Carrefour Market Cachan Europe

nous sommes rentré à 3 pour acheter mais chacun payait sa part mais vu que nous sommes des mineurs les vigiles nous suivaient sans cesse et nous ont même viré du magasin parce qu’apparemment on fesait trop de bruit et qu’on courait partout ? on était juste entre amis à discuter je ne recommande pas dutout les vigiles sont impolis et leur borne pour les photos ne marche pas bien je me suis fais prendre mon argent plusieurs fois À FUIRE CE MAGASIN !

Lieu très agréable pour faire vos achats et vous promener à travers les allées du magasin pour éveiller l ́appétit et vous dormez envie .

J'ai fait mes courses sur Uber eats. Ils m'ont fait payer 7,30 le boeuf alors que je reçois une barquette en promo à 4€ car il périme le lendemain. Je suis enceinte donc j'essaie de faire attention à ce que je mange mais les autres aliments n'ont pas l'air frais non plus. Je demande un remboursement et un retour des produits, le magasin ne veut pas car ma demande concerne TROP de produits et cela "ne reflète pas le service qu'ils fournissent" alors que les preuves ont été envoyées en photo.

Magasin propre, salariés aimables et avenants. Bien achalandé, avec un large choix de produits et des rayons bien organisés. L’accueil est chaleureux et le personnel reste disponible pour conseiller les clients. Je le recommande sans hésitation.

Venant avec mon petit sac de dépannage dans lequel se trouvent en sachets du marché proche, des l'entrée, je suis interrogé sur mes courses, par un vigile. Je lui présente mon sac avec ticket, à sa demande. Il veut que je laisse ce petit sac. J'ai refusé, et suis ressortie.. car selon moi, il serait plus efficace en surveillant ceux qui sortent...un probleme sur la méthode...!

Aujourd'hui je suis allé échanger un produit, effectivement l'emballage était défectueux. J’ai l'habitude de faire des échanges mais cette fois-ci impossible! En principe l’enseigne carrefour échange le produit à partir du moment où l'on se présente dans les temps, c'était mon cas. L’accueillante et sa responsable n'ont rien voulu savoir et donc m’ont proposé demandé un responsable au téléphone. Plutard j’ai appelé l’accueillante m’a répondu qu’il fallait rappeler dans 2 ou 3 heures car le très ga d chef était en Réunion. Eh ben 2 ou 3 heures de réunion ? De quoi discute t-il pendant que le client attend?! Quoi qu’il en soit je suis très déçu de l’enseigne!!!

Pas de caissier à 09h et aussi on me force à mettre un petit sac dans le casier , j’ai dit bonjour et lui me réponds pas et me parle de manière autoritaire hautaine

Le vigile présent précisément le mardi à 13h est très peu accueillant et ne dit pas bonjour à tous les clients. Chaque fois que j’arrive, il ne me dit pas bonjour, je dois donc le faire moi-même. Aujourd’hui, j’ai seulement eu droit à une demande de déposer mon sac dans les casiers. Les règles semblent changer tout le temps. Parfois mon sac est vérifié en caisse, parfois non. Parfois il est vérifié pour moi mais pas pour les autres clients. Je lui ai fait remarquer qu’il pouvait dire bonjour. Cinq secondes plus tard, il est revenu me demander si je lui avais dit bonjour en entrant. J’étais au téléphone et, en plus, c’est lui qui m’a adressé la parole. Avant de me dire « le sac dans les casiers », un bonjour aurait été apprécié. Voyant qu’il n’était pas dans l’échange positif et bienveillant et ne voulant pas m’emporter, je lui ai répondu « pardon » puis je n’ai pas insisté. Il est parti. L’accueil est très souvent mauvais dans ce magasin. Il arrive aussi que certains caissiers ne disent pas bonjour. Je continue à fréquenter ce magasin uniquement pour la large gamme de produits proposée.

Bonjour, Je publie cet avis au nom de ma mère, cliente régulière de ce magasin, qui n’a pas la possibilité de le faire elle-même. Lors de son passage en caisse le 20/03 vers 15h30, elle a simplement demandé une explication sur une promotion appliquée sur des capsules de café. La réponse de la caissière a été à la fois agressive, condescendante et totalement inappropriée. Il est difficile de comprendre comment une simple question client peut susciter une telle attitude. Ma mère, de nature calme et discrète, a très mal vécu cette situation, d’autant plus qu’elle s’est déroulée devant d’autres clients. Elle en est sortie profondément affectée, avec un réel sentiment d’humiliation. Résultat : une cliente fidèle qui ne souhaite plus revenir. J’invite la direction à s’interroger sérieusement sur la qualité de l’accueil en caisse et le respect dû aux clients. Ce type de comportement n’a tout simplement pas sa place dans un commerce de proximité.

Aujourd’hui, j’ai été refusée à l’entrée du Carrefour alors que j’entrais avec un sac à dos, en raison d’une règle interdisant les sacs. Or, les casiers mis à disposition ne sont pas sécurisés et j’ai été victime d’un vol il y a un an après y avoir laissé mes affaires. Depuis cet incident, une solution avait été acceptée: entrer avec mon sac à dos, contrôlé à l’entrée et à la sortie. Malgré cela, l’agent présent aujourd’hui m’a chassée de l’entrée et s’est adressé à moi sans respect, sans écouter mes explications ni proposer de solution. Je suis cliente fidèle depuis plus de 5 ans, et cette situation est inacceptable. Je demande des explications sur l’application de cette règle et sur le comportement du personnel.