Accueil Supermarché Occitanie Tarn Mazamet Carrefour Express
SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Mazamet (81)

3,8 240 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mazamet (81200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (240)

3,8
240 avis
5★103
4★58
3★31
2★18
1★30
G
Gaetan Pinel Mendez

Un supermarché avec un très bon emplacement et de bonnes horaires rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre supermarché et nos horaires vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour Express !
N
Nolwenn Dondaine

Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’accueil à la caisse a été désagréable : la jeune fille n’a pas su rendre correctement la monnaie et il me manquait plus de 3 €. Pour couronner le tout, une fois rentrée chez moi, je me suis rendu compte que le paquet de gâteaux acheté était entièrement moisi à l’intérieur. Cella s’ajoute une odeur très désagréable de cigarette et d’urine à l’intérieur du magasin, ce qui donne une impression de manque d’hygiène. Cette odeur semble provenir du fait que les salariés fument juste devant l’entrée. Un manque de professionnalisme et de contrôle qualité inacceptable. Je suis très déçu et je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ait été aussi décevante. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Le problème de rendu de monnaie à la caisse est inacceptable, et nous allons immédiatement revoir nos procédures de formation avec notre personnel pour éviter que cela ne se reproduise. Quant au paquet de gâteaux moisis, nous en sommes consternés. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité absolue, et un tel incident ne reflète en aucun cas nos standards. Nous allons diligenter une enquête approfondie auprès de nos équipes et de nos fournisseurs pour comprendre comment un produit défectueux a pu se retrouver en rayon. Pour conclure, nous vous encourageons à venir nous voir avec le produit défectueux, car nous saurons toujours trouver une solution adaptée sur place. Enfin, concernant les odeurs que vous décrivez, nous prenons vos remarques très au sérieux. Même si vous êtes la seule à avoir signalé ce point, cela suffit déjà à attirer notre attention. Le bien-être de nos clients et une atmosphère agréable et propre sont essentiels pour nous. Nous allons mettre en place des mesures immédiates pour remédier à ce problème d'odeur et nous assurer que les zones extérieures et intérieures du magasin respectent les normes d'hygiène les plus strictes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous vous assurons que des actions correctives concrètes seront mises en œuvre suite à votre signalement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de nos services et l'engagement de nos équipes. Cordialement, L'équipe Carrefour Express Mazamet Gambetta
m
mylene rutllant

Magasin de proximité propre avec du choix. Personnel sympathique et passage en caisse rapide.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, le choix des produits, la sympathie de notre personnel et la rapidité du passage en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
M
Mag Tag

Magasin utile, qui propose des paniers anti gaspi : super idée. Par contre, dommage que les salariés soient sûrement à l'affût des paniers anti-gaspi que le magasin propose. Car les paniers n'ont pas le temps d'être en ligne, qu'il est impossible d'en réserver 1, même si on surveille. En moins de 2 secondes, tous les paniers disparaissent. Dommage car personnellement, ces paniers me permettent de manger car peu de moyens. C'est scandaleux quelque part.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que l'initiative des paniers anti-gaspi vous plaise. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant leur disponibilité et comprenons votre déception face à la difficulté de les obtenir. Nous sommes conscients du succès de ces paniers et du désagrément que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous allons étudier attentivement la manière dont nous pouvons améliorer ce service afin de garantir un accès plus équitable à ces offres. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
W
Willy Wonka

Frenchement je suis venue à 19h24 le 26/10/2025 déjà que c’est la galère avec tous c’est travaux pour accéder le caissier a refusé d’ouvrir… sur Google il on marquée que les horaire de fermeture étais à 20h abérant et fatiguant de venir pour rien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite du 26 octobre 2025. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été perturbée par la fermeture anticipée du magasin compte tenu des travaux, les horaires sont affichés sur les portes ainsi que sur la vitrine du magasin . Nous comprenons votre déception face à cette situation, surtout compte tenu des difficultés d'accès dues aux travaux. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre avis est précieux pour nous aider à optimiser l'expérience client.
o
oceane

Personnelle très agréable rayon tout propre patron très agréable et les employer sont très gentils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, la propreté de nos rayons et l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous encouragent à maintenir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin a été agréable. Merci encore pour votre retour précieux, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La direction de Carrefour Express MAZAMET - GAMBETTA
Y
Yamina Ait El halouf

Très jolie rencontre dans ce carrefour express Hâte d’y revenir

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour et votre passage dans notre magasin Carrefour Express Mazamet-Gambetta. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nous espérons sincèrement que vous reviendrez bientôt de ce fait nous ne comprenons pas pourquoi une seul étoile. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre disposition pour améliorer continuellement notre service. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express Mazamet-Gambetta
i
isabelle arvieu

Une amie a payé en espèces et c'est faites bien arnaqué, la caissière a profité qu'elle soit malvoyante pour ne pas lui rendre toute la monnaie sur 20 euros, les 10 euros sont allé dans sa poche ? !!! mais sûrement pas dans la caisse et évidemment pas de ticket comme par hasard !!! une caissière voleuse et arnaqueuse de personne handicapée, les autres clients sont contents mais pas nous, magasin à éviter et en plus c'est cher

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous et votre amie avez vécue dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les allégations de comportement malhonnête de la part de notre personnel. Nous avons immédiatement lancé une enquête interne et des mesures disciplinaires seront prises si les faits sont confirmés. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour garantir l'intégrité et le respect de tous nos clients, en particulier ceux en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Directeur, Carrefour Express Mazamet-Gambetta
O
Océane Lefevre

Lieu très agréable personnelle très souriant musique en fond beaucoup de nouveautés dont le frigo le redbull la rôtisserie ils font également des repas préparer et chauffée pour manger directement, il faut aussi les panier anti gaspi nomme to good to go magasin familiale Très satisfait de mon expérience chez Carrefour ! Le magasin est bien organisé, les rayons sont toujours bien remplis, et le personnel est accueillant et serviable. Les promotions sont intéressantes et les produits sont de qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Cliente, Merci infiniment pour votre retour très positif et détaillé sur votre expérience chez Carrefour Express Mazamet-Gambetta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre magasin agréable, bien organisé et avec des produits de qualité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des nouveautés comme le frigo Red Bull, notre rôtisserie et les repas préparés. Nous sommes également fiers de notre initiative anti-gaspi avec les paniers "Too Good To Go".😊 Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Carrefour Express Mazamet-Gambetta.🙏🏻 Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express Mazamet-Gambetta
J
Jujules Rps

Magasin clean rien a dire le personnelle est sympa et a l'écoute

J
Jules

Bonne ambiance depuis le départ des anciens gérant magasin clean rien a dire

C
Cacao8 Cacao8

Allan de depuis plusieurs années dans de carfour, toujours nickels employés souriant gentille aime bien discuter avec leur client ils ont toujours se que j'ai besoin nickel, MAGASIN INCROYABLE MOI JE DIT ,🌸🌸❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Chère/cher , Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de Mazamet - Gambetta. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous, et je suis heureux de savoir que notre équipe de Carrefour, dirigée par Paul, a su répondre à vos attentes. Notre but est de vous offrir un service de qualité et une ambiance agréable lors de chaque visite dans notre magasin. Je suis fier de constater que notre équipe y parvient grâce à leur professionnalisme, leur sourire et leur disponibilité. Je vous remercie encore pour votre Feedback et j'espère vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin. Cordialement,
b
bumble bee

Je suis un fidèle client de ce magasin depuis longtemps, et même si je ne laisse pas souvent d'avis, je tiens à partager une expérience réjouissante. L'arrivée du nouveau patron a transformé le magasin en un lieu accueillant et agréable ! Avec des services supplémentaires, comme la rôtisserie, et une propreté impeccable, je ne peux que me réjouir. Dimanche, j'ai pu récupérer un colis en toute simplicité. Je suis très enthousiaste à propos de ces changements, même s'il ne vient pas de Mazamet ;-)

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre soutien. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les améliorations que nous avons apportées à notre magasin. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer votre expérience d'achat et nous sommes reconnaissants pour vos retours. Nous sommes fiers d'offrir des services supplémentaires tels que notre rôtisserie, ainsi qu'un environnement propre et accueillant pour nos clients. Nous sommes également ravis de vous offrir la possibilité de récupérer des colis en magasin. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes et nous espérons vous compter parmi nos clients pour de nombreuses années à venir. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Express de Mazamet
o
oceane

depuis le départ de l'ancienne propriétaire le magasin est plus propre beaucoup de nouveauté ainsi qu'un nouveau frigo redbull depuis que l'ancienne est parti la machine à poulet est revenu le service de livraison est arriver ainsi que plein d'autre nouveauté le personnel est accueillant est très souriant il était tant pour se changement

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de Mazamet - Gambetta. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'amélioration que nous avons apportée depuis le départ de l'ancienne propriétaire. Nous avons en effet travaillé dur pour offrir à nos clients un meilleur service et des conditions d'achat plus agréables. Les nouveautés que vous avez mentionnées, comme le frigo Redbull et la machine à poulet, ainsi que le service de livraison, sont le fruit de notre engagement à répondre aux attentes de notre clientèle. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel est accueillant et souriant. Nous avons toujours veillé à ce que nos employés soient à l'écoute des besoins de nos clients et qu'ils puissent leur offrir un service de qualité dans une atmosphère conviviale. Encore merci pour votre feedback et votre confiance. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients et répondre à leurs attentes.🙏🏻 Cordialement,
S
Sandrine Solana

Je suis passée dans la semaine faire des courses, les rayons étaient vides, sales, il y avait du monde derrière la caisse (dont un enfant en bas âge) , en train de discuter de leur vie privée devant les clients. Depuis un mois ce magasin est devenu du grand n importe quoi.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé pour votre expérience récente dans notre magasin. Je prendrai personnellement en charge votre commentaire et m'assurerai de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous sommes en train de faire face à des défis opérationnels en raison de la situation actuelle, mais cela ne justifie pas le manque de respect envers nos clients. Je suis désolé pour les rayonnages vides et sales, ainsi que pour le manque de professionnalisme de nos employés à la caisse. Je veillerai à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir et vous remercie pour votre feedback précieux.
C
Constance

magasin encore top il y'a peu mais depuis 1 mois il est sale, vide, des perimés en rayon, les prix sont soit manquant soit faux, le pain est soit blanc soit inexistant, plus de viennoiseries, le fruit et légume moisi. On nous dit qu'il y'a des problèmes d'approvisionnement de marchandise carrefour alors que payrin et labruguiere n'en ont pas. En caisse soit le personnel est assis sur leur telephone ou soit c'est une reunion de famille sans queue ni tete avec des enfants derriere la caisse, des gens du café d'a coté qui font la mise en rayon. Ce magasin va droit dans le mur.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je prends très au sérieux vos commentaires et je comprends votre frustration. Je tiens à vous assurer que nous travaillons actuellement sur ces problèmes d'approvisionnement et de qualité de service. Nous sommes conscients que notre magasin n'est plus au niveau de qualité que vous attendez et que vous avez connu. Nous avons identifié les problèmes et nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour améliorer la situation. Je vous remercie pour votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience satisfaisante. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
S
Shannon Doublet

Je viens depuis quelques années récupérer mes colis et aucun soucis, certes parfois certains employés au téléphone derrière la caisse, mais hormis ce détail elles restent souriante, vraiment aucun soucis hormis ce détail. ☺️

A
Antoine Bonnot

Pour commencer il y'a quelques semaines ma conjointe c'est rendu dans ce magasin pour procéder à un achat et à son arrivée en caisse elle veut payer avec des pièces de 10 et 20 centimes la caissière lui dit clairement que la prochaine fois elle ne les acceptera, inadmissible !!!! Et enfin aujourd'hui on paye 8€ avec un billet de 20€ la caissière qui oublie de nous rendre 10€ rien de grave ça arrive mais non elle nous dit qu'elle ne fait jamais d'erreur de caisse et qu'on lui a donné que 10€ alors vérification du ticket de caisse et d'un coup elle nous dit qu'elle nous a rendu les 10€ donc un changement de discours mais vérifier vos caméras au lieu d'être de mauvaise foi. Enfin bref dommage que ce magasin soit le seul qui reste en centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bonnot, Désolé pour cette déconvenue. Toute fois, la personne en caisse n’avait pas à refuser la monnaie. Nous refaisons monter l’information à notre équipe. Pour aujourd’hui, lorsque votre fille s’est présentée le billet de 10€ lui as été effectivement rendu. Et comme nous la connaissons car elle a effectué un stage au sein de notre magasin, dont elle a été entièrement satisfaite, nous lui avons bien précisé qu’effectivement nous regarderions au caméra s’il y avait une éventuelle erreur tout en lui rendant les 10€ donc je pense qu’il s’agit d’un réel quiproquo. À aucun moment, nous avons été malhonnête. Nous restons à votre disposition si vous voulez venir en discuter au magasin. Bonne journée à vous, Les gérants du Carrefour Express.