SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Freneuse

Supermarché · Freneuse (78)

3,9 905 avis Google Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Freneuse

Carrefour Market Freneuse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Freneuse (78840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 03/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	08:30 – 13:00

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Avis clients (905)

Avis Google

3,9

905 avis

5★340

4★290

3★158

2★53

1★64

Sandrine Google

04/08/2026

Jetée par l’agent de sécurité à 19h45 pour une fermeture à 20h. Mais les règles ne sont pas les mêmes selon la couleur de peau. Je suis cliente depuis 2013 et je ne mettrais plus jamais un pied chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous vous êtes sentie maltraitée par notre agent de sécurité et que vous ayez perçu une discrimination. Soyez assurée que ce type de comportement n'est en aucun cas toléré dans notre enseigne et que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre les faits et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons votre déception et regrettons profondément que cette situation vous ait conduite à prendre une telle décision. Votre fidélité depuis 2013 nous est précieuse, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Le retour de nos clients est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Dans l'attente, nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Sebastien Bardeau [email protected]

Clément Google

17/07/2026

Des caisses automatiques serait pas de refus, surtout quand on viens le midi pour chercher à manger (et donc pas trop le temps) et qu’il y a Josette qui est à la caisse avec son caddie de course remplie. On sens vraiment dans l’ambiance du magasin qu’on est dans un petit magasin de proximité, un coup de fraîcheur ferais pas de mal

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons bien noté votre suggestion concernant l'installation de caisses automatiques, particulièrement appréciable lors de vos visites le midi Nous comprenons également votre ressenti quant à l'ambiance de notre magasin et votre souhait d'un "coup de fraîcheur". Votre retour est précieux et nous aide à réfléchir aux améliorations à apporter pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, La Direction du Carrefour Market FRENEUSE

Muriel Damoizeau Google

09/06/2026

Le foyer rural de Limetz Villez remercie vivement le magasin Carrefour market de Freneuse et tout particulièrement son personnel. Vanessa du rayon charcuterie pour son professionnalisme et la qualité des produits. Nous remercions aussi Aurélien au rayon boissons pour ses conseils avisés et la petite dame du drive, Sonia, qui a su nous orienter vers les bonnes personnes. Grâce à eux, notre evenement a été une grande réussite. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour madame Damoizeau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Freneuse. C'est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Vos compliments à l'égard de Vanessa du rayon charcuterie, Aurélien du rayon boissons et Sonia du drive sont particulièrement appréciés et seront transmis à chacun d'eux. Ils sont la parfaite illustration de l'engagement de nos équipes à offrir le meilleur service à nos clients. Savoir que votre événement a été une réussite grâce à notre contribution est notre plus belle récompense. Votre avis est essentiel pour nous permettre de continuer à nous améliorer et à vous proposer la meilleure qualité de service possible. Cordialement, Sebastien Bardeau.

michele lerault Google

25/05/2026

Je fais une commande en ligne pour plus de 150€ chez Carrefour Vernon avec livraison . Je reçois des messages par mail qui m’annoncent la livraison venant de Freneuse entre 9h30 et 10h30. A 8 h 30 je déverrouille le portail de ma maison et je l’entrouve avec un petit chariot pour recevoir ma commande. Dans ma maison, depuis ma fenêtre , je guette le portail.j’ai de la famille à midi. Aucun appel téléphonique. Les heures passent. Pas de livraison, on me parle d’un incident de livraison. Résultat. J’ai du me faire aider ( 81 ans) Pour aller recuperer à Vernon de quoi manger. Quel livreur ne voit pas que la porte est ouverte????? J’essaye de reprogrammer ma livraison , on me donne un code par mail mais je n’arrive pas à revenir sur la page des commandes , on me donne un nouveau code par mail alors que je le demande par SMS , je demande le code par SMS , on ne m’envoie rien sur le téléphone. Après trop de tentatives , ça bloque ! Comment mettre la photo du portail comme preuve ??

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lerault, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé suite à votre commande en ligne. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, d'autant plus que vous vous étiez organisé en amont pour recevoir votre commande. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la communication et la gestion de la reprogrammation de votre livraison. Soyez assuré que nous allons examiner en interne les raisons de ces dysfonctionnements afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Nous avons eu confirmation de la part du service client que votre demande de remboursement a été effectué hier à 18h. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Momo Morillon Google

06/03/2026

Magasin très agréable, mais j'ai juste pour accéder au caisses! mais personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Morillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Freneuse. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin agréable et que vous appréciez la qualité de notre personnel. C'est une priorité pour nous que nos clients se sentent bien accueillis. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'accès aux caisses. Vos retours sont précieux et nous aident dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons un excellent après midi. Cordialement, Sébastien Bardeau.

Elodie DAVID Google

23/02/2026

Le personnel est gentil et accueillant et le magasin est bien agencé, beaucoup de produits et un rayon promotion

Réponse du professionnel : Bonjour madame David, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la gentillesse et l'accueil de notre personnel, ainsi que l'agencement de notre magasin et la diversité de nos produits, y compris notre rayon promotions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous re revoir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Sebastien Bardeau [email protected]

M.D.M Google

16/01/2026

Magasin très propre et bien achalandé. Accueil toujours agréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gaulupeau, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin, son approvisionnement ainsi que l'accueil que vous y avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin, nous vous souhaitons un excellent week-end et nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement, Sebastien Bardeau.

christophe tessens Google

03/12/2025

Prix compétitif personnelle très agréable L'endroit est propre je le conseille

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Tessens, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs, l'amabilité de notre personnel et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Sebastien Bardeau [email protected]

Shana Vary Google

03/12/2025

Le prix sous le paquet est affiché à 11€ et quelques puis arrivée en caisse on m’annonce 25€. La cliente avant moi avait elle aussi un soucis de prix car mauvais étiquetage. La responsable pas un seul pardon mais par contre pour me répondre « un paquet de cette taille a ce prix là non ». Cest moi qui met les étiquettes dans votre magasin? Je me trimballe peut être avec la scanette pour vérifier chaque produit? Étant moi même responsable et directrice dans un commerce, je serai vous je reverrai sérieusement votre personnel peu aimable, ainsi qu’une bonne vérification de chaque produit. Re voyez votre façon de vous adresser à votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonsoir madame Vary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les problèmes de prix rencontrés lors de votre passage en caisse, ainsi que le manque d'amabilité dont vous avez fait l'objet. Nous comprenons votre déception face à cette situation et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles sur l'affichage des prix et sensibiliser nos équipes à l'importance de l'accueil client et de la courtoisie. Nous allons également aborder ce point avec la responsable concernée. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et l'expérience client. Nous vous remercions de votre précieuse contribution et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. En espérant pouvoir répondre au mieux à vos attentes, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Sebastien Bardeau [email protected]

Fabienne Mingot Google

15/10/2025

Je n'ai pas changé d'avis 🙂 "petit" super marché très pratique, on y trouve tout ce dont on a besoin, le magasin est bien tenu, le personnel sympathique et disponible, plus agréable que les hypermarchés, j'y vais très régulièrement

Réponse du professionnel : Bonsoir madame Mingot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre supermarché vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez notre sélection de produits, la propreté du magasin ainsi que la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Sebastien Bardeau

Claude Echalier Google

04/09/2025

Ce jour vente de viande avariée en date du 4 septembre 2025. Passage en caisse avec ouverture des sacs d'ailleurs non autorisé par la loi. J'ai pris des photos des dates de ces produits avariée avec méta-données preuve irréfutable en justice. J'a téléphoné au responsable qui s'en moque. Je me réserve le droit d'ester en justice et d'aviser les services de l'état compétant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la qualité de nos produits et le respect des procédures en caisse. Nous avons immédiatement lancé une enquête interne pour vérifier les faits que vous avez mentionnés. Nous regrettons sincèrement tout désagrément causé et nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. À titre personnel étant en repos hier, je ferais le point avec le manager de permanence qui était présent et le sera également cet après midi afin de clarifier la situation car je peux vous assurer que je ne me moque pas de la situation. Je vous présente mes excuses et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Sebastien Bardeau, [email protected]

Zouhra Yahiaoui Google

14/05/2025

Bonjour, Nous avons trouvé une cafetière dans le rayon promotion avec un certain prix affiché. Une employée a confirmé ce prix, mais au moment de payer, la caissière a refusé d’appliquer la promotion en disant qu’elle était terminée. Ce n’était indiqué nulle part, et le produit était encore dans le rayon promo. Ce manque de clarté et de rigueur est décevant et donne une mauvaise image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Yahiaoui, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je tiens à m'excuser pour les malentendus qui ont pu survenir et pour toute gêne que cela a pu vous causer. Je comprends l'importance de la transparence et de la clarté dans nos promotions, et je m'assure que mes employés soient informés des détails de toutes les offres en cours. Je vais m'assurer que cette situation soit résolue rapidement et que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Sebastien Bardeau.