Accueil Supermarché Hauts-de-France Somme Amiens Carrefour Market Amiens
SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Amiens

Supermarché · Amiens (80)

3,9 1607 avis Fermé
Carrefour Market Amiens — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Amiens

Carrefour Market Amiens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1607)

3,9
1607 avis
5★657
4★494
3★266
2★78
1★112
L
Legris Vincent

L'accueil laisse de plus en plus a désiré La vieille avec ses lunettes a l'accueil ne dit jamais bonjour, les employés j'en parle même pas la moindre des bases quand on travaille dans le commerce bonjour merci au revoir après elles s'étonnent qu'elle se font agresser ..non seulement ça les prix ont littéralement flamber...a déconseiller vivement de venir chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil et le comportement de certains de nos employés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne, et nous allons immédiatement faire le point avec nos équipes concernant les points que vous soulevez. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque. Nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus justes possibles tout en garantissant la qualité de nos produits, et nous restons attentifs à l'évolution des prix sur le marché. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que la qualité de notre service peut s'améliorer et de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Cassandra
s
shiraz lefort

on va continuer à baisser sa note , noter que lorsque vous achetez de l électro ménager ou sèche cheveux vous attendez 30 min pour l avoir car les boites sont vides en rayon que vous avez 50% de chance d avoir une pièce qui manque. et que si l article ne vous convient pas , ils en ont rien à faire vous gouterez à l accueil désagréable du personnel. voila comme il traite les étudiantes : a refusé ne serait ce qu' un avoir sur un article acheté incomplet . et étant étudiante à paris vous revenez 16 jours après avec ticket de caisse ;il refuse de vous rembourser. à comprendre que le magasin est désespéré de vendre plutôt que de garder ses clients. apres on s étonne que des magasins ferment. achetons chez amazon, au moins on vole pas les étudiants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre visite, ma collègue de l'accueil a voulu vous rendre la pièce qui était manquante. Vous avez refusé en lui précisant que vous vouliez le remboursement de l'article car celui-ci ne fonctionnait pas. Ma collègue l'a donc testé devant vous et a pu constater qu'il fonctionnait. Suite à cela, vous lui avez dit vouloir être remboursé car vous n'en vouliez plus, cependant, comme elle vous l'a expliqué, le délai de rétractation était dépassé, de plus le produit ayant été utilisé, il ne nous est pas possible de le reprendre afin de le remettre en vente. Bonne journée, Cordialement, Cassandra
A
Antony Da Silva

A ce jour, je trouve que les prix ont bien trop augmenté (notamment ce qui est surgelé, viande, poisson, fromage, dessert,... ce qui représente la quasi totalité de ce que vous proposé en frais si on mais exception les fruit et légumes qui reste abordable). Depuis vos travaux ont aurais pu penser que vous auriez plus de choix mais que nenni vous proposez plus de marques différentes (je pense surtout à vos rayon de glace et café (maintenant fait quasi 2 rayons) qui n’offrent pas forcement plus de saveur différent mais des marques différentes). En comparaison et je me sens obligé de faire venir vos concurrent, mais il y a Leclerc qui propose un point relai a même pas 2 minutes a pied. un drive pas plus cher qu'en magasin (peut être moins de choix et encore pour l'avoir essayé cela dépends de leur stock) qui propose moins cher en centre ville avec un drive qui me perd de gagner du temps et avec une équipe tout aussi sympa. Votre seul avantage actuel est de pouvoir acheté un produit dans l'instant, faisant de vous une épicerie très grande plus qu'un magasin, ce qui perd de son avantage quand on voit le nombre d'épicerie de votre marque et de vos marques concurrent. Je trouve ces choix commercial étranges et regrettables. Je tient tout de même a félicité vos équipes sympathiques et efficientes.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market d'Amiens. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l'évolution de nos prix, notamment sur les produits surgelés, la viande, le poisson, le fromage et les desserts. Nous sommes conscients que la perception des prix est un élément important de votre satisfaction et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous comprenons également votre déception quant à l'élargissement de notre offre de marques plutôt qu'à un plus grand choix de produits suite aux travaux. Votre observation concernant les rayons de glaces et de café est pertinente et nous allons étudier la façon d'optimiser l'assortiment pour mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compliment concernant l'efficacité et la gentillesse de nos équipes, et nous transmettons vos félicitations à l'ensemble du personnel. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que leur travail est apprécié. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous prenons en compte vos suggestions lors de vos prochaines visites. Cordialement, Cassandra
P
Pierre Alexandre

Déçu je préférais avant pourquoi l'entré principal si on veut un chariot faut ressortir du magasin En espérant qu’il y a quelqu’un pour nous ouvrir Sinon on est obligé De sortir en faisant le tour Pour récupérer un chariot Du temps perdu Chose que le client n’aime pas Ensuite Tous les produits Urgent je les aurais mis à la place des rayons pour animaux Comme avant Maintenant Pour le reste des produits faut refaire la même chose qu'avant mais à l'envers Pour faire ça il fallait laisser comme c'était là Où il y a la boulangerie J'aurais mis tout ce qui est animaux produit d'entretien Ensuite je prends un chariot j'en ai pour 303 cents euros J'ai pris 4 pack d'eau 3 packs de lait Maintenant je fais comment Je peux pas descendre dans le parking Il n’y a pas d'emplacement pour les chariots Donc Je ne peux pas porter trop lourd D'autres personnes va chercher leur produits ailleurs Après je peux me tromper mais il y a des choses à revoir faut que les personnes ait envie de revenir Mai pas perdre leur temps Merci Un exemple une personne veut que du pain et des croissant elle peut pas payer à l'entrée Elle est obligée d'aller à l'autre bout pour pouvoir payer.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès aux chariots et l'agencement des rayons. Vos suggestions sur l'emplacement des produits et les difficultés rencontrées pour effectuer vos achats, notamment avec les articles lourds, sont précieuses. Nous allons étudier attentivement ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à rendre votre prochaine visite plus agréable. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'accueil du magasin n aie en aucun cas une caisse, nous sommes là pour renseigner les clients et faire des remboursements, distribution de colis etc,etc... Cordialement, Stéphanie
L
Lhearina Ngabali

Espace très propre bien qu'il y ai encore des travaux qui s'y font. Les hôtesses de caisse en revanche..j'ai l'impression qu'elles ne voulaient pas être là et nous adresse à peine la parole. Bien que ce soit un peu dommage, je tiens à adresser tout mon courage, ce n'est pas un métier facile et sachez que je ne me plains pas, je suis compréhensive. Je vous recommande vivement tout de même cet endroit! Ok y trouve toutes les nécessités de notre quotidien, voir plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience lors de votre passage en caisse et je ferai le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus. Je vous remercie pour votre bienveillance et votre commentaire. Bonne journée, Cordialement, Cassandra
G
Gilles Chaigne

Petit message à Monsieur le directeur du magasin. Depuis le 17 décembre des produits marqués sur le catalogue Carrefour 22 bis rue du général Leclerc disponible qui ne sont pas en rayon entre autres le saumon fumé 400 g de marque simply market à 7 € sans compter les appareils électroniques comme appareil à croque-monsieur 4 modèles différents pas un modèle en rayon et environs encore une douzaine d'autres références tous ces articles sont marqués disponibles en magasin alors qu'ils ont jamais été mis en rayon donc vous attirer le client avec des produits soi-disant disponible qui en fait ne le sont pas. Alors la loi vous oblige à mettre en rayon les produits marqués disponibles sur votre catalogue Carrefour 22 bis rue du général Leclerc . Vous devriez faire attention je pense que bientôt la DGCCRF va débarquer chez vous parce que le client il est pas là pour venir deux fois par jour une fois le matin une fois l'après-midi pour voir si ce qui est marqué disponible sur votre catalogue est bien en rayon. Et faites aussi attention au prix marqué en rayon et au prix pratiqués à la caisse car il y a aussi beaucoup de différence. Bien sûr la différence est toujours à votre avantage. Pour ma part je vais faire comme d'habitude je vais en parler à ma nièce qui travaillent et UFC que choisir rue Saint-Leu Amiens.

M
M L

Cela fait des années maintenant que je viens et je n’ai jamais eu aucun soucis. La gamme de produits végé est très correcte avec plusieurs marques (très contente de revoir le vuna de garden gourmet). Bon courage pour la fin des travaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition. Bonne journée, Cordialement, Stéphanie
I
Isoline Foubert

Très déçu du comportement d’une hôtesse de caisse. Mercredi 15 octobre vers 14h20, au niveau des caisses automatiques, j’ai été très mal accueilli. J’ai dit plusieurs fois « au revoir » et « bonne journée » — aucune réponse, même pas un regard. C’est un manque total de professionnalisme. Dans le commerce, la politesse et l’amabilité devraient être la base. Très décevant pour un magasin comme Carrefour Market.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'hôtesse qui était présente à ce moment est sourde et muette, c'est pour cela qu'elle n'a pas pu vous entendre ou vous répondre. Nous sommes navrés que vous ayez pris cela pour de l'impolitesse. Bonne journée, Cordialement, Cassandra