Carrefour Market Dangé-Saint-Romain

J'apprécie la proximité de ce magasin. Le personnel est accueillant, sympathique et disponible.

Accueil à l'entrée inexistant. Achat d'une bouteille cadeau à récupérer à l'accueil. On m'oriente à l'accueil pour gagner du temps et la payer directement mais la personne de l'accueil me redire en caisse en le disant qu'elle n'a pas que ça à faire.. ( grande brune à lunettes 03/05/2025 16h15)

Personnel charmant…. Sauf la femme du directeur magasin vieux sale mal achalandé . C est le seul on a pas le choix mais de la concurrence ne leur ferait pas de mal

Magasin Carrefour de taille moyenne on peux trouvé de tout personnelle accueillant a part a l'entrée il y en a qui ne connaissent pas la politesse souvent en train de papoter,bref a part se point négatif de ma part. Magasin pratique prix convenable étant donné que des commerces dans le secteur ne son pas nombreux,je le recommande.

Je rejoins le dernier avis concernant l'accueil et le manque de respect envers le client. Après une attente de 15 minutes devant la charcuterie et boucherie, l'employée qui etait censé me servir arrive finalement. Je lui signale que ça faisait 15 minutes que j'attendais, elle me répond " vous n'allez pas me prendre la tête j'étais au Drive, et si ça vous plaît pas je peux faire venir la direction." Je réponds positivement. La directrice de l'établissement arrive alors, je lui fais savoir mon mécontentement par rapport à l'attente et la réponse de l'employée, celle ci me répond" si ça vous plaît pas, prenez la porte" avec une agressivité sans pareil. Au vu de la situation et la violence des propos, j'ai préféré partir sans donner suite à ma requête. Une mauvaise gestion du personnel est probablement la cause de cette attente. Je ne crois pas qu'il s'agisse d'un comportement adéquate pour une marque tel que Carrefour. Aussi il est étrange qu'il y ait directement une protection non justifiée sur cette employée plutôt qu'une réprimande. La mauvaise ambiance interne ne doit pas impacter les habitudes du client. Enfin je tiens à citer la phrase condescendante que la direction m'a ouvertement fait comprendre "le client n'est plus roi". Et je tiens à répondre à ces propos que ce n'est pas qu'une question de relation entre le client et le magasin ici mais surtout du respect humain. Chose que beaucoup de personnes ont tendance à oublier ces derniers temps. Je vais surement faire remonter cela au siège mais dans tous les cas je déconseille fortement ce magasin si vous souhaitez faire vos courses messieurs dames.

Il y aurait la possibilité de mettre zéro en toute honnêteté malheureusement je le ferais. Je suis pas du genre a noter et descendre des commerces par plaisir mais notez bien zéro que ce soit au niveau accueil, empathie et j'en passe. Première commande drive chez eux. A savoir que j'habite Mirebeau donc à 45 minutes et que je sortais du médecin pour mon bébé. Je me dépêche car ma commande est a récupéré entre midi et 12h30. Par chance j'arrive à 12h20. Je trouve l'emplacement drive et m'y gare. La borne n'est pas à côté je vais donc appeler et là j'entends que ça décroche bien plusieurs fois j'entends parler mais pas à moi, on m'ignore. Je demande donc à Monsieur de se rendre dans le magasin pour prévenir rapidement et qu'il laisse la porte ouverte de la voiture afin que je garde un oeil sur mon bébé et ma fille tout en rentrant de joindre toujours le service drive. Monsieur se fait renvoyer par une hôtesse de caisse car il ne prend pas la bonne entrée et le renvoi vers l'accueil. Il s'y rend mais entre temps l'hôtesse de caisse a prévenue l'accueil qui refuse de remettre la commande. Il revient ne sachant quoi faire. Je décide donc d'y aller expliquant l'horaire que je suis arrivé dans cette tranche horaire, que j'ai fais 45 min de route et que j'attendais avec les enfants la porte ouverte dans le froid et que personne ne répondait à la direction car l'accueil à préféré que j'échange avec. La direction m'a directement rembarrer et prise de haut sans aucune pitié et avec tant de mépris je n'ai jamais vu ça. Après réflexion nous avons vu que le magasin ferme à 12h30 jusqu'à 14h30 sauf que ce n'était pas mentionné lors de ma commande et même dans ma campagne les magasins ne ferment pas donc j'avoue que je ne me suis pas posé la question et pour le coup je m'excuse sincèrement mais j'étais bien la à la tranche horaire indiqué et on me redemande de me déplacer de nouveau à 14h30 sans que je puisse expliquer ne pas pouvoir car j'ai rendez vous à 15h. D'autant plus que j'avais une petite commande pour Noël et non un plein de courses pour le mois et que c'était envisageable. Pour ma première commande drive chez eux je suis plus que déçu et écoeuré de cette méchanceté gratuite je ne sais pas si c'est avec tout leur client ou nos têtes qui ne leur revient pas mais vraiment je n'ai jamais vu ça. Je peux comprendre qu'ils veulent débaucher à l'heure d'ailleurs le rideau se ferme bien histoire qu'on ait pas compris que fallait les laisser tranquille. J'ai donc remonté l'information au service client mais étant du métier je sais que les plaintes ne vont pas loin dans ce genre de cas car chacun a sa direction mais pour le coup je me renseignerais à la direction de ma commune de naissance ou ma famille travaille pour avoir un autre moyen de contact. Je suis cliente, je suis poli, j'ai payé ma commande je n'accepte pas ce genre de comportement et je ne laisserais pas passer cette fois.

Bonjour, c’est vraiment dommage pour un magasin d’être fermer de 12h30 à 14h30 en pleine semaine… 2 heures pile poile pendant le temps du midi, je n’ai jamais vu ça avant… Vraiment dommage.

Magasin d'un autre âge ayant évolué en bien récemment. Dates des produits frais à vérifier avant de les mettre dans le caddie! Toujours des dates de produits frais pour le lendemain ou même dépassées !! Rayon fruits légumes minable, Fruits avariés en quantité ! Personnel globalement agréable.