Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Genis-de-Saintonge (17240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (160)
Avis Google
4,0
160 avis
5★74
4★43
3★23
2★5
1★15
R
RED SKAA Google
petit magasin simple, il y a ce qu'il faut pour ce type de magasin et je pense que l'on attend rien de plus ! peut-être un personnel plus souriant serait un plus !
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire et nous essayons au quotidien de vous apporter un large choix de produits et de services. Et normalement toujours avec le sourire; peut être avec la saison estivale, le monde et beaucoup de travail et sans oublier la gestion importante des colis Mondial relay, un sourire a été oublié.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
v
victorine chauvin Google
BONJOUR,
Je ne suis pas du tout satisfaite de mon passage chez Carrefour en fin d’après-midi. J’ai été reçue par un homme assez âgé dont l’attitude était franchement désagréable. Pas un bonjour, pas un sourire, et alors que j’étais encore devant lui, il a préféré prendre son téléphone plutôt que de s’occuper du client. Ce manque de professionnalisme et de respect est difficilement acceptable.
L’accueil est pourtant la base du commerce. À ce niveau-là, je préfère faire un peu plus de route et aller jusqu’au Leclerc, où l’on est généralement accueilli avec davantage de considération.
Réponse du professionnel : Bonjour, je m'etonne de votre remarque car déjà nous disons systématiquement bonjour et toujours avec le sourire; lisez les autres commentaires et vous verrez que les clients sont extrémement bien accueillis. Et sachez que ils nous est obligatoire de répondre aux clients qui appellent au magasin pour le moindre renseignement. Contrairement à ce que vous pensez c'est ce qui fait la différence entre la proximité et les hypermarchés; mais je vous laisse libre de votre choix.
Et encore merci pour la personne assez agée, de la méchanceté pure mais c'est hélas la triste réalité des réseaux...
Cordialement, Jocelyn LAVAL
v
virginie quinsard Google
Pratique car on peut récupérer des colis qui sont volumineux mais alors c'est pas l'amabilité qui les étouffe.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Je m’étonne de votre remarque alors que nous accueillons toujours les clients avec le sourire. Lisez plutôt les autres commentaires. Nos clients du supermarché sont toujours satisfaits.
Triste réalité des réseaux. Je vous rappelle que l’activité des colis est une activité annexe et que nous pouvons être pris par d’autres clients ou mise en rayon. Avec un traitement de près de 3000 colis tous les mois
Toujours est il que vous semblez être satisfaite d’avoir un prestataire de colis. Et il n’est pas interdit aussi au client d’être aimable. Mais nous vous accueillerons toujours avec le sourire quoique vous en pensiez.
Cordialement. Jocelyn LAVAL
A
Alexis Alexis robin Google
Je te trouve que sa carres est très bien pour les jeune comme qui vont au carrefour
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre note de 5* et nous faisons en sorte de vous apporter un trés large choix de produits, adaptés à tous les clients, jeunes ou moins jeunes.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
P
Pascaline Sbrn Google
Déjà pas souriant , n'acheter surtout pas de panier boucherie le responsable et son employeur confondent boucherie et pizza et ravioli vous leurs dites il ne prend pas le temps de rectifier et dis que c’est comme ca .bref a fuir ce magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour, je ne comprends pas ce genre de commentaire qui n'ont rien à voir avec l'exploitation du supermarché. Nous proposons via l'appli Too Good des paniers boucherie/traiteur/charcuterie surprise et en effet vous pouvez avoir juste de la boucherie ou un mélande de produits, ce que vous avez eu. Notre magasin ne propose pas de boucherie traditionelle. Et pour rappel, votre panier a une valeur de 18€ que vous avez acheté 8€99, soit une réduction de 50%; ce qui évite de jeter. Votre panier etait même à plus de 20€.
Sachez que j'ai 3758 favoris et plus 500000 vues; donc si les clients n'étaient pas satisfaits ils ne viendraient pas
Triste mentalité; surtout derriere un écran.
Et lisez nos commentaires, nous accueillons toujours les clients avec le sourire
Cordialement, Jocelyn LAVAL
J
JUS TICE Google
Toujours très accueillant ! Surtout pour le service colis qui n’est pas leur activité prioritaire !!!! Merci +++
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour ce commentaire trés agréable à lire. En effet la gestion des colis est une activité annexe mais nous faisons au mieux pour satisfaire tous les clients puisque nous traitons chaque mois entre 2500 et 3000 colis. Pour rappel il n'y a que les dimanches et jours fériés que la partie colis est fermée. Nous restons ouvert que pour le supermarché.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
E
El Poulpador Google
Fruits et légumes défraîchis et cher. Le pom-pom de chez carrefour : bavette d' Alloyau tranchée sous-vide43,90 € le kilo . Donc moi je suis de passage mais je plains les habitants pour leurs quotidien
Réponse du professionnel : Bonjour, je m'etonne de vos remarques
-les fruits et legumes sont suivis tous les jours et nous jetons (ou offrons aux clients qui ont des poules) ces produits non vendables.
- Les tarifs dont la bavette; il me semble que vous oubiez que depuis qq mois (voir années) dans le contexte politique et économique internationnal, le flux des matiéres premiéres est trés tendu, en particulier sur le café, le chocolat et la viande. Pour les fruits et légumes, tomates sous serre hors saison, donc chéres, courgette idem. Mais nous avons aussi des promo, pommes de terre -1€ le kg, artichauts, lot concombre ou lot kiwis. Il suffit d'être attentif à l'ensemble des tarifs, sur prés de 5000 réf
Ensuite, les clients sont loin de se plaindre, au contraire, nous leur apportons un trés large choix de produits, de services et du sourire; le principe de la proximité.
Il ne vous reste qu'à lire les autres commentaires, comme vous n'étiez justement que de passage, je trouve triste de juger les habitants sans les connaitre et à distance derriere un ordinateur et avec des fautes d'orthographes.
Triste réalité des réseaux sociaux et plutot vous qui êtes à plaindre.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
j
jade Boquet Google
attendre 10 min à la caisse car la caissière préfère raconter sa vie à la dame devant nous c’est normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour, personne dans mon magasin n'attend 10 m', il me semble que vous n'avez pas la notion du temps, au pire 2 ou 3 m' car nous sommes toujours disponible pour l'ensemble de nos clients. Et pour information, nous restons un magasin de proximité et prenons soin de nos clients. En effet, ils nous arrivent de discuter avec eux pour prendre de leurs nouvelles, non pas comme ces grandes surfaces impersonnelles. Mais il me semble qu'avec les réseaux sociaux, les gens perdent la notion du rapport humain.
Lisez plutot nos autres commentaires où nous restons toujours agréables et souriants
Cordialement, Jocelyn LAVAL
N
Nathalie Patricia Marchegay Google
Toujours disponible et a l écoute j adore cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour, commentaire trés agréable à lire et je vous remercie. Nous essayons au quotidien de satisfaire au mieux nos clients, dans le large choix des produits et des services de la proximité.
Et toujours avec le sourire de la part de l'équipe du magasin
N
Noemie Samson Google
Magasin sensé fermer à 13h le dimanche, 12h45 le magasin est fermer et ceci n est pas une première fois
Réponse du professionnel : Bonjour, en effet il est affiché 13h et j'avoue que hier a partir de 12h30, je n'avais absolument personne, donc j'ai fait le choix de fermer à 12h55 et non 12h45 comme vous le mentionner.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
R
Route 66 Google
Point Colis Mondial relai 👎
Le seul point relai ou l appareil ne peut pas lire le QR code , si votre tel est activer en mode sombre...
De plus a l interieur du magasin ca capte pas tres bien ...
Et sans parler de l humeur de la caissiere ...
ET encore les PRIX !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, quel interet de mettre un tel commentaire qui n'a rien à voir avec l'activité de mon Carrefour.
Le Point Relay est une activité annexe avec des outils proposés par Mondial Relay. Donc plaignez vous à Mondial Relay. Ensuite on vous explique que les QR code ne peuvent être lus en mode sombre sur les smarphone et vous ne comprenez pas les explications de mon personnel. Que vous insultez, preuve en est les clients derriére vous qui n'ont pas compris votre comportement.
Pour finir ca capte mal, voyez avec les opérateurs téléphoniques, pas de mon ressort.
Quant aux prix, faites déjà des courses dans mon magasin pour pouvoir comparer et vous seriez agrébalement surpris.
Remettez vous plutôt en question avant d'être désagreable à chaque fois que vous venez au magasin et iniquement pour vos colis. Lisez tous nos commentaires, nous acueillons toujours les clients avec le sourire et des notes de 9 ou 10/10.
Même avec moi vous avez été désagreable quand je vous ai gentiment demandé de vous décaler avec vos colis pour laisser la caisse libre aux clients.
Cordialement, Jocelyn LAVAL
L
Lulu Grand Google
Pas très sympa la personne qui sert les bouteilles de Gaz, elle n’a pas voulu aider une personne âgée qui ne pouvait pas soulever la bouteille il a fallu qu’un client l’aide 🤬😡
S
Stel Stel Google
A bannir produits chers les prix ne correspondent pas aux prix du site...
Personnel surtout une pas aimable du tout. Suite a une remarque une suggestion on me répond d un ton peu aimable. C est a peine si je ne suis pas fais engueulé!!!
PAS commerçant du tout Pas aimable du tout je préfère faire un détour pour allez faire mes courses, je ne suis pas sur d être perdante sur le prix déjà et je pense être gagnante sur le service et les sourires du personnel!!
Réponse du professionnel : Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire (mal écrit et avec des fautes) sachant que vous ne pouvez comparer les tarifs Carrefour du site (Hypermarché) à mon magasin. Sur le site de mon magasin pour le Drive par exemple les tarifs sont identiques.
Ensuite vous venez pour un panier Too Good, surprise, ce qui veut dire que les produits, même si cela ne vous convient pas, vous de vez l'accepter. Vous achetez ce panier entre 3€99 et 5€99 pour une valeur de 12€ et contrôlé par mes salariés. Je comprends que suite à vos réflexions, 1 de mes salariée ne soit pas contente, d'autant que nous avons fait un effort de vous rajouter une viande à date, sans obligation de notre part et vous n'étiez toujous pas satisfaire.
A ce niveau d'incompréhension, nous ne pouvons hélas plus rien faire de mieux pour vous.
Et prenez le temps de lire nos commentaire qq soit les sites, nous satsifaisons toujours les clients et avec le sourire
Cordialement, Jocelyn LAVAL
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