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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Saint-Sulpice

Supermarché · Saint-Sulpice-la-Pointe (81)

3,6 1695 avis Fermé
Carrefour Market Saint-Sulpice — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Saint-Sulpice

Carrefour Market Saint-Sulpice est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Sulpice-la-Pointe (81370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1695)

3,6
1695 avis
5★551
4★496
3★302
2★146
1★200
L
Le fruch

Hier soir le SP 95 E10 à 1,86 a carrefour c'est une sacré hausse en 2 jours....pourtant l'essence ne venait pas encore du moyen orient.. Il ne profiterai pas de la situation par hasard!! Merci pour les st sulpicien et les gens de passage

Réponse du professionnel : bonjour Je suis entièrement d'accord, nous avons remonté le point à carfuel et total J'ai les factures d'achat à votre disposition J'espère que la situation va très vite revenir à la normale restant à votre écoute
s
stephane checcarelli

Très bien sympa propre bon produits on trouve ce qu'il faut parking spacieux super je recommande 👍

D
David

Je viens de me faire refuser l’entrée parce que je suis rentré avec le mauvais caddie, il y avait malheureusement un caddie Leclerc dans les caddies Carrefour… L’hôtesse m’ayant demandé de le ré ranger. Me voilà donc parti à Leclerc. Merci madame 🥲

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite se soit déroulée de cette manière et que vous n'ayez pas pu faire vos courses chez nous. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné. Il est important pour nous que l'expérience de nos clients soit toujours agréable et fluide, et ce ne fut malheureusement pas le cas pour vous. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous allons faire un rappel à nos équipes concernant l'accueil et la gestion de ces situations. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction de Carrefour Market St Sulpice
B
BIREBENT SUZY

Je veux relever la gentillesse ,le sourire et le professionnalisme de la caissière prénommée Ghislaine. C'est toujours avec plaisir de passer à sa caisse par rapport à certain, dommage qu'elle n'y soit pas plus souvent ça ferait du bien au magasin

D
Dust

Attente systématiquement interminable au drive quel que soit l'heure , ( toujours des prétextes et des excuses logistique) . Manque d'effectif manifeste , je ne recommande pas ce magasin en l'état actuel.

S
Sabrina BN

J'utilise ce magasin uniquement pour déposer mes colis puisque que les prix pratiqués sont plus élevés qu'ailleurs et qu'il y a des erreurs de caisse de façon systématique. Attente interminable car personne n'est jamais à l'accueil, plusieurs ( j'en ai compté 4 ) employés nous sont passés devant avec pour seul bonjour un regard jetté froidement 3 dames avec la tenue rouge carrefour et un jeune homme habillé en noir. Pas un mot pour les 4 personnes qui attendaient depuis plusieurs minutes ... Pas un sourire et quand vient notre tour, pour enfin retourner nos articles, récupérer un colis ou demander un renseignement, l'accueil est encore une fois glacial. Sont-ils malheureux chez vous ?

C
Claire

La prochaine fois que le gars de la boucherie me vend des steaks hachés comme ça, je les reposerai en rayon 😡 Le prix au kg n'ayant cessé d'augmenter, c'est INADMISSIBLE ! Cessez de prendre les clients pour des pigeons SVP !

B
Barbara Bio

Expérience à la caisse nickel à chaque fois, magasin rangé et patron très sympathique et serviable. Néanmoins, 2 mauvais retours à faire à l'accueil : nous avons été mal reçus la première fois (c'était il y a assez longtemps) et aujourd'hui même, je suis allée prévenir que des clients avaient jeté leurs poubelles dans les charriots et la femme n'a pas daigné me remercier de l'avoir prévenue et quand je suis allée ranger mon charriot après avoir fini mes courses, les déchets étaient encore présents. Quel dommage que cette dame soit si peu investie dans un magasin si agréable.

A
Alexis Ruffel

Ce carrefour est un désordre car je retrouve des articles caché derrière dans les rayons du périmé qui date depuis du mois de juillet ceci est innaceptable que font les employés? Je ne suis pas prêt de retourner à ce carrefour pour un bon moment car ça fait depuis quelques jours que je retrouve du périmé caché derrière les articles Je trouve aussi que le patron/patronne Ne disent pas assez au employés de chercher dans les rayons pour les périmé j'ai presque l'impression que c'est un cas où il s'en foutent Voilà ma terrible expérience a ce carrefour PS - A boycotter

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes navrés de constater le désordre que vous avez observé, la présence de produits périmés et le manque d'attention perçu de la part de notre équipe. Nous vous assurons que ce n'est pas le reflet de nos standards habituels et nous regrettons profondément que vous ayez eu cette impression. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état des rayons et le manque de contrôle des dates de péremption. Nous allons renforcer nos procédures de contrôle et de vérification des produits, ainsi que sensibiliser notre personnel pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous prouver que nous avons pris en compte vos remarques.
L
Laetitia Re

Supermarché qui est dans son jus. Nous avons le sentiment d’être encore dans les années 90. Petit, il est parfois difficile de circuler. Et je ne vous parle pas des files d attente qui démarrent dans les rayons…Mauvaise expérience à chaque visite. Quand est-ce que nous aurons un vrai supermarché à Saint Sulpice ???!!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre sentiment concernant l'ambiance générale de notre magasin et les difficultés de circulation que vous rencontrez. Nous sommes conscients que l'agencement et l'attente en caisse peuvent parfois rendre votre expérience d'achat moins agréable. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et prises en compte. Elles contribuent à notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir un service de qualité.
L
Louis Berton

Très beau magasin il a l’air neuf, leur équipe est très aimable, sympathique les rayons sont très propres il ni a pas de manque de références. Je conseille grandement ce commerce

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market ST SULPICE ait été positive. Vos compliments concernant la propreté, la disponibilité des produits et l'amabilité de notre équipe nous touchent beaucoup. C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous pouvons nous assurer de la qualité de nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité.
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_TaMaGotShiT_

Entre les fruits & légumes qui pourrissent gentiment sur les étals dont les bacs ne sont pas nettoyés perpétuant ainsi la propagation de spores et contamination sur les légumes sains qui pourrissent ensuite chez vous en 1 ou 2 jours, les nombreuses DLC dépassées à gogo toujours dans les rayons, des produits sales mis en rayon en étant souillé par des problèmes de stockage dans leurs entrepôts (coucou les sachets de mozarella poisseux les 3/4 du temps), les rayons sales eux mêmes, les différences de prix (constamment) entre celui affiché et en caisse, leur position de monopole avec des prix exorbitants, et ce soir du 10 Novembre où je voulais m'faire simplement des burgers (je vous laisse regarder la date de préparation et DLC sur les photos) la viande d'apparence saine en face EST ENCORE POURRIE une fois retournée, je me demandais comment ils pouvaient stocker de la viande hachée & steak sur des rayons "étagères" réfrigérés à l'air libre censées tenir à 3-4°C de la viande, j'ai maintenant ma réponse au bout de la 4ème fois où cette mésaventure m'arrive : leur étagères ne sont pas adaptées ou ont des problèmes de fonctionnement. Notre cher directeur va encore nous dire : "Oui mais c'est la centrale qui déconne..." ça suffit maintenant. Ras-le-bol, ce carrefour est UNE HONTE, un danger sanitaire. A signaler sur twitter au groupe Carrefour France. Vivement que la concurrence d'en face s'agrandisse.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés concernant la qualité des produits, notamment les fruits et légumes, la viande, ainsi que les problèmes d'affichage des prix et l'état général du magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la fraîcheur des produits et les conditions de stockage, ainsi que la propreté des rayons. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles qualité et nos procédures de stockage afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Vos commentaires sur les prix seront également pris en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
N
Nina 33

Supermarché moche, vieillot, qui sent mauvais, trop petit et sans intérêt. Un rayon fruits et légumes qui fait peur. Des prix très élevés. Au bout de 10 min j’ai tous reposé, j’ai fait plusieurs kilomètres pour trouver un véritable supermarché qui donne envie.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état général du magasin, notamment l'aspect, l'agencement, la qualité des produits et les prix. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits. Nous allons étudier de près les points que vous avez soulevés afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
A
Aurélie Gardes

Je suis venu mercredi à l'ouverture, les rayons sont très souvent avec beaucoup d'articles manquant. Aucun facing de fait, résultats je n'ai pas pu attraper certains articles qui se trouvaient au fond des étagères et impossible de trouver un employés pour m'aider ... Je tenais aussi à faire remonter qu'ils m'arrivent souvent de voir vos bouchers servir sans prendre la peine de se laver les mains alors qu'ils arrivent de je ne sais où derrière et même pas de gants dans ce cas là. Clairement un gros manque d'hygiène, un petit contrôle sanitaire surprise ferait sûrement le plus grand bien. Des rayons où les articles sont mélangés et donc les étiquettes de prix ne correspondent pas et ça de manière récurrente aussi. Des jeunes caissiers qui ne connaissent pas les fruits et les légumes. Je me suis vu facturer des tomates basiques au prix du kilo de d'autres tomates beaucoup plus cher, car il avait prit le premier venu sur son écran. Heureusement que je l'ai vu. Ce manque de considération envers votre clientèle est vraiment lamentable, une bonne remise en questionnesy plus que nécessaire.

A
Antoine D (oDeeTea)

Très mauvaises expériences dans ce magasin, (et ça n'est vraiment pas la première fois) j'ai eu le malheur de re-rentrer avec trois articles précédemment achetés, et bien entendu le ticket de caisse pour justifier mes achats. Je rentre, prend un article qui se situe à l'entrée, vais en caisse automatique. (l'opération m'a pris 1-2min top chrono) en caisse automatique je tombe sur la dame qui est souvent à l'accueil, pas un bonjour (bah non c'est optionnel) elle me dévisage, regarde mes articles et me fait comprendre que je n'ai pas le droit de rentrer dans le magasin avec des articles précédemment achetés (🤨) je lui montre bien entendu le ticket, mais non la discussion était close.Trop tard, la dame avait décidé. Je l'ai clairement ignorée (car étant 100% dans mes droits) et ai réglé mon article en caisse automatique. Plutôt que desescalader l'histoire qu'elle a elle même créé, elle a sorti son téléphone pour appeler je ne sais qui, la sécurité sûrement.. Je suis sorti du magasin car il ne servait à rien d'aller chercher plus loin, tant la situation était ubuesque. C'est la dernière fois que je rentre dans ce magasin, dernière fois!

C
Christelle Cortet

Inadmissible !!! Une erreur une fois je veux bien , mais là c’est à chaque fois !!! Je suis obligé de vérifier mon ticket de caisse à chaque fois et à chaque fois il des problèmes de prix !!! Le prix du ticket n’est pas le même que celui afficher en rayon, la remise de la promos n’est pas effectué, à la peser des fruits légumes ce n’est pas le bon prix aux kilos ….. pour moi à ce niveaux ça devient du VOL !!!! Je trouve ça inadmissible !!! Et après je perds mon temps a aller a faire des réclamations à l’accueil !!!!!

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Pierre-Maurice Larrodé-Montané

Catastrophe au rayon légumes. Une horreur. Tout est pourri. Et c’est pas la première fois. Il y a une semaine j’ai signalé que les brugnons étaient tous pourris. Il y avait des mouches autour. Regardez les photos pour voir que tout est pourri. Ce rayon n’est pas au frais et ils entassent beaucoup trop de produits sur un petit espace, les légumes s’écrasent entre eux. Il est absolument nécessaire de remplacer votre responsable du rayon. Il y a clairement un manque de compétences et de sérieux, d’autant que les tarifs sont élevés au vu de la piètre qualité. Aubergines pourries, poivrons pourris, les bottes d’herbes aromatiques ne sont pas dans l’eau et sont toujours écrasées. Les sacs de radis sont pourris et baignent dans leur jus. Les céleris sont pourris. C’est terminé pour moi. Mais que fait la direction???? 😱😱😱😱🤯🤯🤢

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience récente chez Carrefour Market Saint-Sulpice. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous comprenons votre frustration. Nous sommes actuellement en train d'enquêter sur la situation et nous allons prendre des mesures pour y remédier. Nous reconnaissons que la qualité des produits dans le rayon légumes n'était pas à la hauteur de nos standards et nous nous excusons pour cette déception. Nous allons travailler avec notre responsable de rayon pour s'assurer que les produits soient mieux presented
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Mathilde palas

L’erreur est humaine mais ne me dites pas que cette fois ce n’était pas volontaire, tout correspondait à la promotion sauf le format! Bien sûr seul le format « Spécial » était présent dans la promotion donc si vous ne faites pas attention et surtout que vous n’osez pas dire non vous payez 15,90 au lieu de 7€. Le temps de comprendre le problème nous mobilisons une caisse et causons de la gêne. Si il n’y aurait eu qu’un seul pack posé par un autre client meaculpa il a été posé par d’autres clients et nous l’avons pris sans faire attention mais nous avons bien fait attention et seul ce format y était car ce n’est pas la première fois. Toute fois l’équipe présente a été très réactive et efficace notamment le jeune caissier qui a été super.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous avons examiné l'incident et nous avons identifié une erreur dans la préparation de la promotion. Nous avons commis une erreur en ne proposant que le format "Spécial" alors que la promotion incluait d'autres formats. Nous reconnaissons que cela a causé de la confusion et de la frustration pour vous et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous avons formé notre personnel pour vérifier les promos avant de les mettre en rayon et nous avons mis en place un système de contrôle qualité pour nous assurer que toutes les options de format sont disponibles. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous apprécions votre feedback et nous continuerons à travailler dur pour améliorer votre expérience en magasin. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Market ST SULPICE

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