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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Gondecourt (59)

3,7 36 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gondecourt (59147). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (36)

Avis Google
3,7
36 avis
5★24
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3★0
2★2
1★10
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Mylene Dhennin Google

Depuis le changement de direction, les rayons sont quasi toujours vides. Le reapprovisionnement laisse grandement a désirer. Sans compter les employés qui disent "ta g**ule" aux étudiants devant d’autres clients... les prix qui ne cessent de grimper aussi...

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Nadege Dek Google

Franchement.... Un lieu de ravitaillement express est vraiment le bienvenu, plus que cela on est ravi. Mais .. Amabilité.. 🤔 selon l'humeur... Plutôt mauvaise... Legume ... Mettez en valeur des produits locaux . Il y en a beaucoup... Avec ce rachat... Ou changement de propriétaire.. = ahh 🙄 on vend à des clients... ? Pff ils nous posent des questions.... 😡 Dinguerie... A suivre ....

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Camille Google

Rayons vides, paiement par carte impossible ! Rien n’est indiqué à l’entrée ! Pour une enseigne comme celle-ci, il faut savoir gérer ses stocks ainsi que la maintenance des problèmes techniques. Ce n’est pas la première fois que cela arrive.

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DUCROCQ Sophie Google

Merci pour ce magasin de proximité qui aide au quotidien L’équipe est serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vos compliments. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et que notre magasin de proximité vous soit utile dans votre quotidien. Nous sommes fiers de notre équipe et nous vous remercions pour votre soutien, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Marie et Baptiste Jouan, gérants.
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Romi Doci Google

Se matin a l ouverture de l enseigne, la caissière s est montre virulente envers moi et mon groupe d amis alors que je venais juste pour prendre mon petit paquet de biscuit. Je pense que cela est du a mes origines étrangères se qui n est sans doute pas approprié venant d une adulte parlant a un jeune de 15 ans .

Réponse du professionnel : Bonjour Romi, il est parfois difficile de gérer les groupes de collégiens ou lycéens nombreux dans la commune a fréquenter notre magasin, les propos de notre collaboratrice ce jour là vous ont peut être paru virulent mais certainement pas discriminatoire, je suis bien entendue disponible pour en échanger avec vous ou vos parents. N'hésitez pas à me contacter au 03.20.32.58.86 Bien cordialement, Marie Jouan géante.
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Marine M Google

Augmentation du prix des snacks le jour de la grève de la cantine du lycée à proximité ! Inadmissible. Et ce n'est pas tout ! Contrôle systématique des lycéens et de leurs tickets de caisse qu'ils ont été obligé de prendre (je vous rappelle que les tickets de caisse ne doivent être imprimés qu'à la demande express du client depuis juillet 2024 pour des raisons écologiques) .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, votre magasin de proximité récemment ouvert sur la commune essaie chaque jour de convenir aux Gondecourtois et Gondecourtoises. Ce même jour, jeudi 20/03/2025, une ligne a haute tension de 25000 volts a été coupé sur plusieurs communes dont Gondecourt de 8h à 10h30 le magasin était fermé sans électricité, jamais nous n'avons pu, ni fait d'augmentions sur les snacks ce jour là, pouvez vous me dire de quels produits il s'agit? A noter que la grève des cantines du Lycée de Gondecourt nous as été notifié la veille. En ce qui concerne l'accueil du public et l'affluence, je vous rappelle qu'en tant qu'ERP notre magasin ne peux accueillir un certain nombre de clients au même moment, compte tenu du plus d'1 milliers d'élèves du lycée, nous nous devons de maintenir la sécurité sur ce lieu de vente ainsi que la fluidité. Ainsi le seul moyen pour faire face a un comptage et respecter les règles, il nous semblait cohérent d'imprimer les tickets afin de contrôler les entrées et sorties des clients ce jour là. Je vous laisse l'opportunité de me contacter car vos coordonnées téléphoniques sont malheureusement absentes de votre avis, je suis disponible au 03.2032.58.86 afin d'en échanger. Bien cordialement, M Jouan
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Patrice LAURENT Google

Merci beaucoup d'avoir ouvert ce magasin de proximité très utile et le personnel est agréable 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous sommes sincèrement heureux de nous être installé sur la commune et de vous offrir la possibilité de faire vos achats sur Gondecourt. Merci pour votre commentaire notamment sur nos collaborateurs à qui nous ne manquerons pas de partager vos compliments; nous sommes impatients de vous revoir prochainement ! Marie et Baptiste Jouan, gérants.
P
Patricia Copin Google

Bonjour à toutes et tous . Je me rends régulièrement dans cette échoppe. L'accueil est toujours chaleureuse . Le sourire et la discution sont toujours aux R.V . Toujours prêts à rendre service. Nous avons pleuré pour avoir un petit magasin à proximité et voilà que maintenant que nous l'avons certaines personnes se permette de critiquer des petits soucis . Tels que 2 minutes de retard sur l'ouverture du magasin ou autres qui me font bien rire . Alors au lieu de noter vos critiques, prenez donc votre courage à 2 mains et ayez un dialogue avec le patron . Cela sera plus intelligent que de se cacher derrière un clavier .

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Tout d’abord merci pour votre fidélité et message pour l’équipe. Malheureusement comme dans beaucoup d’autres commerces, le travail de mon équipe est bafoué par des personnes qui n’ont certainement jamais mis les pieds dans notre magasin. C’est vrai que comme vous le signalez, il est beaucoup plus facile de se cacher derrière un clavier. Mes collaborateurs ne méritent pas ces commentaires et font les frais de désaccords qui n’ont absolument rien à voir avec notre commerce de proximité. Ils font un superbe travail depuis l’ouverture, il y a bientôt 1 an maintenant et accueille chaque client comme leur invité et je suis réellement fière du travail accompli. Je suis certaine que vos compliments leurs feront chaud au cœur. A bientôt. Marie Jouan, gérante.
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Corinne Debeire Google

Magasin de proximité très pratique, propre, bien achalandé. Personnel agréable, serviable et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Au nom de mon équipe, merci pour votre message bienveillant. Mes collaborateurs font le maximum pour accueillir chaque client au mieux et j’ai de la chance d’être bien entourée. Au plaisir de vous rencontrer lors d’une prochaine visite. Marie, gérante.
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Lucie Berthe Google

Magasin très propre, nous trouvons le nécessaire ! Personnel sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre avis qui récompense le travail de mes collaborateurs qui se font un plaisir de vous accueillir chaque jour. Je vous souhaite une belle journée. Marie Jouan, gérante.
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LILIE RENNUIT Google

personnel très désagréable , et ouvre ps à la bonne heure , manque d’hygiène

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Pouvez vous m’en dire plus sur votre date de venue en magasin? Il semblerait que vos propos ne concerne pas mon magasin; à moins que ce soit de la diffamation afin de me porter atteinte moi et ma famille; et sur ce point c’est un autre sujet qui sera transmis à qui de droit. Si tel n’étais pas le cas je vous invite à me contacter au plus vite au 03.20.58.08.65 afin d’en échanger. A bon entendeur. Marie Jouan,
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Houcke Louis Google

Super magasin, Julien super accueillant, et agréable, de bons conseils !! Les collègues pareils 👍 Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Ravie que notre équipe vous accompagne au mieux lors de vos visites en magasin, nous sommes toujours disponibles pour vous renseigner. Merci pour votre message. A bientôt. Marie, gérante.
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mam Google

Personnel agréable certes, hors je pense qu’un tri devrait être effectué dans le magasin.. Je m’y suis rendue ce jour, en faisant le tour je vois plusieurs sachets de nouilles périmés depuis le 12/05/2024 hors nous sommes tout de même le 04/06 ??????? Je veux bien comprendre que les aliments sont bons plusieurs jours après leur date, mais il ne faut tout de même pas abuser.. Dans une si grande enseigne en plus c’est abusé.. Alors méfiez vous lorsque vous achetez de l’alimentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord je vous remercie de votre visite, notamment sur votre compliment vis à vis de mes collaborateurs. Nous sommes certainement passé à côté de ce produit dont la date limite d’utilisation optimale est dépassé depuis le mois de mai 2024, nous sommes effectivement le 04 juin 2024, cela ne provoque en rien un risque alimentaire, seul les valeurs organoleptiques du produit ne sont plus les mêmes. Sachez que même si nous avons l’enseigne Carrefour, nous sommes un magasin franchisé et donc une PME qui tentons au mieux de vous apporter un commerce agréable et qui répond à vos besoins. Je comprends vos inquiétudes mais moins le besoin de mettre un avis internet alors que je pense le plus simple aurait été de venir en parler à un membre du personnel. Je suis bien entendue disponible pour en échanger avec vous au magasin ou par téléphone. Bien cordialement, Marie Jouan
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Isabelle Godart Google

Depuis le changement de gérance quelle déception 😥 Accueil beaucoup moins bien, achalandage médiocre….Ce soir 3 jeunes, de bonne volonté pour assurer l accueil. Il y avait du monde partout caisse, colis, des chariots vides au milieu des allées…. Dommage personne pour les encadrer !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Un retard important de livraison ce jour-là a effectivement perturbé l’organisation du magasin et la qualité de l’accueil. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe du magasin
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Stephane Duthilleul Google

Ne pas choisir ce point relais pour les colis ..mon mari va chercher mon colis .même nom même adresse ..on refuse de lui donner ..mais quand on a un vinted pour 2 personnes le prénom est le seul qu'on peut mettre pour la livraison des colis ..le nom et l adresse par contre est identique..sur sa carte d'identité et la mienne ..ne faites plus les colis ça sera plus simple .on se déplacera pas pour rien ..alors que d habitude on nous donne notre colis .malgré tout ..c'était sûrement la mauvaise personne ce jour !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Lors d’un retrait de colis, nous demandons toujours la pièce d’identité comme stipulé sur les sites marchands. Si une personne vient récupérer pour vous la règle est d’avoir la pièce d’identité de la personne qui a commandé le colis. Je suis disponible pour en échanger en magasin si vous le souhaitez. Bien cordialement, Marie Jouan, gérante.
E
Emy Litton Google

Très pratique, le magasin est lumineux, accueillant et bien achalandé. Personnel agréable avenant et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Merci de votre visite et de vos compliments envers l’équipe et votre magasin. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage. Marie Jouan, gérante.
B
Benjamin DUBOIS Google

Ne pas choisir ce point relais pour livraison colis, car ils refusent de les prendre au livreur par faute de place. Du coup votre colis se ballade on ne sais ou. Lorsque vous demandez ce qu'il en est le personnel n'est pas agréable. Personnellement j'attends toujours mon colis ! très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Je comprends votre insatisfaction mais voudrait éclaircir le point colis, service que nous offrons à nos clients. Nous avons avec pick up, un contrat avec un nombre maximum de colis journalier, qui effectivement fixe des règles en terme de taille et nombre de colis. Vous imaginez bien que nous sommes obligés de fixer des limites. En cette période de forte affluence au niveau des colis suite au Black Friday et fêtes de fin d’année, si le contrat n’est pas respecté en terme de nombre, les colis sont dévoyé vers d’autres points relais mais en aucun cas perdu. Je suis disponible pour en échanger avec vous, n’hésitez pas à laisser vos coordonnées au magasin. Sûre de votre compréhension. Marie Jouan, gérante.
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cyril giorgetti Google

Très jolie magasin propre et bien ranger. Très pratique pas besoin d'allez jusqu'à seclin ou annoeullin. Le personnel est tres souriant et sympathique 😁

Réponse du professionnel : Bonsoir Cyril, C’est un plaisir de vous lire, au nom de toute l’équipe: MERCI ☺️