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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Audruicq

Supermarché · Audruicq (62)

3,9 1301 avis Google Fermé
Carrefour Market Audruicq — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Audruicq

Carrefour Market Audruicq est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Audruicq (62370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1301)

Avis Google
3,9
1301 avis
5★544
4★357
3★205
2★75
1★120
T
Timothe Marlard Google

accueil sympa et a l'écoute , rayon bien rangé , juste quelque articles périmé encore dans les rayon dont le jambon de la marque carrefour pas très top propreté a corriger légèrement et caissière niveau gentillesse a revoir on dirait qu'il ont pas envie d'être là mais sinon bon carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MARLARD, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques . Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects rapidement. Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Manon HOUPLAIN Google

Magasin R.A.S Pour le drive, c'est une catastrophe... Soit les commandes ne sont pas complètes, soit, par manque de personnel, la commande du Drive met un temps fou à être livré (plus de 35 minutes d'attentes ce jour) et même parfois les deux. Il faut vraiment revoir l'organisation car ça semble compliqué d'assurer les commandes pour le personnel et une perte de temps pour les clients qui attendent, ce qui créé une file d'attente assez longue sans assurance d'avoir sa commande complète ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houplain Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction lors de votre venue au service drive . Ces problèmes ne devraient pas survenir et je vous présente toutes mes excuses . Je vois immédiatement avec le responsable drive pour plus amples explications et je contacte le service client pour vous octroyer un bon d'achat sur votre prochaine commande Encore toutes mes excuses . Je vous souhaite une belle journée Philippe Lecoffre directeur de magasin 03.21.35.31.64
S
Sylvie Duhamel Google

Magasin où il est agréable de faire ses courses. Une mention spéciale pour Julie Laine qui est une hôtesse de caisse particulièrement agréable, souriante, polie et toujours accueillante. Un vrai plaisir de passer à sa caisse car elle contribue à rendre l'expérience en magasin encore plus positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duhamel Un grand merci d avoir pris le temps de nous répondre, votre retour nous permet de toujours améliorer la qualité de nos services Votre très agréable commentaire sera transmis à toute l équipe Nous vous souhaitons une belle journée Philippe Lecoffre Directeur de magasin 03.21.35.31.64
A
Amelie B Google

Personnel incohérent entre eux (caissière qui nous dit de liquider la cagnotte ce jour car dernier jour de validité et l'accueil nous dis que c'était déjà finit la veille et que de toute façon le logiciel ne fonctionne pas) Amabilité extreme pour l'accueil Perdu 30€ de cagnotte ce jour a quoi sert la carte fidélité dans ce cas ! De plus, de moins en moins de chose dans les rayons Très déçu !

Réponse du professionnel : bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés pour l'incohérence des informations que vous avez reçues concernant votre cagnotte fidélité, ainsi que pour le désagrément occasionné par la perte de vos 30€. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que ce type de situation ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir. pouvez vous passer à l'accueil afin de rencontrer ma responsable Marie claire, qui va voir avec vous ce qui s'est réellement passé, et vous rembourser vos 30 euros. au plaisir de vous revoir, passez une belle journée philippe Lecoffre directeur du magasin 03 21 35 31 64
K
Karine Loyer Google

Je mets une étoile car mal reçu !!! Venu ce jour faire deux trois achats , il faudrait mettre en formation amabilité la jeune fille qui s'occupait des caisses rapide. Pas de bonjour, intervient avec un air désagréable ( pour pas dire autre chose) et pas de au revoir. La politesse est la base du commerce mademoiselle!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Loyer Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'amabilité de notre hôtesse . Un rappel lui sera fait sur la courtoisie et l'amabilité qui sont les prérequis dans notre métier . Encore toutes nos excuses Cordialement
M
Mathieu Domain Google

Client régulier du magasin, j'ai pu voir a plusieurs reprises des pratiques limites en termes d'hygiène au rayon boucherie. Des échelles entières de viande sortie pendant plus d'1h au milieu des rayons brisant la chaîne du froid. Bonjour les risques d'intoxication avec de telles pratiques. Problème remonté au responsable, mais apparemment pas pris en compte car cela s'est encore produit à plusieurs reprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Domain Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés Nous prenons très au sérieux votre signalement et nous vous assurons que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et sensibiliser notre équipe aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et la sécurité de nos produits. Cordialement
P
Persine Maxence Google

suite à un soucis de service après vente lors d'un achat en ligne et une proposition de solution lamentable de ce même service, j'ai contacté carrefour Audruicq; très bon accueil et prise en charge de mon dommage bien que cela ait été effectué par internet.Super équipe de managers et très efficace! je ne peux que féliciter leur travail! bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Persine, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles! C'est très gentil 😊 Le message sera transféré à mon équipe de l'accueil qui vous a trouvé une solution. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Philippe Lecoffre, Directeur magasin
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fabien hardy Google

Pompe à essence très sales et souvent fermé Magasin bordélique promo fantôme Aucun stock dans les rayon sauf quant une personne importante doit rendre visite Manque de personnel au rayon charcuterie (le poissonnier devient charcutier) Vivement qu’une grande enseigne(Leclerc)viennent s’installer à Audruicq

Réponse du professionnel : Bonjour La station est en travaux elle sera ouverte la semaine prochaine . Vos avis sont très négatifs et ce n'est pas comme cela que nous pouvons évoluer.Vous ne pensez pas aux employés du magasin .Une rencontre avec la direction serait plus productive . Cordialement