CARRELAGES PEDRAZZINI

Toujours de bon conseil, produits haut de gamme, personnel professionnel et avenant.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 ! Service client déplorable, Kévin n'éprouve pas de difficulté à encaisser les chèques. En revanche pour ce qui est du suivis client (avec des délais de plus de 2 mois d'attente) et un devis mensonger réalisé avec 40€ de découpe de carrelage. Nous voila 2 mois après avec pas moins de 300€ de découpe HT !!! Ce n'était pas du tout le prix annoncé 2 mois plus tôt. Mais ne vous inquiétez pas, lorsque vous appellerez pour lui demander ce qu'il s'est passé il vous dira que vous n'avez rien compris puis il se chargera de vous passer très rapidement une autre collaboratrice pour ne surtout pas avoir à s'embêter avec vous et à vous rendre des comptes !!! De plus, nous avons passé un temps fou en sa compagnie avec les plans afin d'établir le bon nombre de plaques nécessaires, et à l'arrivée : le compte n'est pas bon ! C'était sans compter sur la livraison dans laquelle il manquait un élément qui a du nous être livré une seconde fois ! Dommage les plaques de carrelage sont belles, mais pour ce qui est de votre projet suivez le vous même et ne comptez pas sur lui ! Heureusement que nous avions envisagé ce projet plutôt simple, qu'est ce que ca aurait été si nous avions refait l'intégralité du sol et murs de notre maison?? Nous ne passerons plus par eux à l'avenir ! Les temps ont bien changés ! Nous avons été moins éprouvés dans les grandes enseignes alors que nous pensions justement être mieux reçus que ça chez les artisans du secteur !

J ai commandé une tablette de radiateur sur leur site. Expérience très positive. Tablette très jolie. Envoi rapide et très bon contact avec le vendeur. Je vous recommande cette société.

Magasin magnifique!!! Que d’idées!! Personnel formidable, d’excellents conseils!! Impossible de repartir sans avoir trouvé votre bonheur!! J’ai trouvé 1 magnifique carrelage pour ma terrasse auquel je n'aurais absolument pas pensé sans l'aide de la personne qui m'a servie, mille mercis à elle pour son aide si précieuse. Je reviendrai sans aucun doute pour un autre projet.

Une recherche pour une création de salle d'eau nous a menée dans ce magasin ! Après avoir fait le tour, le moment d'être conseillées est venu.... Une dame charmante nous a guidées par rapport à nos besoins, tout en nous laissant libre choix ! Les différents carrelages présentes sont splendides, un grand choix dont certains bien mis en valeur en mixage entre eux et avec les éléments (meubles, miroirs, accessoires) Un plan en 3D nous sera adressé pour parfaire la vision du rendu. Merci Madame de votre compétence et votre patience. Merci à tous

A fuir 3 visites en 3 semaines. Bonne écoute lors des visites mais ne se renseignent pas sur la disponibilité des carrelages. Résultats: 1 des 3 n'est pas disponibles. Du coup je n'ai pas le temps d'en commander un autre. Le vendeur m'en propose un du stock qui semble de bonne qualité. A la livraison 5 jours plus tard, erreur de carrelage. Deuxième livraison 4 jours plus tard, le bon carrelage est livré mais il manque 2 carreaux (60x60) qui devaient servir pour les plinthes. La société Pedrazzini s'engage à me découper les plinthes pour la semaine suivante. Et le vendredi où elles devaient être disponibles finit par reconnaitre après 3 appels de ma part, qu'elles ne le seront pas. Résultat: un carreleur qui m'a facturé une journée supplémentaire et une cuisine qui va être installée sans plinthes!!

Aucun suivie et service qualité déplorable. Avis au client, demandez que votre commande soit vérifiez à deux fois avant d'être livré, car le jour de la pose du carrelage en ce qui me concerne vous recevez un produit que vous n'avez pas commandé. Résultat vous avez préparé votre nouvelle pièce moi une salle à manger en rénovation avec installation du chauffage au sol effectué la veille, nettoyage plus pièce vidée. Elle devait être prête pour les fêtes de fin d'année avec réception de la famille, ce vois annulé car notre carrelage doit être recommandé de nouveau, donc 3 semaines avant réception plus nouveau rendez vous avec le carreleur. Je tiens donc a remerciez PEDRAZZINI de ne pas avoir vérifié notre commande qui était dans leurs dépôt et nous gâche les fêtes de fin d'année avec l'ensemble de la famille et nous laisse sans salle à mangé pendant 1 MOIS.

Ultra satisfait Nous avons commandé un plan de travail en granit, ce dernier a été posé par une entreprise en sous-traitance avec quelques malfaçons. Nous nous sommes adressés à l'accueil où nous avons été très bien reçus, puis M. Pedrazzini s'est déplacé en personne pour constater et a fait intervenir une équipe en dépose et repose d'un nouveau plan de travail. Toute l'équipe a été extraordinaire. En un mois, tout est rentré dans l'ordre, nous allons pouvoir finaliser notre cuisine et sommes ravis du professionnalisme dont toute l'équipe a fait preuve.