Carter-Cash Béziers est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2414)
4,3
2414 avis
5★1652
4★379
3★137
2★52
1★194
M
Maxence Delhommeau
Un manque d’organisation et de professionnalisme. Plus d’une heure d’attente pour au finalement « désolé nous ne faisons pas de vidange sur le filtre dont votre voiture est équipé » alors que le filtre m’a été vendu par eux, sérieusement ils sont même pas capable de vérifier ce qu’ils font ou pas comme prestation. Imaginons-nous comment les fournisseurs sont sélectionnés, les produits ou bien les employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxence,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'attente, sachez que nos prestations étant réalisées sans rendez-vous, il peut effectivement y avoir des délais, notamment lors des périodes d’affluence, ce que nous regrettons profondément. Nous vous conseillons de venir aux heures d'ouverture pour minimiser ce désagrément autant que possible.
En ce qui concerne le filtre, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nos équipes ont pour consigne stricte de refuser certaines prestations, comme les vidanges, si une anomalie est constatée sur le véhicule ou si des cas spécifiques limitent notre intervention. Cela a pour but d'éviter tout risque ou désagrément futur. Nous sommes navrés que cela ait impacté votre expérience et vous présentons nos excuses.
Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service client Carter Cash
F
Florence Cornut
Bonjour, tres satisfaite de l accueil, du sérieux des employés pour le montage de pneus. Ils pourraient juste changer des pneus mais non ils vous conseille, sont juste et professionnel .Bravo a eux car faire ca toute la journée ca doit être dur.
Un plus pour Kevin RB pour son professionnalisme. Merci
M
Maryse Deschamps
Bonne prise en charge. Par contre un distributeur de boissons dans la salle d'attente serait bienvenu vu qu'il faut attendre pas mal de temps . Avis partagé par plusieurs clients qui le regrettent également.
G
Gaëlle Compte
Gros problème avec les retours.
On est obligé d entrée dans le magasin et faire la queue avec nos produits retour. 20 minutes pour être remboursé. Alors qu avant il y avait la caisse spécial retour.
Du coup n importe qui peut rentrer avec son ticket et prendre des produits dans le magasin et se faire rembourser... nous importe quoi.... bref pas contente !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle,
Nous sommes désolés pour votre expérience récente concernant les retours. Malheureusement, notre nouveau processus peut parfois engendrer un peu plus d'attente, ce que nous regrettons. Nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre à nos équipes.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Le service client Carter Cash
B
Benoit Jean
Reparation de pneu gratuite d'apres le site.
Vous pouvez y aller, ils vous diront qu'ils n'ont plus de champignon a cahque fois 😂 ils inventent une raison a chaque fois pour ne pas vous faire la faire.
Dire la vérité ne doit pas être aussi difficile...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre retour.
Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses.
Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite.
Bonne journée,
Le service client Carter-Cash
K
Kris Tof
Vendeur très sympathique qui connait bien le Job.
Monteur également sympathique.
Seul bémol,il faut prévoir du temps car c'est sans rdv et malgré l'efficacité des mécanos,il faudrait s'oeuvrer de patience et attendre son tour.
A
Antoinette Di stasi
Très bon accueil par l’équipe, Merylle a été bienveillante et très professionnel. Elle a su nous conseiller sur l’achat des pneus.
Merci également à Christian (Bogdane) de l’atelier pour sa gentillesse.
a
abdel sidi
Super accueil tant à l'intérieur côté magasin que côté atelier.
Un grand merci a Corantin pour son professionnalisme et sa rapidité pour changer les 2 pneus arrière de la c4. Je recommande vivement
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Carter-Cash Béziers
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