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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Nancy (54)

3,1 143 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 10:00 – 22:00

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Avis clients (143)

Avis Google
3,1
143 avis
5★42
4★24
3★22
2★14
1★41
R
Rossana Cisternino Google

Je suis très déçue par mon expérience dans ce Carrefour Express. Le vendeur n’était pas du tout agréable ni patient. Pendant que je rangeais mes achats, il tapait du doigt sur son tapis de caisse en me faisant comprendre que je devais me dépêcher. Cette attitude était très désagréable et m’a mise mal à l’aise. Un peu plus de patience et de courtoisie envers les clients serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de l'un de nos vendeurs a été une source de mécontentement lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour et que votre remarque concernant le manque d'amabilité et de patience sera transmise au responsable concerné afin que des mesures correctives soient prises. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié du service courtois et professionnel que nous nous efforçons d'offrir. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Express NANCY - FOCH
S
Sulaiman Minkhel Google

J’ai acheté une carte cadeau Fortnite dans ce magasin Après l'achat, le code ne fonctionnait pas et le site d'Epic Games indiquait que la carte n'était pas activée. Je suis retourné au magasin, mais on m'a simplement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, alors qu'Epic me renvoie vers le revendeur. Je me retrouve sans solution malgré un produit payé. Très déçu du service après-vente. C’est l’arnaque !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de ce qui vous arrive. Cependant vous oubliez de préciser que vous etes revenu au magasin, nous avons devant vous plusieurs fois scanner le code d'activation et vous avez constaté par vous même que la carte etait bien active. le message "code de validation dejà activé" vous l'avez lu plusieurs fois comme nous. Nous vous avons conseillé de voir avec le service client epic game. Malheureusement comme indiqué sur la carte une fois la carte activé et le code secret gratté il n'y a ni reprise ni échange. Une fois de plus nous vous conseillons de revenir vers le service client concerné et de voir avec eux. Nous avons respecté la procédure de vente et d'activation et nous ne pouvons être responsable de se disfonctionnement. Cordialement
A
Atlantaa G Google

On est venus aujourd’hui pour faire quelques courses, le poulet est périmé depuis hier. Céréales périmées depuis le 07/11/2025 et achetés aujourd’hui. Prix très élevé également. Je ne reviendrais plus acheter des produits chers et périmés. Petite modification ils se sont excusé mon rembourser donc voilà ils sont pas mal honnête

V
Victor Rhudy Google

M'oblige à envoyer en urgence sa facture de courses dans un autre magasin à ma mère de 71 ans, qui vient régulièrement chez lui et qu'il accuse de vol, pour un produit qu'il ne vend même pas en rayon ! A défaut d'être respectueux et de surveiller correctement votre magasin, soyez au moins logique ! C'est quand même un comble d'accuser les autres de vol, quand on ne sait pas ce qu'on vend 😡

J
Jordane Augusto Google

Ça va ? Vous vous touchez pas trop de en pensant aux gens qui achète vos produits ? 5 euros un pas de gâteau ? Vous êtes des rats !

D
Dimitri Helle Google

0 ÉTOILE + 0 Mérite Bonjour, Une HORREUR, un magasin sale de haut en bas, des cartons plein de nourriture a meme le sol en plein millieux du magasin «BONJOUR L’HYGIÈNE » personnelle très désagréable, je me suis fait prendre a parti par le caissier car il n’avais pas compris une question que je lui avait poser! Ceci a fini au commissariat pour tout le Monde y compris pour moi qui es fini a l’hôpital alors qu’il n’a juste pas compris. Résultat j’ai la mâchoire casser et 2 côtes fracturée, suite au nombreux coup qui m’ont été donner de la pars du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sicèrement désolé de votre mésaventure mais vous avez du vous tromper de magasin car les faits que vous relatez ne ce sont pas déroulé chez nous. Cordialement
J
Jérôme Kozic Google

Gros doute sur l'hygiène ou le stockage des produits frais J'ai acheté un produit moisi et j'ai pas pu me faire rembourser ou avoir un produit de rechange. Le caissier m'a dit que malgré le moisi sur l'opercule de la crème anglaise qu'elle était encore bonne (date de consommation). Très discutable et franchement préoccupant

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre collaborateur nous a prévenu de cet incident. Il m' adit avoir voulu vous proposer déchanger ce produit mais que vous etiez deja parti.i vous le souhaitez vous pouvez revenir au magasin afin d'echanger le produit. Nous regrettons bien evidement cet incident mais comme vous le confirmez la date de péremption du produit n'etait pas dépassée, et le stockage ne pause aucun problème. Nos installations frigorifiques fonctionnent parfaitement et des relevés de teméeratures sont effectué quotidiennement. Ceci dit il peut arriver qu'un problème de conditionnement soit a l'origine de l'incident. Si l opercule n'est pas parfaitement étanche, alors le produit se degrade rapidement sans que nous y soyons pour quelque chose. Il nous arrive de temps a autres de devoir retirer des produits de la vente. Nottament du jambon ou tout autre produit dont nous pouvons contrôler visuellement l'aspect. Il peut s' agir d'un probleme lors du conditionnement en usine ou lors de divers manipulation qui font que le produit n'est plus étanche et s'altère rapidement. Vous comprendrez bien que dans votre cas il nous etait tres compliqué de savoir que ce produit avait un defaut de fabrication. Nous vous prions néanmoin de bien vouloir nous excuser pour cet incidant et vous invitons a venir en magasin pour un echange ou un remboursement. cordialement
E
E. MG Google

Première fois dans ce magasin, accueil pas souriant, et j'ai droit à une remarque désagréable parce que je paye en espèces avec un billet de 20€, puis parce que je laisse de l'appoint pour arranger le caissier ... Sans rancune, je souhaite tout de même une bonne soirée au personnel, et aucune réponse. Je n'y mettrai plus les pieds ...

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express Nancy-Foch. Nous comprenons l'importance de l'accueil et du service de qualité que nous devons fournir à nos clients, et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous allons formationner notre personnel pour qu'il puisse offrir un accueil chaleureux et souriant à chaque client, ainsi que pour qu'il soit en mesure de gérer les paiements en espèces de manière rapide et efficace. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative dans notre magasin, et nous vous invitons à nous donner une autre chance pour vous montrer que nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci de votre compréhension et nous espérons vous accueillir prochainement dans notre magasin. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Express Nancy-Foch
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pia goursaud Google

pensez bien à demander un ticket de caisse !! j’ai acheter quelques article (pour un total de base de 4€ et quelque) je me suis retrouver a payer 6,30€, bien gentille comme je suis je n’ai pas oser dire quelque chose, mais je n’y retournerais pas je suis très déçue de me faire arnaquer ainsi

V
Vuillaume Louise Google

Je me rends dans cette supérette à 19h30 pour acheter une bouteille de vin blanc. Je pose ma bouteille sur le tapis. L'employé me dévisage lourdement et me dit que l'achat d'alcool est interdit après 20 h ( ??????? ) Il poursuit en me disant : " Tu vas boire ta bouteille " . Non mais je rêve.......depuis quand on tutoie une cliente de plus de 60 ans ? Depuis quand on laisse supposer que la cliente est une vieille alcoolique qui va se taper sa bouteille dans la soirée. Non monsieur, je ne suis pas alcoolique ( et quand bien même) ; oui monsieur j'ai le droit de prendre l'apéritif avec mon mari le samedi soir. Je me suis sentie profondément humiliée et je suis TRÈS en colère. C'est LAMENTABLE.

G
Gillian Antoine Google

Les prix sont assez élevés, mais compte tenu de la localisation du magasin, je peux les comprendre. En revanche, je ne comprends qu'on ajoute le prix de 2 produits à mon panier. J'ai donné 6 articles en caisse, mais en vérifiant mon ticket en arrivant au bureau, j'en ai payé 8. J'ai payé 6€ supplémentaires pour des articles qui n'étaient pas dans mon panier, c'est inadmissible. Le pire est que je n'avais pas l'habitude de demander mon ticket, je me suis sans doute fait avoir plus d'une fois. Et impossible de joindre le magasin ensuite. Sur les 2 numéros présents sur le ticket de caisse, l'un ne répond simplement pas, et l'autre n'est plus attribué 🙃 J'essayerai de leur en toucher un mot si je passe par là, mais je n'ai pas de preuves malheureusement, uniquement ma bonne foi. Et avec une telle arnaque, je ne pense pas pouvoir me fier à la leur. Très peu de chance pour que j'y retourne, mais croyez bien que je demanderai un ticket et le vérifierai avant de quitter le magasin, le cas échéant.