CARREMENT VICTOIRE - Carrelage haut de gamme et luxe à Paris

Les produits ont l'air qualitatif mais l'accueil était tellement désagréable que j'en reste bouche bée...

Ce magasin de carrelage à Paris est vraiment une pointure. Le service est canon, le produit de qualité (carrelage terrazzo), le personnel sympa, si besoin je reviendrai sans hésiter ! Merci !

Un magasin magnifique, un choix incroyable de carreaux de qualité que vous auriez du mal à trouver ailleurs, et un accueil très chaleureux même sans rendez-vous !

Un choix extraordinaire, des produits de qualité et des conseils avisés.

S'il était possible de mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Certes les produits proposés sont très beaux, mais la qualité du service est déplorable. Entrés en magasin, nous avons à peine eu droit à un "Bonjour". Nous finissons par commander chez eux et au bout de deux mois, je fais la demande de livraison. On me répond : "mais nous attendons les plans techniques, c'est écrit sur votre bon de commande, sans cela, nous ne pouvons pas fabriquer votre plan de travail". Je leur réponds qu'il aurait pu m'appeler au bout de 2 mois en me précisant qu'ils attendaient ces fameux plans techniques avant de lancer la production car je ne suis pas du milieu, et honnêtement la mention en bas de page n'avait pas attiré mon attention. La livraison a été un vrai sketch. 6 semaines de retard. J'appelais donc chaque semaine pour savoir où en était la livraison. J'ai eu droit à "ah c'est encore vous, celle qui avait déjà appelé la semaine passée"... Nous devions être livrés le matin... et à 12h, toujours pas de nouvelle du transporteur. J'appelle Carrément Victoire : "nous n'avons pas d'indication, tout dépend du transporteur donc nous ne pouvons pas vous répondre". J'envoie donc un email demandant s'il pouvait au moins nous donner le NOM du transporteur pour que l'on puisse nous organiser. Le mail de réponse est magique : je reçois le prénom d'une personne et un numéro de téléphone. Pas un bonjour, pas un mot de politesse, RIEN. Je déplore un service aussi irrespectieux et dédaigneux. Je n'avais jamais vécu un tel manque de considération et de politesse à mon égard. Je ne recommande pas vos services.

Sachez que si vous êtes en apprentissage et faites le tour des fournisseurs afin de vous construire un carnet d'adresses, vous y serez accueillies comme des moins que rien. Pas de "bienvenue" ou de "bonjour" juste un "mais vous venez d'où tous en groupes là?". Beaucoup de froideur et de dédain. Tout le monde commence quelque part. Je ne serai clairement pas une cliente à l'avenir. Il est important d'ajouter que le showroom était vide. Pas un client.

Je suis fidèle à Carrement Victoire depuis des années. Sélection très pointue.

Superbe choix avec des conseils de pro sympas! what else ?