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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Groisy

Supermarché · Groisy (74)

3,8 916 avis Google Fermé
Carrefour Market Groisy — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Groisy

Carrefour Market Groisy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Groisy (74570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (916)

Avis Google
3,8
916 avis
5★329
4★274
3★160
2★67
1★86
M
Marine Jourdain Google

Je ressort à l'instant même du magasin quelques peu abasourdie par une "altercation" avec le "vigile", que je mets entre guillemets car ce dernier ne présentait aucun élément permettant de l'identifié en tant que tel alors que c'est pourtant obligatoire. Pour le contexte, je rentre dans le magasin, vais chercher une petite bouteille en rayon et je demande exceptionnellement a la caissière a l'accueil si je peux l'ouvrir afin de la boire avec un médicament que je devais prendre rapidement, le temps de faire mes courses, je demande justement car je sais que c'est interdit et qui plus est pas respectueux de consommer sans payer évidement. Cette dernière me confirme que je peux exceptionnellement. Je verse donc le médicament et commence à boire la bouteille, tandis qu'un monsieur non identifié rode autour de moi, me mettant mal a l'aise par ailleurs, jusqu'à ce qu'il m'intercepte dans un rayon et me fait un sermont presque agressif et particulièrement condescendant même au vu de son rôle (la proximité physique avec cette personne était par ailleurs quelque peu excessive à mon sens, je tiens a le préciser), au vu de la situation, dont d'ailleurs je lui fais part a plusieurs reprises afin de me justifier et de lui expliquer tant bien que mal, que j'ai eu l'approbation en caisse et que donc de ce fait je ne suis pas responsable, ce a quoi j'ai simplement eu le droit a cette magnifique reparti "je ne suis pas lobotimisée madame", je finis donc par lâcher l'affaire et lui dire que je ne recommençait pas la prochaine fois, ayant l'impression d'avoir commis un crime odieux et d'être une personne sans aucun respect. Et je vais même payer ma bouteille pour prouver ma bonne foi, car ce monsieur m'a tout de même bien signifié a la fin de payer ma bouteille en caisse après mes courses, comme si bien entendu c'était encore nécessaire de le préciser et répèter. En bref, la situation nous a mis extrêmement mal à l'aise moi et ma conjointe, de plus nous étions avec notre bébé, franchement, je n'aurais pas demandé au préalable évidemment que cela se passerait de commentaires. Mais étant donné que ce dernier a bien vu que j'ai demandé l'autorisation juste avant, et qui plus est je lui ai répété au moins 4 fois. Je trouve la mesure et le ton plutôt disproportionné. Dommage de nuire a l'image chaleureuse du magasin ainsi. note a moi même, la prochaine fois je n'hésiterai surtout pas à aller payer immédiatement la bouteille même avec autorisation sous peine d'avoir presque interpole au fesses 😅

Réponse du professionnel : Bonjour nous somme désoler de la situation lors de votre visite je fais remonter a mes équipés l importance du comportement du personnel envers le clients je reste disponible si vous voulais faire un échange téléphonique cordialement Mr bispo Directeur de magasin
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christian DUPONT Google

Magasin très agréable, les allées sont bien larges, j'ai trouvé le rayon fruits et légumes bien agencé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin ainsi que notre rayon fruits et légumes. Nos équipes accordent une attention particulière à la qualité de ce rayon et à offrir un parcours de courses agréable à nos clients. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe du Carrefour Market de Groisy
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TabletZ Xperia Google

Petit magasin qui dépanne mais on sent bien qu'il manque cruellement de formation et de moyens humains. Fait le job en tant que superette. Service de location d'utilitaire à éviter si vous ne voulez pas avoir de surprises/problèmes, le personnel rencontré à deux reprises ne connait pas les CGV (pb de formation) Prix un peu élevé.

M
Mickael Metral Google

C’est notre magasin de proximité, hélas ils ont un gros problème de gestion des prix des fruits et légumes,si on fait pas attention c’est un écart de plusieurs euros sur des courses moyennes, du coup, eux perdent du temps à aller vérifier et nous en attendent vérification de chaque article …. Déjà que leurs prix sont assez élevé par rapport aux autres magasins un peu plus éloignés c’est frustrant d’être obligé de mémoriser tout les prix des articles qu’on met dans le chariot, s’il vous plais faites un effort dans ce sens car pour les habitués ce serait vraiment pas du luxe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Metral, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez constaté des écarts entre les prix affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant, d'autant plus lorsque cela entraîne une attente pour effectuer une vérification. Votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles sur l'affichage des prix, notamment au rayon fruits et légumes, afin de limiter au maximum ce type de situation. Merci pour votre fidélité à notre magasin de proximité et pour ce retour constructif, qui nous permet de nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe du Carrefour Market de Groisy
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Jérôme Google

Très mauvaise expérience cette semaine au rayon charcuterie du Carrefour Groisy. J’ai été servi par une dame particulièrement désagréable, avec une attitude peu professionnelle du début à la fin. Mais surtout, ce qui m’a choqué, c’est le manque évident d’hygiène : tenue négligée, aucune identification claire… au point que j’ai sincèrement cru qu’il s’agissait d’une cliente et non d’une employée. Dans un rayon alimentaire, et encore plus en charcuterie, ce type de situation est inacceptable. On attend un minimum de rigueur, de propreté et de respect du client. Très déçu, cela ne donne clairement pas envie d’y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience au rayon charcuterie et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. Nous avons bien pris connaissance des éléments que vous évoquez, notamment concernant l’accueil et les conditions d’hygiène, qui sont des points essentiels dans nos métiers et sur lesquels nous ne transigeons pas. Je me permets toutefois de vous proposer, si vous l’acceptez, d’échanger de vive voix directement en magasin. Cela me permettrait de vous présenter personnellement mes excuses et de mieux comprendre la situation afin de prendre les mesures nécessaires. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et qu’il fera l’objet d’un point avec les équipes concernées. Bien cordialement, La Direction Supermarché de Groisy
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karine martin Google

J’ai eu affaire au nouveau directeur magasin suite à un petit problème. C’est un magasin que je fréquente depuis de très nombreuses années. J’y ai trouvé une personne à l’écoute, très agréable et très professionnel et cela se ressent sur toute l’équipe. Merci. Le magasin est très bien tenu. Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message nous touche sincèrement. Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour la confiance que vous nous accordez. Nous mettons tout en œuvre, chaque jour, pour être à l’écoute et accompagner au mieux nos clients, même lorsqu’il y a un petit souci. Si cela se ressent à travers l’ambiance du magasin et l’engagement de l’équipe, alors c’est la plus belle des récompenses pour nous. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin. Toute l’équipe Carrefour Market Groisy
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Aesa Google

Gros problèmes dans la gestion de ce magasin. Parking pleins de nids de poules, des fuites au plafonds qui durent, des carrelage manquants. L'approvisionnement est aléatoire, on ne sais jamais si ce coup ci il n'y aura pas de pâtes ou pas de bière ou ... On dérange en tant que client, parce que les mises en rayon se font pendant l'ouverture. Les surgelés peuvent d'ailleurs attendre bien longtemps dans les chariots en plein milieu. Ce n'est pas nouveau, ça fait des années que ça dure. Heureusement que la concurrence est assez loin, sinon vous auriez coulé. Sécurité inexistante, un homme s'est fait agressé sur le parking, puis suivi dans le magasin, personne pour lui venir en secours. La pauvre caissière de l'accueil ne savait pas quoi faire. Et quand on rencontre un responsable, la faute est sois disant la proximité de la Suisse !!! On rêve, on est à 35 km et les autres magasins n'ont pas de problèmes à ce niveau. Faut se remettre en question. A lire pas mal d'avis très positif, on soupçonne fortement des avis de complaisance, car la réalité est assez triste à voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est très critique. Nous le prenons malgré tout au sérieux. Concernant l’état général du magasin et du parking, je tiens à préciser que le bâtiment a plus de 30 ans. Des interventions sont réalisées régulièrement (fuites, carrelage, entretien), mais certaines problématiques techniques nécessitent des recherches complexes. Une rénovation est prévue, et nous travaillons activement à l’amélioration durable de ces points. Sur la mise en rayon, notre objectif est bien de la réaliser en dehors des heures d’ouverture. Cependant, selon les périodes et les contraintes logistiques, cela peut parfois être plus difficile. Nous restons néanmoins très vigilants, notamment sur la gestion des produits frais et surgelés, qui fait l’objet de procédures strictes. Concernant la sécurité, un point précis a été fait avec notre prestataire. L’événement que vous évoquez est isolé et n’a eu lieu qu’une seule fois. La collaboratrice de l’accueil s’est effectivement retrouvée déstabilisée sur le moment, mais elle a depuis été accompagnée et reformée, et les consignes ont été renforcées. Nous ne partageons pas votre avis concernant des « avis de complaisance ». Nous avons une clientèle fidèle, exigeante, et de nombreux retours réguliers qui reflètent l’engagement réel de nos équipes au quotidien. Si vous le souhaitez, je reste bien entendu disponible pour échanger avec vous directement autour des problématiques que vous évoquez. Vous pouvez me solliciter à l’accueil du magasin afin que nous puissions en discuter calmement et de manière constructive. Cordialement, Directeur – Carrefour Market Groisy
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Estelle Duret Google

Un magasin de proximité super bien pratique on y trouve de tout, les promos devant l'entrée c'est super bien pratique! L'équipe caisse sont formidable le sourire et la bonne humeur, L'équipe en rayon sont toujours présent pour nous indiqué les produits qu'on cherche! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire et cette note 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que la praticité du magasin, les promotions à l’entrée et surtout l’accueil de nos équipes en caisse et en rayon rendent vos visites agréables. Votre message fait vraiment plaisir à toute l’équipe, qui met beaucoup d’énergie et de bonne humeur au quotidien pour accompagner nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Carrefour Market de Groisy.
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Tom Bco Google

Habitué à venir à ce carrefour, l’équipe traiteur à revoir, j’ai été accueilli plusieurs fois par une jeune demoiselle avec des piercings, souriante très très aimable et très sympathique qui m’a bien bien servi en très peu de temps très rapide et efficace qui partage sa joie de vivre et de travailler à son poste 😄👍 Cela me fait plaisir de la voir souriante à chaque passage et de voir qu’elle doit aimer son petit travail. ( jeune c’est rare de voir beaucoup de motivation) Au contraire, malheureusement d’un jeune homme peut souriant et vachement moins agréable qui est je trouve de mon point de vu, moins efficace au service. Ceci est à revoir mais autre que cela l’équipe au complet du magasin est très accueillant, Continuer ainsi 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et sincère. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre vendeuse au rayon traiteur. Votre message sera bien entendu transmis à l’équipe, et plus particulièrement à la personne concernée : ce type de reconnaissance est très motivant. Concernant votre ressenti sur le service lors d’autres passages, votre remarque a été prise en compte. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la régularité du service, et nous continuerons à accompagner nos équipes dans ce sens. Merci également pour vos encouragements à l’égard de l’ensemble du magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe Carrefour Market de Groisy
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Laura JOURNET Google

Je suis allée dans ce magasin le 17.12 pour acheter 2-3 articles qu’il me manquait dont 1 lot de riz au lait de coco Andros. Je me suis rendu compte une fois chez moi que le produit était périmé depuis le 08.12… Je n’habite malheureusement pas à côté sinon je l’aurais ramené pour me faire rembourser. Il serait peut être préférable de vérifier vos rayons…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette situation. La présence d’un produit périmé en rayon n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas aux contrôles que nous devons assurer quotidiennement. Même si vous n’habitez pas à proximité, je vous invite à vous rapprocher de l’accueil ou de la caisse lors de votre prochaine visite : un remboursement ou un geste commercial sera bien entendu effectué. De notre côté, un contrôle immédiat des dates a été demandé sur le rayon concerné afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Merci de nous avoir alertés, votre retour nous permet d’agir rapidement. Cordialement, L’équipe du Carrefour Market Groisy
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Nicolas Schorderet Google

Je viens dans ce magasin régulièrement depuis 25 ans principalement acheter des produits frais en libre service, parfois aux rayons à la coupe. J’ai vu un vrai changement dans l’agencement, la qualité et la variété de l’offre Fruits et Légumes, toujours à la recherche de beaux produits, avec provenance locale (ou France) bien indiquée et un choix des produits en Bio ou Non Bio. La disponibilité facile de sachets d’emballage adaptés reste à améliorer, mais j’apprécie de plus en plus ce rayon qui propose maintenant aussi des paniers anti gaspi. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis, qui nous fait vraiment très plaisir. Votre fidélité depuis 25 ans et votre regard attentif sur l’évolution de notre magasin sont particulièrement précieux pour nous. Nous sommes ravis que vous constatiez les améliorations apportées dans le rayon Fruits et Légumes : qualité des produits, provenance locale ou française mise en avant, diversité de l’offre et introduction des paniers anti-gaspi. Votre retour est une vraie motivation pour nos équipes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité des sachets, afin d’améliorer encore ce point. Merci encore pour votre confiance et votre attachement à notre magasin. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. L’équipe du Carrefour Market Groisy.
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Olympia de TaraL Google

Très pratique pour les alentours, car très bien achalandé. Mais ! attention sur le parking a ne pas rouler sur un nid de poule, ne pas vous tordre une cheville tellement tout est abimé et mal entretenu. Depuis l extérieur, pas top et accès par une rampe peu commode pour y entrer. Là petite galerie qui fait débarras plus qu étal de vente. Le plafond tombe en parti au bout. En regardant là haut, car étonnée, je cogne une bassine restée au milieu de l entrée devant les barrières ! Bref, j'ai trouvé mes produits et articles facilement. Un peu d attente à la caisse, mais le personnel y est particulièrement gentil et efficace. Coté hygiène rien à redire et pour ce qui est des personnes en situation d handicap des places vous sont réservés si vous etes en fauteuil roulant. Possibilité de prendre votre essence, gaz et de déposer ou de venir chercher vos colis par un locker a l emplacement idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Votre avis nous aide à progresser et à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous partager plus en détail vos impressions lors de votre prochaine visite, nous serons ravis d’en tenir compte. L’équipe Carrefour Groisy – Provencia
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Elodie Busson Google

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et je trouve toujours ce que je souhaite. Les équipes sont à l’écoute et près pour me renseigner quand j’en ai besoin, merci pour votre disponibilité!!! Mention spéciale à l’équipe des caisses qui est toujours agréable et joyeuse😁

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market de GROISY. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez chez nous et que notre équipe est à votre écoute. C'est notre priorité de vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Nous sommes fiers de notre équipe des caisses, qui se distingue par son professionnalisme et son attitude joyeuse. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et répondra à toutes vos demandes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de Provencia GROISY