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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Gueux (51)

4,3 107 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gueux (51390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (107)

Avis Google
4,3
107 avis
5★65
4★26
3★3
2★5
1★8
R
RANDONNET David Google

Ayant demandé par téléphone de payer par chèque avec un dépôt en léger différé de même pas 9-10 jours, on m'a refusé alors qu' à partir du 1 er avril commence les chèques différés dans les établissements Carrefour, c'est vrai ce n'est plus des commerçants c'est des banquiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RANDONNET, Je comprends votre déception et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. L’opération de chèques différés, comme précisé sur le lien ci-dessous, est proposée uniquement dans certains hypermarchés et supermarchés participants, et ne s’applique malheureusement pas à toutes les structures. En tant que commerce indépendant, je ne dispose pas de la capacité financière permettant de proposer ce type de règlement. Je fais néanmoins de mon mieux chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible, dans la limite de mes moyens. Votre satisfaction reste une priorité, et je serais ravi d’échanger avec vous en magasin afin de voir comment nous pouvons trouver une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Bien cordialement, Jérôme ROGET https://www.carrefour.fr/evenements/cheques-differes
A
Aurelien Tourniquet Google

Ouvert le dimanche ok mais il faut pouvoir réaliser la distribution des colis impossible a récupérer car le dimanche il n'y a pas le service je ne trouve pas ça logique. Pour répondre a votre retour ce dimanche la personne n'a pas voulu nous remettre boire colis mondial relay rien avoir avec les actes pour la poste d'où la raison de ce message.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tourniquet, Je me permets de revenir vers vous concernant votre message, car je ne comprends pas la situation que vous évoquez. En effet, ce dimanche, j’étais présent avec ma salariée et nous n’avons jamais refusé de remettre un colis, sauf dans le cas où la pièce d’identité n’a pas été présentée, comme cela est obligatoire pour toute délivrance de colis (et précisé dans nos échanges par mail). Pour information, nous remettons les colis tous les jours, sans exception. En consultant mon historique, je constate qu’un colis a bien été délivré à Madame Tourniquet le 02/02, et que deux autres colis lui ont été remis le 04/02. Je reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur ce sujet et éclaircir tout malentendu. N’hésitez pas à me contacter directement au 06.31.65.19.60. Bien cordialement, Jérôme ROGET
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ChérieCoco Google

Très agréable On trouve tout. Rapide et très aimable.

Réponse du professionnel : Cher mme VERITE, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Express GUEUX - CEDRE a été agréable et que vous avez apprécié la rapidité de votre passage ainsi que l'amabilité de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Jerome ROGET
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edwige koscianski Google

Produits périmés depuis juillet 2025 en vente le 5 novembre 2025!!!!! J’ai acheté hier soir vers 17h30, un paquet de muffins surgelés au Nutella, au rayon surgelés au fond du magasin, il y avait une étiquette « Anti gaspi » dessus, une promotion ridicule de 50 centimes (bref je voulais goûter donc passons). Ce matin en voulant les préparer, je m’aperçois que le produit est PÉRIMÉ DEPUIS JUILLET DERNIER!!! Je ne peux pas croire à une erreur, étant donné que le paquet était en « anti gaspi ». Moi je n’ai pas regardé la date, j’étais pressée, j’ai fait confiance à ce professionnel. Ce Carrefour Express met sciemment la santé de ses clients en danger, c’est vraiment honteux! Je suis choquée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Koscianski, Je comprends parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement, et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part. Vous avez tout à fait raison de vous interroger sur la présence en rayon d’un produit dont la Date de Durabilité Minimale (DDM) est dépassée depuis plusieurs mois. En effet, la réglementation autorise la vente de produits dont la DDM est dépassée (indiquée par la mention « à consommer de préférence avant le… »), à condition qu’ils ne présentent aucun danger pour la santé. C’est pourquoi nous avons apposé une étiquette « Anti-gaspi » sur ce produit, avec une réduction de prix. Cependant, je reconnais que la date de juillet 2025 est effectivement très éloignée, et je comprends que cela puisse vous surprendre et vous inquiéter. Je tiens à vous rassurer : les produits surgelés, même après leur DDM, ne présentent pas de risque sanitaire, mais leurs qualités gustatives peuvent être altérées. Cela ne doit pas pour autant vous amener à consommer un produit qui ne vous inspire pas confiance. Pour vous montrer notre engagement, je vous invite à venir en magasin à votre convenance pour procéder au remboursement immédiat de ce produit. Vous pouvez aussi me contacter directement au 06.31.65.19.60 si vous préférez. Je reste à votre disposition pour échanger sur cette situation et répondre à toutes vos questions. Je vous remercie encore pour votre vigilance, qui nous permet d’améliorer nos pratiques. N’hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez que je vous réserve un accueil particulier lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Jérôme ROGET Responsable de magasin Carrefour Express
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sophie Naudin Google

Très pratique pour les petites courses et les horaires appréciables Personnel très serviable et aimable souriant 😃 J apprecie ce service dans mon village

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre magasin Carrefour Express de GUEUX - CEDRE vous soit pratique pour vos petites courses et que vous appréciez nos horaires. Nous sommes également très heureux que vous souligniez la serviabilité, l'amabilité et le sourire de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
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ac-h Google

Malheureusement, je ne peux pas mettre zéro étoile, sinon je l'aurais fait. Je suis profondément choquée par le comportement du gérant de ce carrefour express qui s'est montré très désagréable envers moi et Agressif. Je n'ai jamais eu de problème auparavant, ce genre d'attitude est tout simplement inacceptable. Je vous invite à revoir votre sens du contact client et du commerce. Je me permets de rajouter que vos produits sont excessivement cher pour de la qualité bas de gamme pouvant être achetés deux fois moins cher chez vos concurrents. Si vous passez par Gueux, je ne vous conseille pas de vous y arrêter.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement, car après vérification, nous ne trouvons aucune trace de votre passage dans notre établissement. Il semble donc que cet avis n’ait aucun lien avec une expérience réelle chez nous. Nous regrettons que cette publication ait été faite de manière manifestement injustifiée, probablement en représailles d’un avis que vous avez reçu ailleurs. Ce genre de démarche nuit non seulement à notre travail, mais aussi à la fiabilité des avis en ligne. Nous tenons à rappeler que notre équipe met un point d’honneur à accueillir chaque client avec respect et à maintenir un niveau de service constant. Nous restons bien entendu disponibles pour toute remarque constructive ou échange en face à face. Cordialement, Jérôme ROGET
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Duhal Philippine Google

Magasin très pratique, propre et personnel accueillant. Le seul bémol : il est indiqué que le magasin ferme à 20h, or, à 19h30, lorsque j'ai demandé de la viande au rayon boucherie, on m'a répondu que la machine était déjà nettoyée, rendant impossible la préparation de viande hachée. Il serait donc préférable d'indiquer une heure de fermeture spécifique pour le rayon boucherie afin d'éviter ce genre de situation. Sinon, rien à redire !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin Carrefour Express GUEUX - CEDRE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin propre et notre personnel accueillant. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience de shopping agréable à nos clients. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré un inconvénient concernant l'horaire de fermeture du rayon boucherie. Nous comprenons votre frustration et nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer nos procédures. Le magasin ferme en effet a 20h mais comme dans tout magasin ou il y a une boucherie, nous devons assurer le nettoyage des machines pour assurer une hygiène parfaite, voila pourquoi nous devons arrêter notre machine a hacher tout comme notre trancheuseet procéder au nettoyage. Nous apprécions votre feedback et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express GUEUX - CEDRE
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Eloïse - Google

Je viens régulièrement dans ce carrefour express et c'est un plaisir d'être toujours aussi bien accueillie par les employés. Ils sont agréables, consciencieux et c'est toujours attrayant de pouvoir discuter un peu avec eux. L'endroit est propre et l'enseigne permet de dépanner en cas d'achat urgent. D'ailleurs, si vous y perdez votre portefeuille, pas de panique ! Ils feront tout pour vous retrouver et vous le rendre :)

Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse un grand merci pour votre témoignage, je le transmettrai a mes équipes. Nous attachons une grande importance a nos clients et nous faisons tout pour les satisfaire. A très bientôt dans votre magasin Cdlt Jérôme ROGET