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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Auneuil

Supermarché · Auneuil (60)

3,7 1050 avis Fermé
Carrefour Market Auneuil — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Auneuil

Carrefour Market Auneuil est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auneuil (60390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1050)

3,7
1050 avis
5★355
4★307
3★228
2★80
1★80
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Marie Carminati

Pas besoin d’aller dans les zones commerciales, on trouve pratiquement tout. De plus, ce magasin comporte boucherie , charcuterie et poissonnerie ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la diversité de nos produits, ainsi que la présence de nos rayons boucherie, charcuterie et poissonnerie. Votre recommandation est une véritable satisfaction pour nous et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous.
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Sabrina Baabouche

Je suis passer à la boucherie le 18/10 j’ai pu rencontrer quelqu’un qui aime son métier qui conseil très bien qui est de bonne humeur franchement très satisfaite car c’est très rare de nos jours et qui vas au delà de juste vendre de la viande BRAVO !!

Réponse du professionnel : Madame BAABOUCHE, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre passage dans notre boucherie le 18 octobre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre collaborateur, ainsi que sa passion pour son métier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction
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Tatjana Nikolic

Ce magasin vend des fruits et des légumes pourris, décongelés ou mal conditionnés, c'est une honte! Des pêches achetés avant-hier partent à la poubelle, srpt au total. Ne perdez pas votre argent pour des articles pourris!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les fruits et légumes de notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les pêches et que vous avez été déçu par la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos produits, et nous prenons très au sérieux votre commentaire. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et revoir nos procédures de stockage et de présentation des fruits et légumes. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, afin de vous démontrer les améliorations que nous allons apporter.
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Ella Ngoua

Venus ce matin pour une location de camion, nous sommes tombés sur la « karen » par excellence, pas d’amabilité, pas d’aide au client ( bien qu’il me semble que ce soit l’une des qualités requises quand ont travaille au contact de l’humain ) la "responsable" qui nous a accueilli ferait mieux de travailler seule dans un bureau aux moins elle aurait le retour client qu’elle mérite, à fuir ( l’enseigne comme la "responsable" )

Réponse du professionnel : Cher client , Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Concernant la location, nous sommes désolé mais nous n'avons pas eu de location de camion à votre nom. Cordialement, Carrefour Market Auneuil
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Mogo N

Dépanne bien pour un petit carrefour alors oui les prix sont un peu plus chères mais bon pas de quoi sauter au plafond non plus on ne va pas se plaindre pour un petit magasin ! Le personnel est souriant et agréable la poissonnerie et la boucherie rien a redire toujours de bons produits et de Bon conseils tous autant que vous êtes !! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre dernière visite chez Carrefour Market Auneuil. Nous sommes une petite équipe, mais nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et des produits frais et savoureux. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes fiers de notre personnel et de la qualité de nos produits, nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés. Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
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Seb Zim (Moi)

Une très mauvaise dans ce magasin. J'ai trouvé dans le rayon frais un produit qui a commencé à congeler. Je décide de prévenir un des employés qui me réplique que ce n'est pas son rayon et que je peux le reposer là où je l'ai trouvé.... C'est en allant voir l'employé du rayon poissonnerie que le problème sera réglé. Le risque sanitaire avec ce genre de produit frais n'est pas à prendre à la légère ... Ne parlons pas de l'amabilité en général dans ce supermarché qui ne sent pas la joie de vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Nous sommes aussi désolés que un de nos salariés vous ait donné cette réponse. Nous avons fait un point avec tous les salariés pour qu'en aucun cas cela se reproduise. À bientôt dans votre Carrefour Market
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Marc ROPERT

Mésaventure caisse proritaire. Ce vendredi 6 février 2026 à 12h00, je suis passée en caisse prioritaire. J’ai présenté ma carte à une première cliente qui m’a laissé passer à contre cœur. La 2ème personne m’a répondu « vous n’êtes pas à deux minutes ». Ce à quoi je lui explique que je ne peux malheureusement pas rester debout. C’en est suivie une altercation face à laquelle la caissière est restée spectatrice. J’ai donc dû faire du forcing pour passer devant ces personnes. Lors du paiement j’ai fait remarquer à la caissière que c’était son rôle de faire le nécessaire pour que je passe sans encombre. Elle m’a répondu que ce n’était pas la peine d’en faire tout un plat. Cette personne n’a absolument pas sa place en caisse prioritaire, elle est sans empathie et agresse les clients. Je me suis retrouvée avec 3 personnes contre moi pour avoir voulu faire valoir mon droit. Je ne suis pas une personne à histoires, ni agressive. Je précise que j’ai une maladie invisible depuis 33 ans (Sclérose en Plaques) et que c est la première fois qu’une caissière se comporte de la sorte avec moi. C’est très difficile à accepter. Ceci ne se serait JAMAIS produit avec Frédérique qui est bien plus compatissante et respectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en caisse prioritaire le vendredi 6 février 2026. Nous sommes sincèrement désolés et navrés d'apprendre la mésaventure que vous avez rencontrée et le comportement inacceptable de la caissière. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à cette situation. La caisse prioritaire est mise en place pour faciliter le passage des personnes ayant des difficultés à rester debout, et il est du rôle de notre personnel de veiller au respect de cette priorité. Le manque d'empathie et la remarque de la caissière sont en totale contradiction avec les valeurs de notre enseigne. Sachez que nous prenons très au sérieux votre témoignage et que les mesures nécessaires seront prises pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous allons immédiatement sensibiliser l'ensemble de notre personnel de caisse à l'importance du respect des caisses prioritaires et à l'attitude attendue face à nos clients, en particulier ceux qui bénéficient d'une maladie invisible. Nous vous prions de croire que la situation que vous avez vécue ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes conscients que cela n'efface pas votre mauvaise expérience, mais nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de notre service. Cordialement, La Direction de Carrefour Market AUNEUIL
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R

Le Carrefour Market d'Auneuil présente des travaux d'amélioration appréciables, mais il subsiste des problèmes importants qui nécessitent une attention immédiate. Les principaux points à prendre en compte sont le désordre ambiant, le manque d'affichage de prix clairs et précis, les différences entre les prix affichés et les prix réels en caisse, le manque de formation du personnel, le merchandising confus, ainsi que les obstacles à l'accessibilité pour les personnes handicapées. Le désordre ambiant dans certaines parties du magasin crée une atmosphère de confusion et rend la recherche des produits difficile. De plus, la présence de produits posés à terre réduit le passage, ce qui rend le magasin non adapté aux personnes handicapées en chaise roulante. Même les caddies se trouvent obligés de circuler avec difficulté dans le magasin, rendant la circulation très difficile. Un autre point préoccupant est le manque d'affichage de prix clairs et précis. Les informations de prix sont souvent absentes ou peu visibles, créant de la confusion entre les prix normaux et les prix réduits. L'utilisation de l'application Carrefour en magasin pour vérifier les prix à l'aide des codes-barres a révélé des différences significatives entre les prix affichés et les prix réels en caisse, ce qui est frustrant pour les clients et remet en question la confiance accordée à l'enseigne. De plus, le personnel semble manquer de formation adéquate, ce qui se manifeste par des erreurs lors du passage en caisse. Les clients se retrouvent souvent à devoir expliquer les promotions ou à devoir vérifier manuellement chaque prix, ce qui est une source de frustration. Enfin, le merchandising dans le magasin présente des lacunes importantes, notamment avec des articles disposés de manière incohérente dans les têtes de gondole, ce qui aggrave les difficultés de circulation. Il est essentiel pour le Carrefour Market d'Auneuil de résoudre ces problèmes afin d'offrir une expérience d'achat satisfaisante et accessible à tous les clients, y compris les personnes handicapées. Dans le contexte actuel de concurrence croissante, il est crucial de prendre des mesures pour améliorer l'organisation du magasin, l'affichage des prix, la formation du personnel, le merchandising et l'accessibilité. Si vous avez trouvé cet avis utile, n'hésitez pas à le soutenir en laissant un pouce vers le haut 👍. J'apprécierais énormément votre soutien ! J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en considération et que des mesures rapides et efficaces seront prises pour améliorer l'expérience d'achat au Carrefour Market d'Auneuil. Votre Client,

Réponse du professionnel : .