SUPERMARCHÉ

Carrefour Montagne

Supermarché · Cauterets (65)

3,7 468 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Montagne

Carrefour Montagne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cauterets (65110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 05/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 21:00
Mardi	08:00 – 21:00
Mercredi	08:00 – 21:00
Jeudi	08:00 – 21:00
Vendredi	08:00 – 21:00
Samedi	08:00 – 21:00
Dimanche	08:00 – 21:00

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Avis clients (468)

Avis Google

3,7

468 avis

5★156

4★143

3★87

2★30

1★52

anaaa Google

23/08/2026

passage en caisse désagréable avec une caissière qui est plus occuper à parler avec son collègue qu’à nous encaisser , même pas eu le droit à un aurevoir …. nous avons acheté des pomme de terre dans le but de faire une super raclette mais malheureusement quand nous les avons ouvert elles était germer …( ne me répondais pas que c est faux comme dans les autres commentaires) bien pour des petites course qui dépanne mais sinon autant faire ses courses ailleurs pour les prix il faut s’y attendre

Ava Google

20/08/2026

Peu achalandé, très cher, personnel peu sympathique (les étudiants en job d’été sont un peu plus souriants). Utilisent de l’IA moche pour leurs affiches de recrutement. À fuir, infernal pour faire des courses en famille. Plus pressants qu’à Paris. Bref, privilégiez les petits commerces du centre-ville, dont la qualité est bien supérieure pour le même prix (et qui ne sont pas méprisants, eux).

Natacha Bouldouyre Google

05/08/2026

Supermarché de montagne, pris d'assaut par les touristes. Horaires bien adaptés, dommages que certains personnels soient si peux aimables et souriants. Ca serait un petit plus.

David VINCENT Google

15/07/2026

Faire ses courses en période estivale n'est jamais une partie de plaisir, mais l'expérience dans ce Carrefour Market s'est avérée particulièrement éprouvante. Alors que les clients sont censés être en mode "vacances et détente", on se retrouve plongé dans un climat de stress collectif dès l'arrivée aux caisses. Responsable peut avenant et directif. Attention, preparez vous à l’impact ! Autre chose, n'oubliez pas qu'il y a aux alentours tout plein de petits commerces bien sympathiques...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous apporter quelques éléments d'explication concernant notre manière d'orienter les clients vers les caisses disponibles. Tout d'abord, cette organisation a pour objectif de limiter le temps d'attente en caisse. Sans une orientation claire et proactive, les files d'attente se déséquilibrent rapidement, ce qui dégrade l'expérience de l'ensemble de nos clients et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Par ailleurs, notre magasin fait actuellement face à un contexte de sous-effectif. Bien que cette situation ne relève pas de la responsabilité de nos clients, elle nous oblige à optimiser notre fonctionnement afin de maintenir un magasin correctement approvisionné et un niveau de service satisfaisant. Une gestion fluide des passages en caisse nous permet ainsi de mobiliser davantage de collaborateurs sur la mise en rayon et l'accompagnement des clients. Cette organisation n'a donc pas pour objectif d'être désagréable ou autoritaire, mais de garantir le meilleur équilibre possible entre la fluidité en caisse, la disponibilité des produits et la qualité du parcours client. Nous comprenons que cette manière de procéder puisse ne pas convenir à tous. En revanche, nous vous invitons également à prendre en considération les contraintes opérationnelles auxquelles nos équipes sont confrontées au quotidien. Nos collaborateurs appliquent un processus mis en place pour assurer le bon fonctionnement du magasin et le confort du plus grand nombre. Nous vous remercions de votre compréhension et restons attentifs à toute remarque formulée dans un esprit d'échange constructif.

ÈVE Oueille Google

22/06/2026

C'est toujours un plaisir d'aller. faire 2 courses c'est tenu par des jeunes qui ont toujours le sourire. Et qui sont très aimables. Merci à eux et si vous manque quelque chose, je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique avis et votre note de 5/5 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et la bonne humeur de notre équipe. Vos compliments sur leur sourire, leur amabilité et leur disponibilité leur feront très plaisir. Merci également pour votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit agréable et que chacun trouve ce dont il a besoin. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L'équipe du magasin.

philippe girr Google

01/03/2026

Horrible. J'habite cauterets depuis des années et les anciens patrons étaient très sympa. Plus envie d'y aller. Des petits prétentieux qui parlent mal à leurs employés et qui se la pètent. J'irai là bas en cas de dépanne mais sinon, vacanciers allez au spar vous serez mieux accueillis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Girr, Je vous remercie pour votre retour, qui fait sans doute suite aux propos d’un de nos collaborateurs. Je suis conscient que le courant ne peut pas passer avec tout le monde, mais je suis sincèrement attristé que vous puissiez avoir cette perception de nous en tant que gérants mais aussi en tant que personnes. Nous sommes en effet nouveaux et nous abordons cette reprise avec beaucoup d’humilité. Nous reprenons un magasin dans lequel nous avons encore beaucoup à apprendre, et nous faisons chaque jour de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Concernant le management, chaque collaborateur – y compris saisonnier – est au cœur de notre démarche. Certains membres de l’équipe m’ont même déjà reproché de ne pas être assez ferme, tant il est important pour nous de garantir un véritable bien-être au travail. Je vous invite donc à revenir vers moi afin d’échanger plus en détail sur les propos qui vous ont été rapportés. S’il s’agit de paroles émanant d’un collaborateur faisant partie de l’équipe de l’ancien gérant, il est possible que le changement de direction ait pu susciter certaines tensions internes. Sachez toutefois que ces situations sont traitées avec sérieux et dans un esprit constructif. Si vous ne souhaitez pas vous présenter pour en discuter, ce que je peux comprendre, je vous laisse bien entendu libre de votre choix. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour votre message, qui nous touche sincèrement et nous pousse à continuer à nous améliorer. Cordialement, Antoine Rossignol

Clement Igonet Google

01/03/2026

Comportement agressif de la part d’une responsable, car je me suis servi des clémentines dans le mauvais bac. Il s’agissait de la réserve. À noter que les clémentines dans le bon étalage étaient dans un état déplorable. Et je me suis pris une leçon du fait que je n’avais pas rangé le sac craft collé à l’autre. Merci madame, pour avoir pris le temps de faire mon éducation, mais je n’étais pas venu pour ça. J’irai ailleurs pour le reste de mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. L’état des fruits et légumes est vérifié en continu par nos équipes tout au long de la journée afin de garantir la meilleure qualité et fraîcheur possible. Les produits présents en rayon comme ceux situés en réserve provenaient du même arrivage. La réserve n’est pas destinée au libre-service. Pour autant, cela ne justifie pas qu’un échange puisse être perçu comme agressif. Nous tenons néanmoins à préciser que, compte tenu de l’affluence importante ces dernières semaines, certains comportements pouvant sembler anodins peuvent être interprétés différemment par les équipes, notamment en raison de la répétition de situations liées à des manques de civisme constatés au quotidien. Cela étant dit, la qualité de l’accueil et du dialogue reste une priorité et nous veillons à ce que les échanges demeurent respectueux en toutes circonstances. Nous restons attentifs aux retours de nos clients.

Thibault Maret Google

25/02/2026

Petit magasin qui saurat répondre à tous les petits oublis. En plus de ça, le personnel est toujours aimable et souriant !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre magasin répond à vos attentes et que vous appréciez la qualité de l’accueil qui vous est réservé. La disponibilité et l’amabilité de notre équipe sont des priorités au quotidien, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Damien Google

14/01/2026

Supermarché bien tenu. Large choix avec des spécialités locales. Pas d'attente en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, le choix de produits ainsi que nos spécialités locales. Votre satisfaction concernant la rapidité en caisse nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

Caro CC Google

12/09/2025

Personnel agréable. Magasin petit mais bien achalandé. Nous avons trouvé tout ce qu'il nous fallait et j'ai trouvé les prix corrects pour une petite supérette.

Réponse du professionnel : Bonjour Caro, Merci pour votre retour positif, je transmet à toute l'équipe. 👍🏻😊😊 Bonne journée A bientot 🤗 Sanchez Rémi Gérant

cathye cathye Google

24/08/2025

Aucun sens commercial, vous vous faites envoyer dans les roses des que vous faites une remarque. Les légumes sont chers et en mauvais état mais vous n'avez pas le choix si vous voulez acheter dans le village. Ah et à la caisse impossible de payer en espèces, alors que ce n'est affiché nulle part. Donc illégal. Mais c'est pas grave car le gérant vous indique qu'il a fait 15% de chiffre d'affaires en plus cette année par rapport à l'année dernière; comprenez, vous êtes là vache à lait et taisez vous! Donc pour ma part je ne contribuerai plus à engraisser ce brave monsieur et j'irai faire mes courses en dehors de la ville avant de venir profiter du cadre ensuite comme il me chante.... A vous de choisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cathye Cathye, Comme convenue ensemble hier soir après votre passage plus que remarqué en caisse, nous devions contrôler chacun de notre côté ce que dit la loi lorsqu'une personne vient une fois par jour acheter pour environ 5 € de marchandises et souhaite payer avec un joli billet de 200 €. Au lieu de mettre un avis à moitié faux et dénigrant, vous auriez dû regarder ce que dit la loi. La loi punit aussi les avis diffamatoires, je vous donne l'info comme ça. La loi dit que je ne peux pas refuser des billets valides, mais des exceptions sont prévues : - Paiement disproportionné : il est considéré abusif de payer 5 € avec un billet de 200 €. (surtout plusieurs jours consécutifs...) - Le fond de caisse de nos petits magasins ne permet pas un rendu de monnaie aussi gros. Cordialement. Le directeur

Merlin Google

28/07/2022

Très pratique pour se ravitailler. Néanmoins assez cher pour nombre d’articles.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour .

Matthieu Harté Google

18/12/2021

Très pratique ce Carrefour montagne, forcément prix plus élevé pour ce type d'établissement. On apprécie l'initiative de n'imprimer des tickets de caisse que sur demande, cela devrait être partout comme ça ! Bref rayons biens garnis avec tout de même pas mal de choix pour un petit supermarché

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour ce retour positif . A bientôt dans votre magasin Carrefour Montagne.