CARTERCASH Corbeil-Essonnes

J ai acheté 3 pneus pour une remorque et là on me dit qu’il ne les montent pas car c est la galère pour eux alors qu ailleurs on me les a montré sans problème. Je suis déçu de la prestation.

Manque total de professionnalisme, accueil peu agréable et absence de sens du service client. Mon conjoint et moi nous sommes présentés dans votre magasin de Corbeil-Essonnes afin de faire échanger une batterie défectueuse. À notre grande surprise, les vendeurs ont refusé de procéder à l'échange et nous ont demandé de nous rendre dans votre magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois. Une fois sur place, le vendeur de Sainte-Geneviève-des-Bois nous a informés que la batterie avait déjà été échangée dans le système, le ticket ayant déjà été scanné. Nous avons donc dû lui expliquer l'ensemble de la situation. Heureusement, ce vendeur s'est montré très professionnel, compréhensif et serviable. Malgré les erreurs commises par le magasin de Corbeil-Essonnes, il a pris l'initiative de remplacer notre batterie et de résoudre le problème. Je tiens à souligner mon profond mécontentement concernant la gestion de cette situation par l'équipe de Corbeil-Essonnes. Ce manque de professionnalisme nous a fait perdre du temps et nous a causé un déplacement inutile. Je ne recommande absolument pas le magasin Carter-Cash de Corbeil-Essonnes et espère que des mesures seront prises afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.

Commande de pneus par téléphone avec montage le lendemain. Paiement par internet. 5 minutes plus tard mail de confirmation pour le montage. 10 mn plus tard mail d’annulation car pneus indisponibles. Un technicien m’appelle dans la foulée pour me proposer un autre modèle que je dois payer et remboursement dans les 10 jours des pneus initialement choisis. Impossibilité de faire un échange. On frise la malhonnêteté.

Achat de pneus. La conseillère au téléphone a été très professionnelle en.m accompagnant dans les différentes étapes de ma commande. Commande livrée rapidement chez un garagiste ( atelier) cartercash où le montage des pneus s'est fait rapidement. Je suis ravi de cette expérience.

J'ai effectué une vidange dans ce magasin. Avant cette intervention, ma voiture ne présentait aucun problème. En revanche, juste après être sorti du magasin, elle est tombée en panne sur le parking de Carrefour à Villabé et elle est restée immobilisée. Le mécanicien qui est intervenu a constaté que le filtre à gazole était débranché. J'ai dû payer cette intervention, ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires, ainsi que la perte d'un plein de carburant. Au vu de ce qui s'est passé, je suis très déçu de cette expérience et je ne recommande pas ce magasin.

Un grand merci à Ibrahim pour son professionnalisme ! Très rapide, efficace et accueillant. Il a su répondre à mes attentes avec sérieux et efficacité. C’est un vrai plaisir d’être conseillée par quelqu’un d’aussi compétent.

Un grand merci à Ibrahim et Ali qui ont été adorables et de bons conseils avec moi dans ma panique et mon stress face à un léger soucis de pneus. Petit point négatif pour la personne à la caisse qui était nonchalant. Sinon prix abordable et mains d’œuvre rapide.

Votre vigile parle super mal au client, pas un bonjour et il a insinué que ma fille de 12ans et moi même on est était grosse . Faite quelque chose car vous allez perdre beaucoup de client crasse un a comportement intel . En soit les employés des votre magasin son au top j’ai n’est rien a dire . Mais votre VIGILE manque de professionnalisme et agresse les clients .

Une vidange mal faite . D'habitude sa ce passe bien ,mais cette fois ci le le mécano a procédé autrement il a vidé l'huile sans toucher le filtre juste au dessus .résultat pour un véhicule qui prends 4 litres d'huile il se trouve avec 3litres et demi et le reste c la vieille huile La preuve mon bidon est a plus d1litre et demi. Finalement je ne fais plus jamais ni vidange ni achat dans ce magasin.

C'est un magasin où l'on trouve tous les produits ou matériaux qu'il nous faut, c'est agréable. J'enlève une étoile par rapport à l'amabilité des employés (pas de sourire, formule de politesse à revoir pour certains, car quasi-inexistant, un au revoir marmonné).