CARTERCASH Barberey-Saint-Sulpice

❌ Très mauvaise expérience chez Carter-Cash ! Je suis venue pour faire changer mes deux pneus avant et je suis extrêmement déçue de la façon dont j’ai été traitée. Le personnel manque de professionnalisme, n’est pas réglo et ne sait absolument pas s’adresser correctement aux clients. Le ton employé est inadmissible et le respect semble être une option chez eux ! J’ai attendu 1h30 pour finalement me dire de refaire un tour et d’attendre derrière les autres voitures. Après m’avoir fait perdre tout ce temps, au lieu de trouver une solution et de communiquer correctement, ils sont même partis chercher un vigile ! Face à ce manque de respect et à cette mauvaise organisation, j’ai fini par leur dire de garder leurs pneus et je suis partie ailleurs. Résultat : j’ai trouvé un autre établissement moins cher, avec du personnel compétent, professionnel et surtout respectueux de ses clients ! Je déconseille cet établissement au vu de mon expérience. Le minimum dans le commerce, c’est de savoir parler correctement aux clients et de les respecter. Le professionnalisme et la politesse ne devraient pas être une option ! Une chose est sûre : je ne remettrai plus les pieds chez Carter-Cash !

Très mauvaise expérience Je suis venu hier pour changer les 4 pneus. Après le montage, ils ont oublié de remettre la roue de secours à sa place. Ensuite, la protection en plastique située au niveau de l’amortisseur est tombée. Ils ont nié que cela pouvait venir de leur intervention. Le voyant du système de surveillance de la pression des pneus était également allumé, indiquant un problème sur un pneu. Ils n’ont pas su résoudre le problème et m’ont simplement dit d’aller faire programmer les capteurs ailleurs, en précisant qu’ils n’étaient pas responsables. Le comportement du personnel à l’accueil, ainsi que le manque de compétence des techniciens, m’ont particulièrement déçu. Je ne recommande pas ce centre et je n’y retournerai pas.

Très mauvaise expérience. Je viens pour une simple crevaison, annoncée comme réparée gratuitement. Une fois à l’atelier, refus de réparer et forte insistance pour me vendre des pneus neufs car proches des témoins d’usure, alors que mon véhicule vient de passer le contrôle technique sans obligation de remplacement. J’ai surtout eu le sentiment que l’objectif était de me faire dépenser davantage plutôt que de rendre le service annoncé.

Venu pour un changement de pneus, mais l'équilibrage à été mal fait (Gente pleine sur mon véhicule). Je reviens pour que ça soit refait correctement, l'on me dit d'attendre qui m'appelle car normalement ils n'auraient pas dû le faire car ils ont perdu les vis de la machine .... Bref 2 mois après toujours pas de nouvelles malgres 2/3 relance de ma part. Les prix sont attractifs, la prestation et le service après vente lamentable. Je ne suis pas prêt du retourner!!!!

Super ! Le personnel est super gentil et à l’écoute. J’ai toujours trouvé le nécessaire. La réparation des crevaisons est gratuite, sans rdv, avec tt de même un petit temps d’attente et une bouteille d’eau offerte !

Je suis entièrement satisfait de la prestation. Le travail a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de minutie. Dès le premier contact, tout a été clair et les échanges ont été agréables. Le résultat est impeccable, conforme à mes attentes, voire au-delà. On sent que la qualité et la satisfaction des clients sont une véritable priorité. Je recommande les yeux fermés à toutes les personnes qui recherchent quelqu’un de fiable, compétent et investi dans son travail. Merci encore pour ce superbe travail, je n’hésiterai pas à revenir et à vous recommander autour de moi !

Je suis venue pou une vidange et changement des 4 pneus, le Personnels est professionnels, accueillant, souriant et agréable, travail bien fait et de bon conseils, On prit le temps pour bien répondre à mes interrogations. Un grand merci à Sofiane de l’atelier d’avoir etait attentif lors des remontages de pneus et m’a signalé une anomalie merci à toi. Je recommande sans hésiter.

La vidange est peut-être proposée à un tarif très attractif, mais visiblement il y aura toujours une bonne excuse pour ne jamais la faire. Un jour la jauge n'est pas la bonne, le lendemain l'huile est au minimum, ensuite ce sera sûrement parce que la lune n'est pas ronde ou que le soleil est trop rouge… À ce rythme, la prestation semble surtout dépendre de l'alignement des planètes plutôt que de l'état du véhicule. Dommage, car un bon prix ne remplace pas un service réellement rendu.

Personnel très sympathique, commande et changement de mes pneus rapide et efficace. Le système du drive pour le montage des pneus est plutôt surprenant mais au final je trouve cela pratique, bien évidement il ne faut pas que tout le monde décident d’y aller au même moment. Lorsque l’on décide de passer par le drive, c’est chacun son tour et ce, en connaissance de cause.

Sofiane a été de très bons conseils, il n a pas fait de forcing pour acheter. Vraiment très agréable. Super contente Par contre l atelier, aussi nul que d habitude ! Arrivée dans la file d attente pour changer deux pneus à 17h40. 4 voitures devant moi. J attends 15min sans signe de vie, je regarde sous la porte moitié descendue, une voiture pars et une autre change ses pneus. 15 minutes plus tard, personne ne rentre alors qu une seule voiture occupe les ouvriers. Comme par magie, à 18h30 toutes les voitures rentrent et sont terminées avant 19h ! Déplorable ! A chaque fois pareil !