Carrefour Market La Ferté-Alais est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ferté-Alais (91590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (886)
3,5
886 avis
5★263
4★228
3★213
2★83
1★99
M
Magali Faveau
Je suis une cliente assidue depuis des années et force est de constater que le remplissage du magasin est de pire en pire.
Les rayons concernant les promotions ne sont jamais rechargé en cour de journée et je ne parle pas du dimanche ou la fréquentation peut être très abondante et il manque 80% des promotions dans les rayons.
Les dlc à-15%?!
Partout les dates courtes sont à-30% voir même - 50% alors qu'à la Ferté-Alais c'est dans 80 % des cas à-15%.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, et nous sommes navrés de constater votre déception concernant le réassort de nos rayons et notre politique de dates courtes.
Nous comprenons votre frustration face aux rayons non réapprovisionnés, particulièrement en période de promotions et le dimanche, et nous prenons note de votre remarque concernant les réductions sur les produits à date courte.
Soyez assurée que nous allons faire le point avec nos équipes afin d'améliorer la disponibilité des produits en rayon, notamment lors des fortes affluences, et d'étudier nos pratiques en matière de dates limites de consommation pour mieux répondre à vos attentes.
Votre fidélité nous est précieuse et vos remarques sont essentielles pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
Votre Carrefour Market La Ferté-Alais
H
H
Un caissier un peu bouboule avec un tatouage horrible derrière l’oreille a refusé de m’encaisser parce qu’il est fermé alors je lui explique que j’étais dans la file avant fermeture de la il me répond qu’il a terminé et qu’il ne va pas travailler en plus alors qu’il n’est pas payé. Je me suis rendu à une autre caisse alors que je venais déjà d’attendre une bonne dizaine de minutes 😡
Réponse du professionnel : Bonjour H,
Je vous présente toutes mes excuses pour cet incident. Je vais recevoir la personne concernée et vais lui rappeler quelques règles de base.
Soyez assuré que cette situation ne se reproduira pas
Je vous renouvelle mes excuses
Bonne journée
Steven, Responsable magasin
A
Aida Beaufort
Carrefour la ferté sa devient de la merde! Sa fait longtemps que je vais la bas !j ai des connaissances qui ont eu la meme experiences qui ont ete decu et c est la meme personne!
Moi se soir je suis passer a la caisse a l acceuil, un cafie avec une personne d un certain age ,moi derreiere avec jn sac et 2 artcles! Je me fait rembarer!😡😡😡
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre récente visite dans notre magasin de La Ferté-Alais.
Nous comprenons votre frustration face à l'expérience que vous avez vécue en caisse, et nous tenons à vous assurer que ce genre de situation ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience client satisfaisante. Nous allons prendre en compte vos remarques afin de renforcer la qualité de notre accueil et le service en caisse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de regagner votre confiance.
Cordialement.
Votre Carrefour Market de La Ferté-Alais
R
Rachel DG
Beaucoup d'améliorations depuis quelques temps. C'est agréable.
Merci au Responsable, Steven, qui est à l'écoute et qui lui a redonné un nouvel élan.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Tout simplement : MERCI ! 😊
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon dimanche
À bientôt dans votre Carrefour market La Ferté Alais !
Bien à vous,
Steven
F
Fleurine Bocquillon
Bonjour Mr le directeur du Carrefour Market LFA,
Un très grand MERCI 🌟🌟, pour le nouveau référencement de produits solidaires "C'est Qui Le Patron?! "
🙏Merci pour nos agriculteurs Français 🇫🇷 dont la juste rémunération, est vérifiée par la coopérative de consommateurs du même nom 🔍
J'espère qu'un jour, nous pourrons envisager une animation autour de ces produits dans votre magasin 🤗🙏🤝
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bocquillon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant l'arrivée des produits C'est Qui Le Patron?! dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez le référencement de ces produits solidaires et que vous souteniez nos agriculteurs français.
Votre suggestion concernant une animation autour de ces produits est très intéressante, et nous allons l'étudier avec attention. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour Market LA FERTE ALAIS.
l
lili Mel
Très déçu de ma visite aujourd’hui !! Je suis une cliente régulière et aujourd’hui la nouvelle personne a l accueil a refusée l accès aux toilettes à ma fille !!
Cela est portant déjà arrivé auparavant et ça n a jamais posé de problème .
Il s agit d une enfant !!
Aucune empathie je trouve ça vraiment déplorable le personnel est pourtant d habitude très serviable dans ce petit magasin de proximité et c’est bien pour ça qu’on vient ici plutôt qu ailleurs… pour le côté humain
Réponse du professionnel : Bonjour Lili Mel,
Je suis sincèrement désolé pour cet incident. La personne de l'accueil n'a fait qu'appliquer le règlement. Notre établissement ne dispose pas de toilettes dédiées aux clients et bien que nous ayons été amenés à accepter de laisser certains clients pour les urgences, cela n'est pas toujours possible. En fonction de l'activité du magasin, cela nous oblige à demander à l'agent de sécurité d'accompagner ou bien de s'absenter de l'accueil le temps de vous accompagner et cela perturbe la vie normale du magasin.
Ceci n'enlève en aucun cas le côté humain que vous appréciez dans votre magasin.
Je vous souhaite une excellente soirée et vous renouvelle mes excuses
À bientôt dans votre Carrefour market La Ferté Alais !
Belle rentrée,
Steven, Directeur
S
SuperNøva
Je ne viens pas souvent dans cet établissement pour faire mes courses, j'y vais surtout pour récupérer des colis au point relais (l'accueil du magasin).
Je n'ai jamais été déçu. Les colis sont toujours bien arrivés en temps et en heure. Intact, c'est rare ! Une équipe vraiment très professionnelle. 😄
Je vous recommande le point relais, pour le magasin, je vous invite à consulter d'autres avis.
Réponse du professionnel : Bonjour SuperNøva,
Tout simplement : MERCI ! 😍 C'est super de rappeler aux clients que nous disposons du service RELAIS COLIS à l'accueil de votre magasin (ce qui est plutôt pratique) ainsi que des casiers VINTED GO en libre service 😉
Je vous souhaite une excellente journée
À bientôt dans votre Carrefour Market La Ferté Alais !
Bel été,
Steven, Responsable magasin
PS : votre STATION SERVICE se refait une beauté ! Mais pas de panique elle reste OUVERTE !! Profitez en pour faire votre plein à prix "TOUT DOUX" 😉
S
Steven Croiseau
Un magasin de proximité à taile humaine !
Ce magasin a tout d'un grand : un Parking de 150 places refait à neuf avec places PMR et Familiales, un accueil chaleureux, des produits frais extra, un non alimentaire généreux, un DPH au cordeau, une cave à vin magnifique.. et j'en passe 😁
Il offre également de nombreux services : Retrait de colis, location de véhicules, Drive, Machine à laver, Borne de recharge, Station accessible avec borne de gonflage, micro onde...
Ce qui fait la différence ? Une équipe attachante au TOP et dévouée au clients 👍
Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Steven 😊,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un magasin de proximité à taille humaine, avec des services et des produits de qualité. Merci pour vos encouragements à notre équipe, qui travaille avec dévouement pour vous offrir le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Votre Carrefour Market de La Ferté Alais 😀
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au 07.43.52.93.71
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