Carrefour Market Blois Quinière

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant le fonctionnement de votre Carrefour Market. Cela fait plusieurs fois que je constate un véritable laisser-aller dans ce magasin. Il y a quelques jours, de jeunes clients se permettaient de jurer et de parler très fort dans les rayons, sans qu’aucun membre du personnel n’intervienne pour les calmer ou rappeler les règles de respect envers les autres clients. Aujourd’hui encore, j’ai été confrontée à une situation incompréhensible : une employée m’a annoncé et scanné un prix pour un article, mais une fois arrivée en caisse, le prix affiché était supérieur de plus de 0,90 €. Ce genre d’écart est particulièrement désagréable et donne vraiment le sentiment que les prix ne sont pas correctement suivis. Il y a également un véritable fouillis au niveau des étiquettes de prix. Certaines étiquettes ne correspondent pas clairement aux produits et, dans certains rayons, il n’y a même aucun prix affiché. Les rayons restent également parfois plusieurs jours sans être réapprovisionnés, ce qui donne une impression générale de manque d’organisation et de suivi. Autre problème très gênant : lors de la mise en place ou du réapprovisionnement des rayons, certains employés bloquent complètement les accès avec des cartons, des palettes ou des échelles, sans laisser suffisamment de passage aux clients. Il arrive même que certains accès soient totalement bloqués, obligeant les clients à faire demi-tour ou à contourner les rayons. Cela est particulièrement pénible lorsqu’on fait ses courses et que l’on doit constamment chercher un autre passage. Autre situation qui m’a choquée : une dame d’un certain âge souhaitait régler ses courses avec un billet de 50 €, ce qui lui a été refusé. Pourtant, juste après, la cliente suivante a pu régler avec un billet de 50 €. Comment expliquer une telle différence de traitement ? Je fréquente également l’autre Carrefour de Chavy et je constate une différence très importante : là-bas, je n’ai jamais rencontré ce genre de problème concernant les prix, les paiements, le réapprovisionnement ou la circulation dans les rayons. À force de constater toutes ces situations, on a vraiment l’impression qu’il n’y a aucun contrôle ni suivi de la part des responsables du magasin. On se demande si les responsables sont réellement au courant de ce qui se passe dans les rayons et en caisse Je trouve vraiment regrettable qu’un magasin puisse se dégrader à ce point au niveau de l’accueil, du service, de l’organisation et du respect des clients. L’ensemble de ces situations donne une très mauvaise image du magasin. J’espère sincèrement que ces remarques seront prises au sérieux et qu’une réelle amélioration sera apportée, car en tant que cliente, je trouve cette situation de plus en plus décevante.

Les promotions sur les fournitures scolaires sont inexistantes depuis juin et ce ne sont pas les seuls, les promotions sur les catalogues ne sont jamais respectées. Depuis le changement de gérance, c’est une véritable catastrophe, fruits et légumes pourris, prix différents entre l’affichage et le prix en caisse, une borne prix pour tout le magasin c’est peu, les rayons sont toujours encombrés par le personnel qui les remplissent ou s’occupe du drive, quand on souhaite passer on a l’impression de déranger avec des soupirs et réflexions. Jamais personne à l’accueil. Caisse toujours bondées. Quand on entend le personnel fumer devant le magasin dire « les clients ils me cassent les …. » c’est plus que limites. Le personnel racontent leurs histoires de licenciements/contrats/interne aux clients en caisses quand il ne se parlent pas en hurlant d’une caisse à l’autre (rien de professionnel). Cliente depuis plus de 10 ans, habitant à proximité, j’ai changé mes habitudes et je ne suis pas la seule..

Tout un grand détour alors qu'on partait vers Chartres en venant de la Sologne pour, en fin de compte, ne pas trouver de SP95E10 :-(

Une expérience très décevante avec l'agent de sécurité de Carrefour Blois Quinière. Je me suis présentée à l'entrée du magasin à 19h23 pour acheter un seul article. L'agent de sécurité m'a indiqué qu'il refusait l'entrée des clients à partir de 19h25 et m'a même dit qu'il allait « m'arranger ». Lorsque je lui ai simplement fait remarquer qu'il n'était pas encore 19h25, il m'a répondu que puisque je « comptais les minutes », il n'avait finalement plus envie de me laisser entrer. Je trouve cette attitude totalement déplacée et peu professionnelle. Je comprends parfaitement que chacun souhaite terminer sa journée et rentrer chez soi, mais le temps passé à faire du zèle et à discuter m'aurait largement permis de prendre mon article et de passer en caisse. Cliente fidèle de ce Carrefour, où je fais mes courses chaque semaine, je suis très déçue d'avoir été traitée de cette manière. Cette expérience me donnera désormais envie de privilégier les autres enseignes du secteur. Il est regrettable qu'un agente de sécurité utilise le peu de pouvoir dont elle dispose de façon aussi arbitraire, au détriment de la relation avec les clients. Par ailleurs, je conseille aux clients de toujours vérifier attentivement leur ticket de caisse. Il m'est arrivé à plusieurs reprises de constater des écarts de prix entre ceux affichés en rayon et ceux facturés en caisse. C'est suffisamment fréquent pour mériter d'être signalé.

Caissière désagréable aujourd’hui. Premièrement, les salariés se trompent sur les prix des produits de 5 euros. Nous faisons la remarque les salariés ne sont pas contents et désagréables avec nous, surtout la caissière qui prend du temps à parler avec les clients travaillent non professionnel.

Le magasin s amélioré, les fleurs a l'entrée c'est tellement mieux. Le rayon fruit et légumes et plus attractifs. Le magasin avait besoin d'un coup de Renouveau. A voir la suite.

J'apprécie ce lieu pour acheter du pain et du fromage. Je vois qu'il y a toujours le beurre demi-sel à un prix supérieur à 5€ le kg.

Un commerce pratique pour des courses classiques. Les prix ne sont pas exorbitants. A noter que le carburant est assez bon marché. Possible aussi d'acheter du gaz. Dans la petite galerie d'entrée un distributeur de billets, un photomaton sont à disposition.

Est-ce vraiment le rôle d'une caissière de vérifier si les oeufs sont cassés dans la boîte qu'à choisi un client, alors que l'encaissement est toujours trop long dans ce magasin ?

Ils nous prennent pour des girouettes en promotion j ai acheter une machine a coudre en promotion je me suis deplacer 3 fois personne car elle ne fonctionne pas manque materiels impossible de me faire rembourser