Carrefour Market La Crau

De la moisissure plein les congélateurs, certains qui n'ont pas de vitre et sont donc ouverts... On dirait que le magasin est en train de mourir. Ça explique peut être les prix exorbitants !

Quand tu donnes un bon de réduction pour un produit a une hôtesse de caisse sans sourire ...elle te demande Où avez vous eu ce bon d un air suspicieux 🤣 comme elle ne sais pas déchiffrer les infos écrites dessus ni scanner le code barre ...elle appelle un Joker...N+1.. qui met plus de 5mn pour arriver...ne te regarde pas ni te dis bonjour.... recommence l analyse du document mystère....fronce les sourcils....et part demander l avis d une amie...oups non de N+2 ou juste plus ancienne (pardon Madame la plus ancienne) qui elle en lecture accélérée lui fait l explication de texte niveau 5eme...et N+1 revient vers N-1 pour lui dire...C'est Okkkay....tout en ne sachant toujours pas si je suis une femme un homme ..blonde..brune... grande ou pas.... Notre hôtesse de caisse N-1 imperturbable...qui continue a tappoter avec se ongles très jolis d ailleurs 😜 La caisse est restée bloquée 10mn "a cause de nous" nous avons été détestés par les clients suivants...nous avons cherché la camera... pensé qu on allait gagner un prix pour notre patience et pour avoir bien répondu a l enquêtrice...mais non point de récompense d excuse ou même au-revoir... Il règne dans cet enseigne une indifférence envers le client une absence de considération et une tristesse contagieuse. Je ne sais pas où se situe le problème global mais il va falloir se ressaisir pour que le client revienne et soit bien accueilli. J irai donc passer mes bons de réduction chez quelqu'un d autre

Bonjour de passage au carrefour Market la crau ce matin 23 juin pour prendre de l'essence j'ai été surprise de votre une personne de la cabine " caisse d'essence " en train de fumer sa cigarette et l'autre personne encaissait . Nous sommes en vigilance canicule et en plus a côté de pompe à essence et gazoil c'est vraiment risqué voire inconscientes je pense que c'est personnes là ne voit pas le danger qu'elle peux provoquer

Fuyez le drive. Suite à une commande drive ce jour. Appel via sonnette du drive en extérieur aucune réponse 10 minutes d'attente. Je suis allé ensuite à l'accueil du magasin, personne, puis une personne arrive mais ne semble pas responsable, elle appelle une collègue qui téléphone. Mais qui n'a pas de réponse, au bout de 5 minutes on me demande de retourner au drive. Jusqu'à présent aucune excuse. Il en sera de même à la réception de la commande. Aucun nous sommes désolé. Temps passé 30 mn pour un drive, lamentable. Fuyez

10h30 le 25 mai, caisse rapide fermée et queue... franchement, cest la dernière fois.. et quand on demande pourquoi c'est fermé, on nous réponds qu'il faut quelqu'un pour surveiller...donc je mets un avis, sans doute pour rien, mais voisin du supermarché, je ne reviendrai pas tant que ca ne changera pas.. Ps : j'en profite pour aussi vous dire que votre parking est dangereux egalement, cela serait bien de le mettre aux normes de sécurité avant quil y ait un accident... Ps2 : @ au nouveau propriétaire : allez-vous lancer la transformation ou poursuivre dans la continuité et laisser votre voisin se developper?

Notre famille est cliente de ce magasin depuis de nombreuses années. Cependant, depuis son passage sous l’enseigne Carrefour il y a des années, la qualité du service s’est nettement dégradée. Au moindre problème concernant les moyens de paiement ou des renseignements sur les tickets cadeaux (Cadhoc, Ticket Restaurant, Kadéos, Sodexo…), les caissières ainsi que la hiérarchie refusent d’écouter leurs clients. Pourtant, ces mêmes moyens de paiement ont déjà été acceptés à plusieurs reprises dans ce magasin, selon les jours, les caissières, ou même l’humeur du jour et le chiffre d’affaires ! Il semble donc y avoir un manque total de cohérence : tout dépend du bon vouloir de chacun. Il est particulièrement frustrant de constater que, même en expliquant calmement la situation, nos remarques sont ignorées, et que la direction donne le sentiment de faire passer ses clients pour des idiots. Il n’y a pourtant aucun intérêt à inventer ce type de situation. En revanche, considérer ses clients de la sorte ne peut qu’avoir une conséquence : les pousser à aller voir la concurrence, définitivement. C’est ce que nous ferons désormais. Nous y serons certainement mieux considérés et nos moyens de paiement acceptés. Réponse à votre retour : Bonjour, Je me permets de vous répondre, car il semble que vous tiriez vos propres conclusions sans vérifier les faits. Pour être clair : je ne suis pas la personne que vous mentionnez. En revanche, moi, j’ai la preuve que ce que vous dites est faux. Client de très longue date des différentes enseignes ayant existé jusqu’à Carrefour, et ce depuis l’époque de Sodim puis Champion, il me paraissait important de rétablir les faits. Et pour vous le démontrer une fois pour toutes, puisque vous semblez mettre sans arrêt en doute la parole de vos clients (mécontents, mais honnêtes), je vous communique la copie du ticket du 24/03/2026 à 11h56, correspondant à un paiement de 55 € en tickets service (Kadéo non alimentaire) sur un total de 117,56 €. En P-J. Avec ce ticket, vous pouvez vérifier mes dires. C’est facile pour vous, car à vous lire, vous maîtrisez tout ce qui se passe dans votre magasin, même lorsque vous n’êtes pas présents. Cela démontre que vos affirmations sont incorrectes. Par ailleurs, quel serait mon intérêt à affirmer que ce que vous dites est faux ? Aucun. Mais en lisant certaines de vos réponses aux avis, il me paraissait logique d’intervenir pour préciser que vos affirmations sont parfois erronées. Il semble d’ailleurs que vous preniez le temps de commenter les avis à une étoile en remettant parfois en doute la parole des clients, ce qui laisse penser que la contradiction vous dérange. C’est surprenant pour une direction qui devrait être à l’écoute de ses clients, plutôt que de préférer qu’ils aillent ailleurs au lieu de se remettre en question. De plus, l’alternance d’avis à 1 étoile suivis immédiatement d’avis à 5 étoiles peut paraître suspecte sur Google. Comme indiqué, je vous apporte la preuve que vous avancez des éléments inexacts sans connaître précisément ce qui se passe dans votre magasin. Pour conclure : je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne, où la parole du client — surtout lorsqu’il est mécontent — ne semble apparemment pas avoir de valeur. Merci de ne pas me répondre ; je ne prendrai pas la peine de lire votre réponse ni d’y réagir, puisque vous semblez persuadés d’avoir toujours raison.

Je suis très mécontente et stupéfaite car aujourd'hui j'ai fait mes courses pour une somme d'un peu plus de 90€ et en sortant mes tickets Kadéos, la caissière me les a refusés au motif qu'ils ne les prennaient pas alors que c'était déjà la 5 ème fois que je payais avec dans ce même magasin. La caissière n'a rien voulu savoir, j'ai laissé la totalité de mes achats pour aller au leclerc juste à côté.Pourquoi on me les a toujours pris et cette fois non ? Il est clair que je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin. En plus , pour répondre à votre réaction, vous me prenez vraiment pour une idiote car j'ai toujours payer avec ces mêmes tickets, en demandant avant votre approbation. Vos arguments sont mensonger et irrespectueux du client; ce qui ne m'étonne guère. Et plutôt que de répondre de manière stérile, pourquoi ne pas me relire plus attentivement et comprendre le français quand je vous explique que ça fait 2 ans que je venais faire mes courses chez vous avec ces même tickets acceptés par votre personnel, c'est peut-être plus clair comme ça.

Magasin qui se vente d'ouvrir a 8h!!! Il est 8h03 toujours dehors dans le froid avec une dizaine de personnes.... Ne vous plaignez pas après que tout le monde aille a Leclerc !

Je trouve que le magasin est propre et bien agencé un peu plus d'accueil serais le bienvenu mais cela reste un magasin alimentaire on ne va pas demander la lune

Bonjour, Depuis quelque temps, je me pose une question. Je fais mes courses tous les dimanches matin, justement parce qu’il y a moins de monde et que c’est censé être plus cool. Mais je ne comprends pas certaines caissières qui font défiler les articles comme s’il y avait le feu. On a à peine le temps de ranger ses courses dans le chariot qu’elles demandent déjà le moyen de paiement. Parfois, c’est limite si une bouteille en verre ne se casse pas. Quand tu leur dis gentiment que tu finis de ranger tes courses, elles soufflent presque. Franchement, ça me choque. Tu sors de là avec l’impression d’avoir couru un marathon. Je comprends qu’elles doivent aller vite, mais dans la limite du raisonnable. Quand je retrouve mes fruits et légumes écrasés par d’autres articles, ça m’énerve… et pourtant je reste toujours polie, contrairement à certaines caissières du dimanche.