Accueil Supermarché Hauts-de-France Aisne Chamouille Carrefour Express
SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Chamouille (02)

3,8 147 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chamouille (02860). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 07:30 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (147)

Avis Google
3,8
147 avis
5★74
4★24
3★15
2★10
1★24
T
Titi Pastre Google

Très déçu du Carrefour Market. Dimanche dernier, vers 9h10, j’achète 6 pains au chocolat/croissants. En caisse, le prix me paraît anormalement élevé. Je retourne donc vérifier en rayon boulangerie et je découvre l’offre “5 + 1 offert”, affichée très bas, quasiment invisible si on ne se baisse pas. Je retourne en caisse et je signale l’erreur, puisque cette offre existe depuis longtemps et que je l’ai encore utilisée la veille en constituant moi-même un sachet. La caissière m’a pourtant répondu que l’offre ne s’appliquait que sur les sachets déjà préparés, ce qui est faux : l’offre indique clairement “5 + 1 offert”, sans condition spécifique, et la veille encore elle avait été appliquée. J’ai trouvé cela très limite : ne pas appliquer une offre en rayon, c’est tromper le client. Ce n’est malheureusement pas la première fois : La veille, ma femme n’a pas reçu son ticket malgré deux demandes. Aucune indication de prix sur les bouteilles d’eau Cristaline. En caisse, quand j’ai demandé le prix, la caissière n’a pas voulu me le dire. Aucun remboursement alors que c’est normalement la procédure (prendre le ticket, noter le montant et signer). J’ai toujours le ticket et des photos des prix corrigés. Je déplore ce manque de transparence et de professionnalisme. On a vraiment l’impression d’être pris pour des pigeons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la situation rencontrée. Suite à un échange avec la responsable du point de vente, il a été confirmé que notre collaboratrice a reconnue son erreur concernant la promotion sur les viennoiseries. Par conséquent, elle a procédé au remboursement de la différence et vous a remis votre ticket à votre demande. Concernant le pack d'eau, il semblerait que l'étiquette soit tombée et ne soit plus présente. Pour éviter toute manipulation des packs, le code-barres est scanné en caisse, ce qui a conduit à une incompréhension. Nous déplorons cet incident et tenons à préciser que notre collaboratrice n'avait pas l'intention de vous causer un désagrément. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer ces aspects afin d'éviter toute méprise à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Camille & Carrefour Express Lac d'Ailette
V
Valérie 59 Google

Bonjour, Je suis déçue cette année par rapport aux années précédentes par les changements qui ont eu lieu au Carrefour Express que je fréquente régulièrement. Le passage en franchise a entraîné des modifications qui ne sont pas à mon avantage. Je regrette notamment que les cartes de fidélité ne soient plus acceptées en caisse. Mais ce qui est encore plus problématique, c'est le manque de personnel. Les caissiers doivent gérer leur ligne de caisse tout en se déplaçant pour gérer le libre-service, ce qui ralentit considérablement le processus d'achat. De plus, les prix sont devenus excessifs, non seulement au sein du magasin, mais également dans les restaurants aux alentours. C'est vraiment dommage, car cela gâche l'expérience client. J'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer la situation. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. Concernant vos remarques sur le temps d'attente en caisse et la gestion du personnel, nous prenons note de vos observations et allons travailler à optimiser notre organisation pour améliorer la fluidité du service. En ce qui concerne les prix, nous comprenons votre point de vue et sachez que nous nous efforçons de maintenir le meilleur rapport qualité-prix possible pour nos clients. Bonne journée - Anaïs & Carrefour Express Lac d'Ailette
I
Isabelle R. Google

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Prix prohibitifs et n'accepte pas la carte de fidélité Carrefour, selon la caissière ils n'appliquent pas la politique Carrefour car "c'est un centre de loisirs ici". Ben voyons...

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous regrettons votre insatisfaction concernant notre politique tarifaire et l'utilisation de la carte de fidélité. Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, notre collaboratrice vous a fourni des informations correctes. Notre établissement applique une tarification spécifique en lien avec notre implantation. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anaïs & Carrefour Express Lac d'Ailette
T
Thierry Jamart Google

Paiement uniquement possible en espèce ou carte. Impossible via QR code ou autre. Contrairement a ce qui est annoncé a la réception. Pas pratique si on va a la piscine ou autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Jamart, Merci pour votre remarque concernant les modes de paiement. Nous comprenons que cela puisse limiter certaines options, notamment lors de vos déplacements. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Cordialement, Camille & Carrefour Express
S
Sandra Ambielle Google

Très pratique mais effectivement les prix sont assez élevés. Cela reste quand même très pratique de pouvoir faire ses courses sur place sans sortir du center parc

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Ambielle, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la commodité de pouvoir faire vos courses sur place ait répondu à vos attentes malgré vos remarques sur les tarifs. N'hésitez pas à nous faire à nouveau partie de notre avis lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale.😀 Cordialement, Camille & Carrefour Express
l
lorenzo cécile Google

Gwendoline et toutes ses collègues nous ont accueilli du petit déjeuner à la fermeture avec un sourire et une gentillesse incroyable. Vous trouverez une machine presse orange, distributeur Starbucks et pain, viennoiseries fraîches ou sandwichs salés pour commencer la journée, et de quoi vous ravitailler avant de rentrer au cottage jusqu'à souvent 21h et des prix tout à fait correct! Inutile de vous charger en courses qui auront chaud dans la voiture, ici il y a tout ce qu'il vous faudra et au même prix que chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif et détaillé. C'est un plaisir de savoir que notre accueil ainsi que notre offre ont contribué à votre satisfaction tout au long de la journée. N'hésitez pas à nous laisser votre avis à nouveau lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale. 😀 Cordialement, Camille & Carrefour Express
A
Astrid Locufier Google

Ils profitent du fait qu'il n'y ait pas d'autres supermarchés et donc bombent les prix. Beaucoup trop cher!!! Faites vos courses avant votre séjour et n'achetez qu'en cas de nécessité. Sinon 1€10 la baguette ça va encore☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Astrid Locufier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs et vous assurons que ces derniers sont établis comme pour tous magasins de proximité. Votre satisfaction est importante et vos observations nous aident à évaluer notre offre. N'hésitez pas à nous laisser votre avis à nouveau lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale. Cordialement, Camille & Carrefour Express
J
Johan Google

La caissière est très sympa, serviable et souriante. Cela fait plaisir d'avoir des personnes comme ça en face de nous. Merci pour le sac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Nous espérons continuer à vous offrir un service agréable à chaque visite. N'hésitez pas à nous laisser votre avis à nouveau lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale. 😀 Cordialement, Camille & Carrefour Express
C
Christine LUGAND Google

Très bon accueil, personnel souriant et avenant. Magasin agréable et bien tenu où l'on peut trouver un grand choix de produits. N'hésitez pas à aller faire vos achats dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine LUGAND, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ainsi que notre sélection de produits vous aient plu. N'hésitez pas à nous laisser votre avis à nouveau lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale. 😀 Cordialement, Camille & Carrefour Express
M
Marissa Bulot Google

Très grand assortiment de produits. Les prix sont plus élevés que dans un magasin classique mais cela reste convenable, personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marissa Bulot, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la variété de nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est importante et nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable malgré les différences de prix. Cordialement, Camille Carrefour Express
M
Manu Deveux Google

Commerce avec des prix abordables, presque similaires a la Belgique , pour un Commerce touristique. Un personnelle compétent, gentil et courtois .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. N'hésitez pas à renouveler votre avis lors de la réception de l'enquête de satisfaction Finale. 😀 Bonne journée
F
Frédéric J Google

Un Carrefour Express avenant, agréable, pas toujours appétant en arrivant, et prix « à revoir….. ». Mais toujours très déçus de ne pas revoir la presse dans ce magasin: Les journaux quotidiens manquent TELLEMENT sur des moments de tranquillité pareilles (présents fût un temps……..). Dommage, une fois de plus🙁….. Concernant les viennoiseries, ANTICIPEZ (si besoin de croissants pour le lendemain, car mi-journée……….). Pas mal mais ➕ ➕FORT POSSIBLE ! On croise les doigts pour la prochaine 🤞🏻🙁

Réponse du professionnel : Cher Frédéric J, Nous prenons bien note de vos commentaires. Votre avis est important pour nous, merci pour votre retour constructif. Respectueusement, Camille
f
frederic boyard Google

Bonjour Magasin très propre, personnel très agréable et souriant, par contre les prix sont très élevés, nous comprenons bien que le magasin fasse une marge dû à l'emplacement dans le centre de denter Parc mais là c'est bien plus qu'une marge, dommage avec des prix revu a la baisse les clients serait bien plus nombreux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la propreté du magasin et la convivialité de notre personnel. Nous prenons note de votre préoccupation concernant nos prix . Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Camille
A
Aurore Menu Google

Magasin qui a l’avantage de dépanner quand on est sur place, ça nous évite de sortir du complexe. Néanmoins, les produits sont hors de prix c’est-à-dire deux à trois fois plus cher que dans un magasin classique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de dépannage sur place vous a été utile. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer notre offre. Cordialement, Camille
G
Guillaume Gréboval Google

Bonjour, Un Carrefour express très cher au niveau prix. Dommage de ne pas faire des prix attractifs voir normaux car les supermarchés les plus près sont à une quinzaine de kilomètres. Ne pas prends pas la carte de fidélité. Sinon propre et bien ranger. Caissières souriantes. Merci !!!

Réponse du professionnel : Cher Guillaume Gréboval, Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous remercions pour vos encouragements quant à la propreté du magasin et à l'amabilité de nos caissières. Cordialement, Camille
P
Pauline Lambotte Google

Très grand assortiment de produits. Pour les français les prix sont plus élevés que dans un magasin classique mais pour les belges, les prix sont similaires aux prix en Belgique. Pour certains produits les prix sont élevés mais ce ne sont pas des choses de premières nécessités. C'est un magasin où vous n'irez pas faire des grosses courses normalement. S'il vous manque certains produits, vous les trouverez dans ce carrefour bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Lambotte, Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre assortiment de produits. Nous prenons en compte vos observations sur les prix et la variété des articles proposés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille
D
David Pieracci Google

Le magasin le plus cher de l'histoire de l'humanité. Même l'épicier arabe que vous avez à côté de chez vous est moins cher. Je me demande comment les gens qui décident des prix de ce magasin peuvent avoir une âme. Quoique, peut-être n'en ont-ils pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons note de votre opinion et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Votre avis est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Camille
S
Seb F Google

Supermarché très pratique. On trouve tout ce qui peut être utile dans le cottage, de la nourriture aux bûches de bois. Petit coin repas avec micro ondes bien utile pour manger sur le pouce. Prix un peu élevés mais pas excessifs.