efficace. Heureusement que la prestation rattrape l'accueil du départ.

Je suis allé faire changer mes pneus chez Carter Cash à Prouvy et, honnêtement, je n’ai jamais vu un tel cirque pseudo-professionnel. Je pensais avoir touché le fond dans certains garages… visiblement non : ici, on creuse. Après plus d’une heure d’attente pour deux pneus sur une simple citadine (oui, une heure pour une opération qui dure 15 minutes ailleurs), un jeune — initiales AH NA sur ma facture — s’occupe de ma voiture. Je rentre, je regarde… et là je découvre que mon cache-moyeux est littéralement cassé. Pas signalé, pas assumé, rien. Juste cassé et jeté comme une vulgaire pièce, comme si je n’allais jamais m’en rendre compte. Qu’on soit stagiaire ou débutant, ça arrive de faire une erreur, d’accord. Mais ne pas assumer ? Cacher la casse ? Là, on ne parle plus d’un manque d’expérience : on parle d’un manque total de respect et de professionnalisme. Pour ma voiture, ce n’est pas dramatique, c’est “juste” une Peugeot, jantes déjà marquées. Mais franchement… j’ai peur pour ceux qui arriveront avec une Audi, une BMW ou une Mercedes neuve : préparez les mouchoirs. Parce que si déjà une citadine ressort abîmée sans un mot, j’imagine même pas l’état d’une berline premium. Donc si l’équipe lit ça : 👉 Je veux simplement récupérer un cache-moyeux — le minimum syndical quand on casse celui d’un client. Et surtout : remettez un peu de professionnalisme dans ce garage. Là, c’est plus du low cost… c’est de l’amateurisme pur.

J’ai été vraiment ravie de mon passage chez Carter Cash grâce à Matteo. Très professionnel, accueillant et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sans jamais pousser à la dépense. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il cherche avant tout à aider le client. Le service a été rapide, clair et efficace. C’est exactement le genre de vendeur qu’on aimerait rencontrer plus souvent. Merci Matteo pour ton sérieux et ta gentillesse ! Je recommande fortement.

Je viens pour faire remplacer 2 pneus avant jusqu’ici tout va bien , une fois rentré le pneu avant gauche complètement à plat . Je me débrouille pour le regonfler je retourne la bas jante fissurée côté intérieur et on me dit que ce n’est pas eux que ça y était déjà ! Comment dans ce cas mon pneu ne se dégonflait pas avant ? Pourquoi ne pas l’avoir vu en changeant le pneu ? Ils ne veulent rien savoir et me laisse repartir comme ça ! Ce qui n’est vraiment pas sérieux ni commercial ..