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MAGASIN DE CARRELAGE

Carrelage et Bain - Symbiose

Magasin de carrelage · Peyrehorade (40)

4,8 27 avis Fermé
Carrelage et Bain - Symbiose — Magasin de carrelage

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Itinéraire Site web

À propos de Carrelage et Bain - Symbiose

Carrelage et Bain - Symbiose est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Peyrehorade (40300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,8
27 avis
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2★0
1★1
A
Anne-Lise Cornilleau

Nous sommes plus que ravis du travail effectué pour la création de notre salle d’eau. Travail très professionnel, Symbiose a été un élément central dans la coordination des différents corps de métier. Un grand merci à Élodie pour sa grande disponibilité et écoute.

Réponse du professionnel : Madame Cornilleau, Nous sommes ravis de votre satisfaction. L'équipe apprécie les retours clients . Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes ravis que le résultat vous convient . Merci pour votre avis qui nous est précieux.
E
Evelyne Labaste

Nous avons rénové notre salle de bain : un travail de "haute couture"! Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Madame Labaste, Merci pour votre avis qui nous touche. Toute l'équipe s'est fait un plaisir de travailler sur votre projet. Que le résultat vous plaise, nous satisfait et nous pousse à continuer nos projets avec la même envie et le souhait de bien faire.
j
jacqueslouis dubarry

Nous avons apprécié le sérieux et l'efficacité de l'équipe Symbiose pour la rénovation de notre salle de bain. Conception, réalisation, aide au choix du carrelage et de la déco, bon accueil, tout a été au top !!! Grand MERCI à tous.

A
Audrey Murua

Projet réalisé il y a quelques mois ! Très bonne expérience dans ce magasin de carrelage ! Un grand merci à Léa pour ses précieux conseils, tant au niveau de l’agencement que des aspects techniques. Cela m’a vraiment aidé à faire les bons choix pour mon projet. Le magasin propose un large choix de carrelages, avec des styles pour tous les goûts et à différents prix. Je recommande vivement !

C
Christian Lehmann

Chantier de rénovation d'une salle de bains avec douche dans une maison ancienne ( plusieurs siècles ). De la conception de la rénovation au choix des matériaux ( sols et murs ) et des robinetteries, lavabo, etc, de l'arrivée des équipes sur place jusqu'à la fin de chantier, nous avons été bien accompagnés, rassurés constamment par le professionnalisme des artisans, leur bonne entente entre eux, les visites régulières de Nicolas, le plombier qui supervisait le chantier, son collègue Sylvain qui sur place faisait preuve d'ingéniosité pour s'adapter aux contraintes du lieu, comme nous l'avions été avec Argitxu au magasin de Peyrehorade qui nous avait conseillé, avait fait les devis, pris en compte les délais d'obtention de certains matériaux, délais qui ont tous été tenus et respectés. Du début à la fin, un sans-faute. C'est toujours compliqué de savoir en amont si on a fait le bon choix lorsqu'on se lance dans des travaux chez soi. Je recommande chaleureusement Symbiose, ce sont des professionnels consciencieux et l'ambiance, le travail lui-même, le respect des délais, tout est au top.

Réponse du professionnel : Monsieur, je vous remercie pour vos compliments . Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients , et lorsque l'équipe reçoit un tel retour, c'est une réelle récompense. Nous vous remercions pour votre témoignage. Toute l'équipe Symbiose
O
Outre Tomb

Je remercie Jonathan le carreleur, Nicolas et Sylvain les plombiers pour leur excellent travail. Je n'oublie pas l'équipe du magasin très à l'écoute. Je recommande vivement. Alain de Belus.

V
Virginie

Désir de changement de salle de bain au complet, du carrelage des murs/sols et meubles. Nous avons mûrement réfléchi notre projet et quelle déception de ma part lorsque la vendeuse nous conseille l’opposé de ce que nous voulions . Mon mari écoute les conseils, et décide de partir sur ce que la vendeuse nous propose. Il me semblait que c’était MA salle de bain et non pas celle de la vendeuse . Bref, nous finissons par abandonner l’achat de nos meubles chez Symbiose au profit d’un autre magasin. Achat quand même du carrelage, qui a mit 6 mois à arriver . Lors de la pose, le carreleur nous indique qu’il n’y aura pas assez de carrelage pour finir. Calcul fait visiblement à l’envers puisque trop de carreau du sol ( elle n’a pas pensé que la baignoire couvrait une partie du sol ) et pas assez sur le mur, visiblement la cote de la porte n’était pas la bonne ) Assez contrariés nous en recommandons, et à partir de ce moment là , la déception est devenue immense . La carrelage n’arrive pas, en explication nous avons : problème d’usine, puis problème de fabrication, puis grève des transporteurs, puis inondations, bref, tout cela amuse la patronne mais pas nous. Le carrelage est finalement arrivé au terme d’à nouveau 4 mois. Notre salle de bain aura donc mît 8 mois avant d’arriver a son terme. Mieux vaut tard que jamais ?? Je précise quand même que l’on nous a fait cadeau de 4 carreaux. Merci pour le geste.

Réponse du professionnel : Madame, Je prends note avec beaucoup d’intérêt mais aussi de surprise votre avis. N’ayant pas traité avec vous directement, je me suis permise de remonter votre dossier pour comprendre votre mécontentement. Vous avez effectivement commandé du carrelage en date du 16 juillet 2021. Le 9 aout 2021, votre commande était disponible dans nos locaux. Vous l’avez réceptionné le 15 septembre 2021. Le 9 octobre 2021 vous avez recommandé un paquet manquant. Il est vrai que l’usine nous a , à ce moment là donné un délai très long, soit deux mois. Nous avons su que la commande était disponible à l’usine le 20 décembre, date à laquelle les transporteurs partent en congés de fin d’année pour 3 semaines. Nous avons donc affrété un transport le 10 janvier et reçu votre carreau le 19janvier 2022. Vous l’avez récupéré le 20 janvier 2022. Au-delà de votre mécontentement tardif, étant responsable du magasin, je ne peux vous laisser penser que nous prenons à la légère et avec humour le retard des commandes. Concernant les prises de côtes, les mesures sont toujours vérifiées et validées par le Maître d’ouvrage ou le poseur dont c’est la responsabilité. Il est fréquent que des erreurs soient faites et elles sont rectifiées à chaque fois. Quant au fait que j’ai pu être amusée de cette situation, je ne peux l’entendre. Ma principale préoccupation pour moi et pour toute mon équipe est la satisfaction du client. Restant tout de même très surprise que vous ayez préféré un commentaire public négatif à une rencontre directe dans notre magasin, je ne peux que vous confirmer que chez nous, le client est au cœur de notre métier et l’accueil et le conseil personnalisé sont l’essence même de notre savoir être et de notre savoir-faire. Espérant avoir répondu à vos attentes Mme Bardes et toute l’équipe Symbiose
A
Andréa Dugene

Achat carrelage et faïence salle de bain validé cette semaine . Comme quoi il existe bien des magasins qui peuvent rivaliser avec les grandes enseignes.. Merci pour l'accueil , le professionnalisme de l'employée qui nous a conseillé et guidé. Bravo pour le choix et la qualité des produits proposés .

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que le magasin vous ai plu.