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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Villaz (74)

3,9 156 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villaz (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (156)

Avis Google
3,9
156 avis
5★72
4★41
3★13
2★10
1★20
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aude dufournet Google

Toujours agréable de pouvoir se dépanner un dimanche après midi !!

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daniel page Google

Je suis venu pour déposer un colis. 3 caisses, 1 caissier débordé, et une équipière passant leur temps à ajuster au millimètre près les produits en rayon alors que la queue d'au moins 15 clients en attente serpente à travers le magasin, sans renfort caisse. 15 minutes d'attente pour passer en caisse .... pour qu'enfin on me dit qu'ils ne peuvent pas traiter les colis retours sans etiquette. En tout, 45 minutes gaspillées. Pourquoi vous avez installé autant de caisses qui coûtent un bras si c'est pour ne pas les utiliser à l'heure de pointe?

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente que vous avez subi lors de votre passage dans notre magasin et pour le désagrément causé par l'impossibilité de prendre en charge votre colis. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés.
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B32 Google

Très satisfait de se magasin de proximité qui est ouvert 7j7, une large choix de produits et de services Le gérant et son équipe sont adorables Dépanne super bien et avec le sourire. Rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que votre expérience chez Carrefour Express VillaZ a été si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Carrefour Express VillaZ
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matthias gibaud Google

Un service et un acceuil très agreable, un monsieur à la caisse qui à toujours un mots agreable pour les clients et un sourire..un exemple de service pour un samedi matin ensoleillé pour donner le sourire

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Bertrand LITZLER Google

Très satisfait des prestations que nous ont réalisés Valérie et son équipe au rayon boucherie pour notre événement. Rapidité, convivialité et professionnalisme. Nous recommandons chaudement

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JB Google

Magasin très correct pour un petit Market. Personnel serviable et agréable. Viande de très bonne qualité et l'on trouve tout ce dont on a besoin : très bien achalandé pour un commerce de proximité ! L'amplitude horaire est vraiment appréciable, très pratique aussi pour les personnes qui n'ont pas la possibilité de se déplacer en voiture ! Ces petits commerces de village participent activement à la vie de la commune et si j'en crois le monde qu'il y a toujours dans ce magasin, y compris des gens des communes environnantes où il n'y a aucun commerce, je ne dois pas être la seule à avoir un avis positif !

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur notre magasin Carrefour Express de VillaZ. Notre équipe se donne chaque jour pour vous offrir une expérience d'achat agréable et répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes fiers de contribuer à la vie de notre commune en étant un commerce de proximité pratique et apprécié. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Express de VillaZ.
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Florence Gruda Google

Je remercie l'employée qui n'a pas voulu scanner mon colis lorsque je l'ai apporté. Ma vente a été annulée et le colis personne ne sait où il se trouve. Ce qui est certain c'est qu'il n'a pas été scanné. C'est vraiment un manque de sérieux. J'utilise Mondial Relais depuis des années et c'est la première fois que je vois ça. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express . Nous comprenons l'importance de votre colis et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes. Nous avons pris votre commentaire très au sérieux et avons enquêté sur la situation. Nous avons pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés et nous vous remercions de votre patience. Nous espérons que vous pourrez pardonner cette erreur et continuer à utiliser nos services. Cordialement, Le directeur de Carrefour Express VillaZ
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Anaïs Google

De qualité incroyablement médiocre ! Non seulement le magasin est limite en réassort, et les produits frais sont parfois douteux mais en plus le personnel est désagréable au possible, hautains, et avec un culot hallucinant... Cela fait plusieurs années que je côtoie cette supérette et clairement depuis le changement de gérant, c'est affligeant de médiocrité. Comme l'a souligné une personne dans un commentaire précédent, vous ne survivez que par votre emplacement, votre monopole et la population croissante de Villaz, pas de quoi vous décerner une médaille. Parlons point relais 👍 super, mais quand on n'a pas la capacité de faire sa propre activité ET de s'occuper de son point relais alors on ne prétend pas faire au mieux pour sa clientèle parce qu'attendre 3/4h pour avoir son foutu colis alors que 15 autres personnes attendent DÉJÀ, ce n'est pas admissible. Surtout quand un autre employé regarde la file et fait probablement "sa pause" puisqu'ils y tiennent tant dans ce foutu magasin (Et attention, je ne remets pas en cause les droits au travail, j'y tiens mais il paraît qu'il y a aussi des devoirs et il me semble que par professionnalisme vous pourriez faire en sorte de ne pas être en face de vos clients qui attendent bêtement leur tour). Par ailleurs, je tiens à vous dire que la plupart des personnes qui ont des colis à retirer sont très souvent des clients de votre supérette et qu'il y a donc un non sens dans vos réponses aux commentaires précédents. Ne prenez pas la peine de me répondre, je m'en fiche surtout pour être davantage hautain que vous ne l'êtes déjà et surtout si vous n'avez pas prévu d'apprendre l'amabilité et de revoir les bases des relations commerciales. Bien à vous,

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express de Villaz. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous comprenons l'importance de maintenir un haut niveau de qualité et de service à la clientèle. Sincèrement, Carrefour Express Villaz
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isabelle lalo Google

Magasin de proximité très propre et bien organisé. Personnel à l’écoute. Le plus : boucherie, prix corrects, viande excellente et conseils avisés des bouchers.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de VillaZ. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et de qualité, et vos commentaires positifs sur la propreté, l'organisation et l'attention de notre personnel sont très encourageants. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre boucherie. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces normes élevées et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A bientôt
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ShirLey SERVERR Google

La qualité des produits frais et déplorable, le personnelle et très sympathique mais cela fait 1 ans que nous sommes sur Villaz et je ne compte pas les fois où nous avons acheter des produits passer de date, exemple une fois nous avons acheter des arancini et le magasin nous en a offert 1, nous avons trouvé le geste sympathique mais en rentrant à la maison les 4 acheter été moisi à l’intérieur, la semaine dernière j’ai acheter des twix la date été passer de deux semaines il été très dur, et ce soir même nous avons acheter à la boucherie des diots de Savoie, pareil on nous en offre 2 mais les 4 acheter immangeable il été hyper dur et après cuisson nous n’avons même pas manger le plats. Étant actuellement enceinte je n’ai absolument pas envie de tomber malade à cause de nourriture que l’on paye une fortune car commerce de village et qui est deja passer de date lors de l’achat. Nous sommes vraiment ravie des horaires du magasins et de pouvoir y aller quand nous avons expressément besoin d’un ingrédient mais acheter des produits non passer de date c’est un minimum pour un magasin alimentaire je trouve.

Réponse du professionnel : Bonjour Shirley, Désolé pour ce désagrément, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible et des produits de qualités. Nous allons rapidement prévenir les collègues pour contrôler l’ensemble des produits. Vous pouvez revenir au magasin pour un remboursement et faire un point avec le manager. Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement, Carrefour Express
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TabletZ Xperia Google

AFFLIGEANT !!! La jeune fille préfère rigoler avec sa collègue et envoyer des textos plutôt que de me donner mon colis sous pretexte qu’elle est debordée alors qu’il n’y a personne dans le magasin et que ce n’est pas l’heure (oui 20 min d’avance) Où est passé le sens du commerce et du service ? Tendre le bras, taper un code, sortir une enveloppe du tiroir, oui c'est déjà trop !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, et il est vrai que nous croyons qu’une bonne humeur sur le lieu de travail peut contribuer à un accueil chaleureux et agréable pour nos clients. Cela n’affecte en rien notre engagement à rester professionnels et à vous servir dans les meilleurs délais. Nous comprenons cependant que l’attente ait pu être frustrante, surtout en dehors des horaires prévus pour le retrait des colis. Nous nous efforçons d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et il est vrai que nos équipes ont parfois des tâches à accomplir qui ne sont pas toujours visibles de l’extérieur ainsi que des pauses légal. Il est important pour nous de respecter les horaires de retrait des colis afin de garantir un service fluide à tous nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe, et nous allons veiller à améliorer encore notre service. Cordialement, Carrefour Express Villaz
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sofia iris Google

Je suis très heureuse de ce magasin de proximité qui a plusieurs cordes à son arcs et qui rend beaucoup de service aux habitants de Villaz depuis plusieurs années et beaucoup de retours positifs à linfim personnes mécontents qui ne savent pas le travail fourni par l'équipe dynamique je réitère un grand merci au Patron

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Votre message est plein de motivation Sofia. Nous sommes ravis de recevoir des commentaires positifs de nos clients , cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Hâte de vous revoir. Merci et à bientôt Carrefour Express Villaz
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Alisson Grosdemange Google

Meilleure supérette de tous les temps ! Un commerce comme on en fait plus, la plage horaire est digne d'un supermarché dans le centre de Paris avec l'efficacité et l'ambiance d'un bon restaurant :D

Réponse du professionnel : Bonjour Alisson, Nous sommes heureux que vous appréciez Carrefour Express Villaz. A bientôt
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Passion Fleur Google

Supérette très pratique / par contre À savoir depuis quelques semaines : ne scannent plus les colis Mondial lors du dépôt , vous laissent les poser dans un bac . En clair si on vous le vole pendant qu ils remplissent les rayons etc il n y a personne à la caisse … aucune preuve de dépôt c est scanné en fin de journée . Inadmissible pour des envois de valeur .

Réponse du professionnel : Bonjour Passion Fleur, Votre avis est très important pour nous. Tous les colis déposés sont validé , sécurisés et sous vidéosurveillance. Notre activité principale est la Vente de tous produits d'alimentation, le réassort ainsi que le service client reste notre priorité. Si toutefois vous estimez que vos envois de valeur ne sont pas en sécurité, vous pouvez envoyer vos colis avec chronopost (assurance inclus ), n’hésitez pas nous sommes disponible. Merci beaucoup pour votre commentaire! A bientôt Passion Fleur
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Famille SOLDANO Google

Service traiteur et boucherie au top pour l’organisation d’un grand week end avec 80 personnes. Des produits simples et bons qui ont satisfait tous nos convives. Nous n’hésiterons pas à renouveler l’expérience! Et merci pour la petite intention pour l’apéritif ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour vos compliments, et votre retour positif , et je ferais un retour positif aux collègues , et je pense que sa va leurs faire plaisir. A bientôt
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Yoann P. Google

La jeune caissière qui était là un peu avant 15h est plutôt désagréable avec son "il fallait le demander avant" quand je demande mon ticket de caisse alors que je viens de payer par carte 5 secondes avant. J'irai ailleurs dorénavant car ce n'est pas le choix qui manque.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Pour mon équipe , l’accueil client est très important, une mise au point sera fait avec ma collègue . Merci pour votre retour, A bientôt
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Marie Labrune Google

Dommage que ce petit commerce de quartier très pratique se dégrade tant. Des horaires d'ouverture pourtant super pour se dépanner. Le magasin fait sale à l’extérieur comme à l’intérieur, il est souvent mal rangé, il y a tout (poste, mondial relay, rayon bio, boucherie, fruits et légumes, épicerie, librairie, DPH ...) il y a peut être un choix a faire sur les produits et les services proposés, ce n'est pas un hypermarché! Les fruits et légumes sont souvent à la limite du consommable, la viande et les produits traiteurs ont parfois mauvaise mine, les services de courrier mobilisent le personnel parfois en sous effectif. J'ai de plus en plus de mal à y aller et c'est regrettable car il y a vraiment un créneau pour notre charmant village.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, l’accueil client est pour nous très important , comme la qualité de nos produits , nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement,
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Fawaxx 92 Google

Très bon magasin, très bon accueil, magasin bien tenu. Un très grand choix de produits pour un magasin de proximité. Le gérant est adorable, et les employées sont très sympathiques. On a de la chance de les avoir à Villaz. Très pratique lorsque le magasin se trouve à deux pas de chez soi.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir à très bientôt à bientôt à bientôt. Cordialement, Carrefour Villaz