Carrefour Market Bellegarde Arènes

J'ai commandé un colis que j'ai fait livrer au carrefour market de Bellegarde. Je mis suis rendu ce matin pour le récupérer il était 9h40. Surprise....la personne ne le trouve pas. Elle me dit qu'elle me rappelle... A 19h toujours pas de nouvelles et je décide de contacter le magasin. C'est une autre personne qui m'explique que mon colis est introuvable qu'elles sont débordées par les nombreux colis arrivant et sortant. Et qu'il faut que j'attende mardi matin pour que la première personne revienne en magasin et me confirme la perte. Je demande alors pourquoi personne ne m'appele simplement pour me dire que le colis est perdu!!!!!!!!! On est occupé et on a des clients: super la réponse. Et moi j'attends mon colis bref....car je n ai que ça à faire des allers retours. Je demande la démarche a effectué pour être au moins remboursé à minima. La réponse : il faut envoyer un mail. Je le demande et la personne que j ai au téléphone me dit qu'elle est occupée avec des clients et qu'il faut que j attende pour qu'elle aille chercher le mail et qu'elle me rappellera.... Excédé je lui ai répondu que c'est moi qui rappellerai mardi étant donné que personne ne le fera. Très déçu de cette prise en charge inexistante des problèmes de perte de colis. J'ai patienté pour un rappel qui n'est jamais venu. Pas une seule excuse non plus. Si vous n êtes pas capable de gérer le flux des colis arrêtez de faire point relais. Ça évitera des pertes.

Monsieur, Je fais suite à votre réponse très développée comme toutes celles que vous apportez aux centaines de critiques que vous recevez. Investir ce temps dans l'amélioration de la qualité du magasin, de la station essence, des caddies, de la laverie et avant tout de votre personnel extrêmement dévoué mais débordé et semblant anéantit par leurs conditions de travail. Ce flux de changement d'employés pose vraiment question et on ne perçoit aucun changement dans la réalité ni jamais aucune remise en question dans vos propos. Comme il est dit, par ailleurs, oui! Ce magasin est un taudis! Sale, sans choix, avec des produits peu qualitatifs. Chaque date de péremption doit être vérifiée ( déjà trouvé du poisson frais avec des dates dépassées). Quant à ma courtoisie Monsieur, les départs incessants de vos employés et la façon dont vous les traitez ne vous permettent aucun avis sur cette question. Nous avons tous connus à Bellegarde des employés épanouis, serviables, souriants et stables, un drive qui fonctionnait, un directeur dévoué et nous espérons pour la grande majorité, je pense, une nouvelle enseigne

Changement d hôtesses de caisse tous les trois jours …alors qu on avait une équipe du feu de Dieu . Personnel insuffisant , rayons et choix déplorables . Absence de composition des produits en boulangerie . A quand un changement de direction plus qu urgent ?

Satisfais de mon passage dans ce carrefour market. Je tiens à remercier la jeune fille de l’accueil d’avoir pris le temps de m’explique mon ticket malgré l’affluence, bravo pour sa rapidité. Éric.L

Refus de paiement par chèque sous prétexte que nous ne sommes pas habitants de Bellegarde. C’est discriminant et pas légal : une grande enseigne ne peut pas imposer ce genre de condition. En plus, aucune affiche en magasin n’indique cette restriction, ce qui trompe les clients. Magasin sale, mal entretenu, avec une longue attente aux caisses. Personnel peu accueillant, aucune solution proposée, aucune considération pour le client. 👉 Magasin à fuir absolument.

NE PARTICIPE PLUS AUX ASSOCIATIONS CARITATIVES, de source sûre ! (resto du cœur et même les écoles), aucune obligation de votre part mais c'est écœurant !!!!! Allo!!! On se réveille. .. client depuis 10 ans à faire nos courses que chez vous... On en arrive à ne plus rien acheter ! Plus sale, vide, désorganisé qu'un magasin discount! On circule entre les palettes, rayons très mal achalandés, nouveau personnel de toute évidence en souffrance... Date courte du jour je précise à-25%... Avant c'était 50 meme des fois de la veille... Une Honte. 2 caisses ouvertes pendant les fortes affluences, une queue qui nous fait faire demi tour ! On regrette frenchement l'ancienne direction, son équipe moins pressé comme des citrons et un magasin agréable ! De ce fait nous allons dans les villages aux alentours...

Une attente interminable en caisse le soir où seulement deux ou éventuellement dans de rares cas trois caissières assurent l'encaissement des files qui vont jusque dans les rayons tellement c'est blindé de monde. Quand on fait un chiffre d'affaires équivalent à ces caddies pleins on peut se permettre de recruter je ne doute pas un seul instant qu'il y ai plein de cv de jeunes étudiants qui ont envie de bosser.... Cruel manque d'entretien dans ce magasin avec des carreaux cassés des frigo qui fuient régulièrement, tous les murs de la galerie marchande dans un état minable... Attention le jour où vous aurez plus le monopole sur Bellegarde et que nous irons tous ailleurs il sera trop tard pour vous réveiller ...

Ce jour, 30/04/2025 Plus de 20 minutes d’attente pour payer, avec très peu de caisses ouvertes malgré l’affluence. C’est vraiment frustrant quand on voit la file s’allonger sans réaction. On comprend que les recrutements ne sont pas toujours simples, mais là, un vrai effort sur l’embauche serait apprécié. Un grand respect pour les caissières, qui restent souriantes et efficaces malgré la surcharge. Ce serait bien que la direction se soucie davantage de ses équipes en leur donnant les moyens de travailler dans de meilleures conditions. Mieux répartir les effectifs ou renforcer l’équipe serait bénéfique pour tout le monde — clients comme salariés.