Accueil Magasin de pneus Nouvelle-Aquitaine Vienne Chasseneuil-du-Poitou CARTERCASH Chasseneuil-du-Poitou
MAGASIN DE PNEUS

CARTERCASH Chasseneuil-du-Poitou

Magasin de pneus · Chasseneuil-du-Poitou (86)

4,3 1768 avis Google Fermé
CARTERCASH Chasseneuil-du-Poitou — Magasin de pneus

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CARTERCASH Chasseneuil-du-Poitou

CARTERCASH Chasseneuil-du-Poitou est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Chasseneuil-du-Poitou (86360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1768)

Avis Google
4,3
1768 avis
5★1107
4★380
3★111
2★44
1★126
J
Jonathan Moine Google

Parti ce jour pour faire changer quatre pneux. Al'accueil aucune attente annoncée. Résultat. Une heure cinquante minutes après mon passage en caisse je suis toujours dans l'attente. 479.20€ facturés pour une heure cinquante minutes d'attente non-annoncé, la note est quand même salée... Je rappelle aux responsables de cet établissement que le conseil pour un professionnel est une obligation... Personnellement, j'appelle ça une prise d'otage. La prochaine fois je préférerais largement payer plus pour une prestation pour laquelle on nous informe simplement d'un temps d'attente même approximatif. Peu sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés pour votre expérience. Nos services étant basés sur un fonctionnement sans rendez-vous, il arrive que l'affluence allonge les délais d'attente, ce que nous regrettons sincèrement. Vos remarques sur la communication concernant le délai nous interpellent et nous incitent à continuer d'améliorer cet aspect. Nous espérons que cette situation ne ternira pas définitivement votre confiance envers nos équipes. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
j
julie julie Google

Je recommande vivement. À l’intérieur du magasin Vincent : très gentil ! Et à la station de montage aussi ! Personnel agréable, souriant et en travaillant en atelier avec la chaleur qu’il fait c’est remarquable ! Merci encore d’avoir sauver nos vacances en réparant la crevaison sur notre voiture.

M
Margueritte Aferiat Google

Très bon service, Venu pour changer mes 4 pneus, conseils Très bien, ne sont pas dans la surenchère pour vendre. Pas mal d'attente pour la pose mais sans surprise. Au vue de la chaleur on a eu des bouteilles d'eau pour patienter, geste très apprécié

L
Lorens Salama Google

Merci à Michel pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Réparation du pneu rapide et efficace, avec un excellent sens du service. Je recommande sans hésiter !

A
Antonio Scaletta Google

Bonjour 👋 Aujourd'hui je me suis dit tien un nouveau magasin sur poitiers, bref je rentre je regarde je pose ma question, si ils sont un garage. la personne qui était à l'accueil, même pas un Bonjour ni un regarde blasé de travailler à mon avis, je suis un peut déçu. Les produits pas tres chère mais attention pas de très bonne qualité. Dommage j'irai voir au prochain garage au magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service sont des points essentiels pour nous, et votre remarque sera transmise à l’équipe afin de veiller à améliorer cet aspect. Concernant les produits, nous tenons à proposer des articles au meilleur rapport qualité-prix et prenons en considération votre retour à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Bonne journée, Le service client Carter Cash
E
Elodie Labbay Google

Très satisfaite de mon passage dans ce garage. J'y vais habituellement pour la pose de pneus, mais cette fois-ci c'était pour une vidange. Comme toujours, l'équipe a été au top : accueil agréable, intervention rapide et efficace. J'ai également reçu de très bons conseils en magasin, le personnel a pris le temps de bien me renseigner. Toute l'équipe est très aimable et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

B
BONNEAU ALAIN Google

A fuir Totalement incompétent. 4 pneus, pour utilitaire, acheté le 26/05 avec montage et équilibrage que je règle par CB via leur site. Je reçois un message qui m'informe que ma commande est arrivée. Je me rends sur place, à 80 km AL/R de mon domicile pour m'entendre dire que le montage ne sera pas possible chez eux Leur pont ne prend pas en charge mon petit utilitaire (trafic 1 phase 3). Et il fait trop chaud pour le faire au cric hors pont Aucune compensation de proposer pour les deux heures de perdues et les 15 € de gasoil vu le prix ou il est. En plus il me faut recommander les 4 pneus. Et en prime Un responsable ne comprend pas mon énervement. Il parait que le client est roi Avec une autre enseigne peut-être Car là clairement ce sont des incapables. A 61 piges j'ai autre chose à faire que de perdre mon temps par 37. A jamais j'espère..........

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons votre déception face à cette situation, et nous regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le déplacement et le temps perdu. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de nous améliorer et éviter que cela ne se reproduise. Votre frustration est totalement compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Le service client Carter Cash
H
Héloïse GUIGNARD Google

Ayant crevés sur l’autoroute nous nous sommes rendus à Carter Cash immédiatement un samedi veille de point à 18h30. Damien et ses équipiers nous sont tout de suite venus en aide et nous ont changé nos deux pneus avant à même pas 30 minutes de la fermeture du magasin. Nous n’étions pas de la région et avons été agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe. Je recommande. Héloïse

r
raby Helembila Google

L’équipe est vraiment super. Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture, et ils ont quand même pris le temps de me changer ma jante gratuitement. Un grand merci au monsieur qui s’est occupé de moi pour sa gentillesse et son professionnalisme !

R
Robin Chaumont Google

Bonjour, j’ai bénéficié des services de carter cash pour le changement de mes 4 pneus et une vidange avec remise à zéro et j’ai été très satisfait des services proposés et du prix très concurrentiel. J’ai été accueilli et guider dans la boutique par un professionnel compétent, puis pris en Camargue à la caisse par un autre professionnel très aimable et aidant et ensuite après une courte attente, j’ai été pris en charge à l’atelier par une équipe de mécaniciens compétents et sympathiques dont Mickael qui a parfaitement répondu à mes besoins et attentes . C’est donc avec plaisir je retournerai dans ce centre et que je le conseille vivement. Cordialement Robin

H
Halimbka halim Google

Je souhaite partager mon expérience concernant cet établissement. Malheureusement, les délais de livraison ne sont pas respectés, ce qui est très frustrant lorsque l’on compte sur un service fiable. Par ailleurs, j’ai trouvé que l’accueil laissait à désirer : le personnel s’est montré désagréable et plutôt froid, ce qui ne donne pas envie de revenir. C’est dommage, car un meilleur respect des engagements et un accueil plus chaleureux feraient toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos délais de livraison et l’accueil en magasin n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est pris en compte et nous travaillons au quotidien pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Le service client Carter Cash
Z
Zeterminator 74 Google

Achat et Montage pneus Le mécanicien qui a démonté les roues a posé les enjoliveurs face extérieure (face peinte) contre le sol, puis les a poussés avec le pied, ce qui a raye la face visible. Et encore plus quand le sol a des cailloux Il a également utilisé mon enjoliveur comme support pour poser ses outils dessus. Ensuite, en principe, lorsqu’on serre une roue, on l’approche à la clé à choc mais on ne la serre pas définitivement avec cet outil. Le serrage final doit être effectué au couple à l’aide d’une clé dynamométrique, ce qui n’a absolument pas été fait. Je modifie mon commentaire car j'ai eu la bonne surprise que mon volant vibre Et bien évidemment il avais mal équilibré les roue heureusement que j'ai pu m'arrêter a Norauto pour qu'il fasse un travail correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre expérience chez nous. La qualité de nos prestations est primordiale et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour que des améliorations soient apportées. Merci de nous avoir informés. Bonne journée, Le service client Carter Cash
c
christine lamy Google

Je suis venue changé mes pneus avant (sur avis autre enseigne). Hors, ils étaient encore bon,vérification fzite avec le technicien. . Donc ceux de l'avant mis à l'arrière car etaient déformé et mis neuf à l'avant. Merci Carter cash pour les bons conseils aussi sur d'autres achats.

g
gwendoline dutailly Google

Equipe au top ! Venue un lundi matin sans rendez vous pour changer un pneu qui a éclaté alors que je roulais. Ils m'ont dit qu'il y avait environ une heure d'attente. Exactement une heure plus tard ils prennait ma voiture. 15 minutes plus tard ils avaient fait passer mon pneu en garantie et remonter le nouveau. Merci a l'équipe de carter cash pour votre gentillesse et votre professionnalisme.