Carrefour Express

l amabilité du personnel est remarquable, le client a le sentiment d'être connu, reconnu, qui va au-delà du simple contact commercial (et mercantile) : c'est un état d'esprit de l'équipe !

Très mauvaise expérience ! Un conseil ne faites pas livrer vos colis chez eux J’ai choisi ce point relais pour un colis il a était refusé par le magasin sous prétexte qu’il n’avait plus place mon colis a été retourné a l’expéditeur et quand j’ai appelé le magasin pour leur dire que c’est pas sympa il m’on répondu « il fallait le faire livrer ailleurs » en me raccrochant au nez j’ai pour habitude de faire des courses dans ce magasin je n’irai plus Ça c’est sûr .

Je viens dans ce magasin depuis peu, je n'ai jamais eu de problèmes en particulier, l'équipe est très agréable et met une bonne ambiance, pour les colis je n'ai jamais eu de problèmes, toujours disponibles quand je devais les récupérer. Merci pour votre professionnalisme !

Tout comme d’autres personnes, une expérience de retrait de colis inadmissible... Je suis venu un samedi pour récupérer un colis mondial relay, et on m’a demandé de repasser le lendemain. Arrivé le lendemain, on m’a dit que les colis ne sont pas donnés le dimanche. Je reviens donc ce lundi, à 21h, en rentrant du travail. Le même vendeur m’a dit qu’il refusait de me le donner, que "le soir c’était trop compliqué", et qu’il fallait que je vienne à l’ouverture car sinon ce serait de ma faute si je ne pouvait pas retirer mon colis. Faire passer le client pour un idiot, c’est une chose, mais un minimum de tacte et de logique serait apprécié. Après lui avoir fait comprendre qu’il n’était pas le centre du monde, et que les gens font de leur mieux, il a accepté de me donner mon colis. Je précise qu’à chaque fois que je suis venu, il s’agissait d’horaires qu’il m’avait dit bon, et qu’ils précisaient tous sur internet que cela était encore ouvert. Si vous ne souhaitez pas être un point relai, ou si les horaires sont beaucoup plus stricts, merci de l’indiquer sur internet. Si les horaires sont bon, merci d’en informer le vendeur directement. Après m’être fait balader pendant 3 jours, et après m’être pris une soufflante par le vendeur devant la dizaine de client présent, je ne peux que déconseiller. Dommage.

Bonjour, Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis.. mais je tiens à vous faire part de ma déception suite à un achat dans votre magasin. J’ai acheté avant hier des Kinder Joy en promotion à -50%. Je me doutais que la DDM était courte.. Le soir même de l’achat, j’en ai consommé sans vérifier la date et le lendemain, j’ai eu une intoxication alimentaire. En constatant la date ensuite, j’ai été très surpris par l’ampleur du dépassement. En effet, les produits étaient périmés depuis 3 mois… ça fait beaucoup là.. je pensais à un produit encore bon mais juste à consommer dans les jours qui viennent. De plus, aucun avertissement n’a été donné en caisse alors que j’avais bien dit que je n’avais pas vu les produits en promotion.. par logique j’aurais dû être prévenu je pense... En repassant aujourd’hui chercher ma salade manathan (comme d’habitude), j’ai bien vu qu’un petit panneau est placé derrière le présentoir pour signaler les produits à DDM dépassée, mais il est quasiment invisible étant derrière celui-ci.. et absolument pas mis en avant .. Je comprends la volonté de limiter le gaspillage alimentaire, mais vendre des produits déjà périmés depuis plusieurs mois sans prévenir clairement les clients est inacceptable. J’ai toujours privilégié votre magasin pour la proximité malgré des prix plus élevés que ceux de certains concurrents autour, mais après cette expérience, ma confiance en vous est sérieusement entamée. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que d’autres clients avec une santé plus fragile se fassent avoir ..