Carter-Cash Arnage

Merci à M. APTI pour son professionnalisme. Il s’est occupé du remplacement de mes pneus et de la vidange de mon véhicule. Travail rapide, sérieux et efficace, avec un très bon accueil. Je recommande ce garage sans hésitation.

Expérience complètement nul j'ai acheté des pneus sur Internet lors de mon arrivée aucune prise en charge spécifique j'ai dû faire la queue pour savoir si mes pneus étaient bien arrivés alors que j'avais l'email de confirmation et après cela j'ai dû refaire la queue pour passer en caisse afin de notifier le kilométrage de la voiture j'ai perdu 50 minutes à attendre sur place juste pour ça sans parler après de l'attente pour le montage expérience complètement désagréable aucune utilité de faire ses achats sur Internet car aucun gain de temps le processus reste le même que si vous venez directement sur place

Une vidange mi nov 25. Pour mon départ en vacances a Noël, j'ai regardé mes différents niveaux. Il manquait beaucoup d'huile que jai donc completé . Puis cela m'est passé de l'idée. Et cette semaine, voiture en panne en allant au boulot pour défaut moteur. Avant de voir avec un garage, je regarde mes niveaux,.et là surprise plus d'huile ! Je vais donc en acheté (60 €) pour compléter et direction Carter Cash car pas normal ! Au début ils sont resté assez "evasifs " .....en me disant que j'avais mis trop d'huile 😅 et qu'ils en ont enlevé un peu. Voilà cest bon ! A fallut que je pose la question mais pourquoi il manquait de l'huile ? Reponse" le filtre à huile avait été mal vissé ! Aucune proposition d'un geste commercial....finalement qq minutes apres j'y suis retourné pour demander, car j'ai quand meme eu 60 euros d'huile de leur faute....ils ont juste remboursé la.main d'œuvre de la vidange de novembre soit 18 € +/-. Bref, je n'ai pas trouvé cela commerçant du tout ....et cela me laisse un goût tres amer !

Je suis venu pour remplacer 2 pneu + une perte de pression sur un autre. Les conseiller au magasin était clair pour m’aider dans cette démarche. Au niveau de l’atelier j’ai été pris en charge par Allan apti qui a été très accueillant, souriant, aimable et professionnel du début à la fin que ce soit dans son travail comme dans les explications qu’il m’a donné: Merci !

Équipes très professionnelles, dynamique et très souriante. Les personnels ont l’esprit d’échanges envers leurs clients. Cela fait 5 fois que je viens chez eux et je suis toujours plus satisfait que avant. Je recommande très fortement.

Suite à une commande de pneus que j’ai pu effectuer sur leur plate-forme. Je n’ai pas eu de suite, j’ai contacté plusieurs fois la plate-forme pour être sûr que la commande arrive bien le mercredi 14 comme s’était écrit sur mon bon de commande. La réponse était « oui, elle arrive ce mercredi », sans réponse de la plate-forme, je me rends donc en magasin pour savoir si ils l’auraient pas reçu et qu’ils auraient peut être oublié de prendre en charges les pneus. En arrivant je tombe sur une équipe très gentille, qui m’explique que la livraison se fera dans l’après-midi mais qu’ils ne savaient pas l’heure d’arrivé du chauffeur. Donc, je prend mon mal en patience et j’attends toute une après-midi . Arrivée, 17h30 je commence à me poser la question si la commande va arrivée. Je retourne en magasin, je discute avec un personnel de l’équipe, qui lui a pu me trouver une solution rapidement et qui m’a trouver des pneus de la même dimension que j’ai commandé. Même que j’ai dû repayé ! En espérant, que ils veulent bien me rembourser ! Bien-sûr, le personnel n’y peut rien pour la commande mais par contre la plate-forme qui donne des informations sur la date de retrait et qui n’est pas respectée ce n’est pas ouf. Ils pourraient quand même envoyé un mail ou un message pour dire que la commande va prendre du retard ou autre. Je remercie aussi l’équipe de l’atelier Olivier et Donovan, qui ont été agréable et un travail au top !

Le magasin est vraiment très bien organisé, clair, propre et agréable. Le facing est impeccable : tout est bien présenté et on trouve facilement ce que l’on cherche, ce qui est vraiment appréciable. J’ai été très bien accueillie et conseillé du début à la fin. Un immense merci à Thomas pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse. Il a pris le temps de bien m’expliquer, de répondre à toutes mes questions et de me guider vers les bons produits. On sent une vraie envie de bien faire et de satisfaire le client, ce qui rend la visite vraiment agréable. Je ressors très satisfaite et je reviendrai sans hésiter Je recommande vivement ce magasin ! ✅

Bonjour une après midi pour changer 2 pneus le caissier a deux de tension et aucune patience j’ai eu un soucis de carte bleue il m’a refait faire la queue entière. Et en plus on a perdu un enjoliveur après leur intervention. Le summum de la compétence il m’a conseillé de changer les plaquettes de frein arrière alors que je suis mécanicien de métier et que je les ai changé il y a un mois.