Carrefour Market Rettel Sierck

Je partage tous les avis concernant l’hygiène elle est déplorable dans ce magasin et que dire des réponses toutes faites que fait la direction sur les commentaires à part se dédouaner sans apporter de solutions. Personnellement je fais 6 km de plus pour ne plus mettre les pieds dans ce magasin.

Quel manque de professionnalisme !! J’ai passé une commande Carrefour avec livraison à domicile. La livraison a été retardée deux fois dans la même journée. J’ai contacté à deux reprises le service client, qui n’a jamais réussi à joindre le magasin et m’a simplement proposé soit de décaler la livraison, soit un remboursement, en rejetant systématiquement la faute sur le service de livraison. J’ai donc dû me déplacer moi-même en magasin. Sur place, plusieurs employés étaient sur leur téléphone, riaient et se promenaient dans les rayons, pendant qu’il n’y avait personne à l’accueil. J’ai attendu environ cinq minutes avant d’être pris en charge. À la réception des livraisons, personne ne comprenait pourquoi j’étais obligé de me déplacer, mais le discours restait le même : ce n’était la faute de personne sur place, uniquement celle du service de livraison. On m’a alors donné le numéro de la directrice, puisque je n’avais évidemment pas à payer une livraison que j’ai dû assurer moi-même. Lors de notre échange, aucune excuse, toujours la responsabilité rejetée sur les autres, avec la promesse d’un rappel. N’ayant aucune nouvelle, j’ai rappelé trois jours plus tard. Même discours, aucune remise en question, aucune excuse, et un geste commercial dérisoire. Le manque de professionnalisme est frappant, tout comme l’absence totale de considération pour le client. Expérience très décevante, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Aujourd'hui j'ai acheté 3 demis poulet roti , au moment de manger je découpe les poulets les 3 étaient pas cuits , c 'était rosé cru au niveaux des cuisses de quoi tomber malade , j ' ai du les recuire j ' ai encore perdu du temps.

Quand pour le menu de Noel, on dit sur le site traiteur de Carrefour, que les commandes sont valables jusqu'au 18 Decembre inclus (avec un joli compte à rebours jusqu'au 18/12 à minuit ...) et que finalement au moment de la validation : on ne peut pas valider les commandes car le service commercial nous dit qu'ils ont changé les dates à la derniere minute et qu'il faut finalement se rendre en magasin. Je me suis donc rendu au magasin de Rettel qui m'a presque rit au nez, dit qu'il ne pouvait rien faire, et dit de contacter le service traiteur (les mêmes qui m'avaient aiguiller vers le magasin de Rettel ... :-) ) Je ne suis ni satisfait par le service en ligne ni par la reception en magasin ce 18/12. Je me permets donc de mettre la note minimale. En attendant, nous irons ailleurs (chez les mousquetaires)

Personnel au Top caissières aimables tout est bien pour le client

Ðécevant... Retour textile refusé malgré des informartions contraires lors de l'achat et aucune précision sur le ticket de caisse. Rayon vides, fruits et légumes de mauvaise qualité...Magasin qui se dégrade de jour en jour. Dommage

À chaque passage, une expérience différente !!! Aujourd’hui, la bouchère ne savait pas ce qu’était un cordon bleu quand on lui a dit qu’on voulait 3 belles escalopes de veau. Le caissier qui ne relève pas la tête pour dire bonjour et qui confond des citrons jaunes avec des melons et des fruits de la passion avec des avocats.. À se demander où était cachée la caméra de vidéo gag 😂

J'adore ce magasin. Le personnel est toujours très sympa. OK, il y a un côté vétuste et alors ?! Pour les personnes râleuses ou trop exigeantes, il y a tant d'autres magasins ailleurs....donc passez votre chemin :)