Carrefour Market Audruicq

Drive catastrophique, quand on vous dit au téléphone, alors que vous demandez pour avancer une commande, qu'ils ne sont que trois le matin et deux l'après-midi et qu'il y a 113 commandes à préparer.... Et que le lendemain vous arrivez et que pour la énième fois la commande est incomplète. La direction de ce magasin ferait bien de refaire ses calculs, d'embaucher et de se réorganiser.

Je lis beaucoup de critiques négatives parce que je pense qu'on prend la plume plus souvent lorsqu'on est mécontent que satisfait. Je ne donne donc mon avis étant une cliente régulière depuis de nombreuses années. Je mets 4 étoiles car rien n'est parfait mais je constate une évolution positive en terme de dynamisme et de propositions de produits notamment avec l'élargissement aux produits locaux et régionaux. Le personnel est agréable et oui parfois les erreurs de commande au drive peuvent arriver (qui peut prétendre ne jamais commettre d'erreur), mais à chaque fois que j'ai eu à demander un remboursement ça c'est fait très rapidement et sans souci. Une seule fois j'ai attendu un peu plus longtemps que la normale au drive mais le jeune homme s'est excusé de l'attente.

Depuis 15 jours, cette boîte (périmée bien sûr) est dans le frigo de boissons fraîches. Cela veut dire que depuis 15 jours minimum, aucun employé ou responsable du magasin n'a ouvert ce frigo. De plus, en faisant mes courses il y a 2 semaines, j'ai trouvé plusieurs beurres périmés depuis plusieurs semaines (19/07/2026). Je l'ai signalé à une employée. De retour chez moi, le paquet de viande hachée surgelée de marque Carrefour était dessoudé ! J'ai immédiatement appelé le magasin qui m'a dit de venir l'échanger. N'habitant pas Audruicq, je ne m'y suis rendu que le lendemain. À l'accueil, j'ai dû attendre un bon 5 minutes, pas une excuse de la part de l'hôtesse de caisse. J'ai été en rayon, les autres paquets de viande hachée de marque Carrefour étaient soit percés, soit dessoudés. J'ai été avec un paquet à l'accueil pour le signaler, l'hôtesse m'a fait un remboursement du montant du sachet payé. Sans envoyer personne en rayon pour retirer les produits de marque Carrefour NC en rayon. Visite ce jour, les rayons sont vides ! La veille d'un jour férié, je ne sais pas ce qu'il va rester dimanche !? Je déconseille fortement ce magasin et je recommande vivement aux clients d'être vigilants sur les DLC & DLUO et la qualité des emballages.

Excellent accueil en caisse de la part de l’hôtesse de caisse Noémie qui reste toujours souriante et avenante envers les clients, toujours un plaisir de la croiser lors du passage en caisse ! Merci pour son accueil et le soin porté aux articles fragiles et son professionnalisme au top !!

Magasin très agréable, je suis client pro qui vient tous les jours... Personnels très agréables, toujours très bien accueilli. Je remercie Pauline, Julie B, celine ...à l'accueil qui ont toujours le sourire, toujours présente pour satisfaire le client.

accueil sympa et a l'écoute , rayon bien rangé , juste quelque articles périmé encore dans les rayon dont le jambon de la marque carrefour pas très top propreté a corriger légèrement et caissière niveau gentillesse a revoir on dirait qu'il ont pas envie d'être là mais sinon bon carrefour

Magasin R.A.S Pour le drive, c'est une catastrophe... Soit les commandes ne sont pas complètes, soit, par manque de personnel, la commande du Drive met un temps fou à être livré (plus de 35 minutes d'attentes ce jour) et même parfois les deux. Il faut vraiment revoir l'organisation car ça semble compliqué d'assurer les commandes pour le personnel et une perte de temps pour les clients qui attendent, ce qui créé une file d'attente assez longue sans assurance d'avoir sa commande complète ...

Je tiens à mettre en avant la gentillesse d’une charcutière ( a lunette , blonde avec un chignon) Manon il me semble , que j’ai eu affaire lors de mon passage dans votre magasin. Très professionnel, souriante, qui conseille très bien sa clientèle !

Magasin où il est agréable de faire ses courses. Une mention spéciale pour Julie Laine qui est une hôtesse de caisse particulièrement agréable, souriante, polie et toujours accueillante. Un vrai plaisir de passer à sa caisse car elle contribue à rendre l'expérience en magasin encore plus positive.

Je mets même pas une seule étoile produit qui sont en rayon et je passe en caisse et me disent qu’ils n’ont pas de droit de les vendre !! Le gasoil coûte assez chère comme sa !! La prochaine fois évitez de les mettre en rayon !! De plus j’avais appelé avant. Pareil pour des chocolats ils se sont trompés sur la promo j’ai dû repartir me faire rembourser !!