Carrefour Market Thumeries est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Thumeries (59239). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (825)
Avis Google
3,9
825 avis
5★317
4★267
3★137
2★39
1★65
I
Isabelle Maquet Google
Je suis allée dans ce magasin le 15 août à 12h30, il n’y avait qu une personne en caisse
Elle nous a dit d attendre caisse 5 que quelqu’un allait arriver
Sauf que 15 mins plus tard toujours personne
C est une jeune fille de la boulangerie qui nous a encaissé
Nous l’avons d ailleurs remercié
Trop d attente
J’ai mis 1 h pour acheter quelques articles
Il y a un souci d organisation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Macquet Isabelle
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market THUMERIES.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente excessif à la caisse lors de votre visite le 15 août. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de personnel en caisse et le souci d'organisation que vous avez relevé. Votre commentaire nous est précieux et nous allons analyser en interne les raisons de cette attente afin de mettre en place les mesures nécessaires pour améliorer le flux en caisse et l'expérience de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que la jeune fille de la boulangerie a pu vous aider malgré ces désagréments et nous lui transmettrons vos remerciements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience de shopping plus fluide et agréable.
Cordialement
Virginie, manager magasin
s
sab tct Google
Magasin un peu vieillot mais on trouve ce dont on a besoin ou presque.. en revanche le parking en travaux ok mais que les cabines de chantier soient mises sur les places des bornes.. inadvertance donc je vais ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Thumeries.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'aspect de notre magasin. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer votre expérience shopping.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les travaux sur notre parking et l'emplacement des cabines de chantier. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre visite et nous vous remercions de nous avoir signalé ce désagrément. Soyez assuré que nous allons étudier la situation afin de trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market THUMERIES
B
Bruno Billet Google
J’ai loué un véhicule hier et je souhaite partager mon expérience.
Lors de la restitution du véhicule, une brûlure de cigarette a été constatée sur un siège alors qu’elle n’était pas mentionnée sur l’état des lieux de départ. Je ne l’avais moi-même pas remarquée. Étant non-fumeur, je savais que je n’étais pas à l’origine de cette brûlure. Par précaution, ma caution n’a donc pas été restituée immédiatement, le temps de vérifier.
Aujourd’hui, un membre de l’équipe m’a rappelé pour m’informer que cette brûlure était bien présente avant ma location et qu’elle n’avait simplement pas été signalée. Je tiens à souligner son honnêteté et son professionnalisme, car il aurait très bien pu me tenir responsable. Grâce à sa transparence, j’ai récupéré ma caution sans aucun problème.
Un grand merci à lui pour son sérieux.
Petit conseil à toutes les personnes qui louent un véhicule : prenez le temps de faire des photos et des vidéos, aussi bien de l’extérieur que de l’intérieur du véhicule avant de partir. Cela peut vous éviter bien des désagréments en cas d’oubli sur l’état des lieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Billet Bruno
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à la location de votre véhicule.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident concernant la brûlure de cigarette sur le siège, et nous comprenons votre inquiétude quant à la restitution de votre caution.
Nous tenons à souligner notre satisfaction quant à la résolution de cette situation grâce au professionnalisme et à l'honnêteté de notre membre de l'équipe. Sa démarche proactive pour vérifier l'origine de la brûlure et vous informer de la vérité témoigne de notre engagement envers la transparence et la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis que votre caution vous ait été restituée sans problème et nous vous remercions de reconnaître le sérieux et la diligence dont a fait preuve notre collaborateur.
Nous prenons également note de votre précieux conseil concernant la prise de photos et vidéos avant le départ. C'est une excellente recommandation pour assurer une expérience de location sereine à tous nos clients.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Virginie, manager magasin Thumeries.
i
idalurf Google
Pas une seule fois où on attend pas 10 minutes en caisse, c'est vraiment agaçant. Même en dehors des horaires d'affluence
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour votre retour et je prends bien en compte votre remarque concernant l'attente en caisse.
Nous comprenons tout à fait que cela puisse être agaçant, surtout en dehors des heures d'affluence.
Soyez assurée que nous allons faire le nécessaire de notre côté afin d'améliorer ce point et de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines visites.
A très vite dans votre Carrefour Market Thumeries.
Virginie, manager magasin
I
ISA AUTHIER-LAGA Google
Magasin de Proximité pratique et bien approvisionné.
Le Personnel est Accueillant et Agréable.
A Éviter les Heures/Jours d'Affluence pour attente aux caisses mais Magasin "victime de son succès" 😉 ! Je recommande ce Carrefour Market.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Isa Authier-Laga
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de votre magasin Carrefour Market Thumeries.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le côté pratique de notre magasin, notre assortiment et surtout l'accueil et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les heures d'affluence en caisse et nous efforçons constamment d'optimiser nos services pour réduire les temps d'attente. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous conforte dans notre engagement quotidien à vous offrir la meilleure expérience possible.
A très vite dans votre Carrefour Market Thumeries.
Virginie, manager magasin
S
Sarah Ribot Google
Je viens faire des courses plusieurs fois par semaines. À chaque fois que je m’y rends la caisse prioritaire est ouverte, je suis enceinte et aucuns(es) des caissiers(ères) ne me fait passer en priorité. Aucune carte priorité n’est demandé. Étant en fin de grossesse je trouve cela aberrant de faire attendre femme enceinte et certainement des personnes en situation de handicap pendant que d’autres en profitent pour aller à cette caisse DÉDIÉE. Je viens de moins en moins alors que n’appréciait faire mes courses chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sarah Ribot
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre ressenti.
Les caisses prioritaires peuvent parfois être délicates à gérer pour nos équipes.
N'hésitez pas à signaler à l'hôtesse de caisse que vous êtes enceinte afin de pouvoir passer en priorité.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service.
A très vite j'espère dans votre Carrefour Market Thumeries.
Virginie, manager magasin
A
Aza Tequaza Google
Bonjour,
Ce Carrefour fait partie de mes magasins préférés : le personnel est toujours agréable et le magasin est bien tenu, merci à toute l’équipe !
J’ai retiré une étoile uniquement pour le service Drive — non pas à cause du personnel, qui est également très professionnel, mais à cause du choix des produits.
Comme les prélèvements pour le Drive se font directement dans le magasin, je me demande pourquoi certains produits, y compris des références Carrefour, ne sont pas disponibles alors qu’ils sont bien en stock en rayon.
C’est dommage de devoir aller en magasin pour les trouver, mais cela reste une bonne expérience dans l’ensemble
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market
Bien cordialement
Adeline Responsable Caisse
C
CÉCILE B Google
Petit magasin mais on trouve tout le nécessaire. Personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile B
Je vous remercie pour votre compliment et votre remarque sympathique que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries
Bien cordialement
Virginie, manager magasin
L
Lecomte.Julien Google
Un magasin agréable avec une super équipe
Tout d’abord, un grand merci aux caissières Mégane et Coralie, qui sont toujours souriantes, professionnelles et agréables. On sent qu’elles aiment leur travail et qu’elles prennent le temps avec les clients. C’est vraiment appréciable.
Mention également au nouveau boucher, bien que débutant on sent l’envie de bien faire. Le rayon est propre et donne envie.
Enfin, je tiens à souligner l’efficacité de la manageuse Virginie. Elle est dynamique et toujours bienveillante avec les clients comme avec son équipe. On ressent une bonne ambiance dans le magasin, et cela fait toute la différence.
Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Julien Lecomte
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries.
Bien cordialement, Virginie manager magasin
D
Doriane pottier Google
je tiens vraiment à souligner la qualité du service au rayon boucherie . Le nouveau boucher est toujours très souriant , accueillante et surtouts à l' écoute des clients
il prend le temps de conseiller sur les morceaux de viande et la quantité adaptées On sens qu' il connait son métier et qu' il aime le contact avec les clients . Ses explications sont claires , ses conseils sont pertinents est personnalisée c'est agréables d'être accueillis avec autant de professionnalisme et de gentillesse il met en confiances et crée une ambiance concevable au rayons boucher .
Un grand boucher pour son travails et son implication Grâce à lui , on a encore plus envie de revenir faire ses courses dans ce magasin . Continuer comme ça .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Doriane Pottier
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets au rayon boucherie.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries.
Cordialement
Virginie, manager magasin
Q
Quintus Google
Pour une location de camionnette pour un déménagement.
Rapide, prix correct :)
Mais je vous conseille vivement de prendre une vidéo avant la perception du véhicule, aucun état des lieux avant de percevoir le véhicule seulement à la fin.
Un coup sur la portière qui a sans doute été fait alors que le véhicule était stationné avant que je le perçoive a failli m'être imputé et j'ai failli y laisser ma caution. Heureusement que j'avais pris une vidéo avec le téléphone sinon je perdais ma caution.
Donc une état des lieux avant la perception du véhicule et des places réservées sur le parking et un peu plus larges seraient je le pense bienvenues.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
La politique Carrefour précise que le personnel n'est pas tenu d'effectuer le tour du véhicule au départ; celui-ci est réalisé au retour du véhicule.
Cette information est stipulée au client lors de la prise de location.
La personne à l'accueil précise toutefois qu'il ne faut pas hésiter à faire le tour du camion avant de partir et, en cas de souci ou de coup non signalé, à revenir immédiatement à l'accueil afin de le faire constater.
Cordialement
Virginie, manager magasin
C
Ca Ke Google
Très bonne expérience hier au Carrefour! J’ai eu un soucis sur un produit, j’ai fait un mail et j’ai été rappelé le lendemain à la première heure afin de trouver une solution.
Tout s’est très bien passé et même au delà.
Excellente expérience cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries.
Virginie, manager magasin
C
Camelia Brogniez Google
Lieux très sale. Produit périmé depuis 2023. Manager (V) très impoli parle très mal à ses client et employé. Elle ne sourie jamais. Elle est aigris. Faut changer de manager
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour et vos remarques.
Nous allons regarder à ça.
Cordialement
Virginie, manager magasin
M
Melanie Brandt Google
Personnel disponible et magasin propre . Très beau petit rayon boucherie .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brandt Mélanie
Merci pour votre visite et votre appréciation.
À très bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries.
Cordialement
Virginie, manager magasin
L
Laetitia Hiolet Google
Surface propre et a taille humaine. Rien a redire. On oublie vite les hypermarchés grave a ce type de magasin et la corvée des courses y est plus douce et moins stressante
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique.
Marina, responsable relation client
A
Axelle B Google
Magasin de proximité agréable, le personnel est top, les promos disponibles. Le seul hic, on passe plus de temps en caisse qu'en magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre magasin . Nous sommes ravis que vous appréciez notre proximité, la qualité de notre personnel et nos promotions.
Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente en caisse. Nous sommes conscients de ce désagrément et nous nous efforçons d'améliorer l'efficacité de nos caisses pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Marina, responsable relation client
M
Mikael Tamourtebir Google
On y trouve de tout ça dépanne bien.
Par contre il est quand même vieillissant
Le personnel est très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mikael Tamourtebir
Merci pour votre visite et votre appréciation.
À très bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries
Virginie, manager magasin
N
Nathalie LAGRUE Google
Super propre bon produit
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre remarque
a trés bientot
Marina
B
Bdhdhd Bebebe Google
Responsable à lunette qui vous manque de respect , faites très attention rayon frais des périmés , affiche promos même pas mise, des erreurs de prix. Faites très attention les produits dans les bacs frais ils font des fausses affiches promo car il veulent faire du profit de la fraude
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services.
A noter que les bacs ne sont pas toujours des promotions , mais aussi des mises en avant de produits , notamment des nouveautés.
Je reste bien sur à votre écoute si vous souhaitez plus d'explications.
Virginie, manager magasin
k
kenzo brisart Google
Dans l ensemble c est un bon magasin,ayant fait mon stage la bas en Janvier je peux comprendre que les problèmes d étiquetage des articles soient possible mais la,ayant fait mes courses cette aprem, je me retrouve une nouvelle fois (6e fois en moins de deux mois) avec un produit étiqueté en rayon a 1€80 qui s affiche 2€80 en caisse. Ça peut arriver de faire des erreurs certes mais là il y a bcq d erreur avec les étiquetages et la mise en rayon de certains articles qui font que je vais finir par me rendre dans d autre magasin a la place de celui ci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brisart Kenzo
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre magasin. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à plusieurs reprises concernant l'étiquetage des articles.
Il est vrai que, malgré nos efforts ,des erreurs peuvent survenir ponctuellement.
Cependant, depuis la mise en place des étiquettes électroniques, les écarts entre le prix affiché en rayon et le passage en caisse sont devenus très rares.
Votre signalement sera transmis immédiatement à nos équipes afin qu'un contrôle renforcé soit effectué sur les rayons concernés.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Virginie, manager magasin
M
Maixme Prets Google
Je remercie l'ensemble du magasin pour le professionnalisme !
Super rayon boucherie et charcuterie et surtout avec le sourire cela fait plaisir !
Des bouchers, et charcutières de ce type, cela devient rare
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market Thumeries.
Bien cordialement, Virginie manager magasin
E
Emma Bcn Google
Jeune fille brune un peu blonde cheveux bouclés très polie , très agréable avec qui parler. Quand ta sa responsable cheveux court à lunette très mal polie son comportement est à revoir car beaucoup de personne se plaignent d’elle et c’est pas la première fois que je viens ici
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre remarque je vois avec la personne concernée.
a très bientôt
Marina, manager caisse
J
Jessy Demerval Google
Tres bon personnel a l ecoute du client beaucoup de choix prix attractif
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