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Carrefour Express

Supermarché · L'Étrat (42)

3,7 34 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à L'Étrat (42580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00

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Avis clients (34)

Avis Google
3,7
34 avis
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P
PLAY POP Google

Je ne ferais plus livrer de colis dans ce point relais. À chaque colis à récupérer il y a un problème. Aujourd’hui il fallait la pièce d’identité + le QR code sinon la personne refuse absolument de donner le colis malgré la pièce d’identité au même nom que le colis. C’est la fois de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour En effet pour rendre un service meilleur au client sur les colis (et suite a sdes gens qui ont pris des colis pas a eux) nous demandons une pièce d'identitée et un QR code si vous n'êtes pas la personne qui a le nom et prénom sur le colis. Désolé que ceci ne vous convienne pas. Bon dimanche
M
Manon Tardy Google

Le magasin est bien tenu et propose un bon choix de produits, rien à redire sur ce point. En revanche, « une partie »du personnel manque cruellement de professionnalisme. La première fois que je suis venu , l’hôtesse de caisse (cheveux très colorés) s’est permise de me poser des questions indiscrètes, avec une tenue peu soignée et une attitude plus que déplacée. Plus récemment, elle ricanait et discutait de sujets personnels avec sa jeune collègue pendant tout mon passage en caisse, sans même me prêter attention ni interrompre sa conversation. Me semble que dans n importe quel commerce qu il soit, Un minimum de respect et de considération pour les clients est attendue . C’est vraiment dommage car le magasin en lui-même est bien, mais ce type de comportement donne une très mauvaise image. Au vu des autres commentaires, je ne suis pas la seule à le souligner. Carrefour répond qu’ils ont averti leur personnel, mais, d’après mon expérience, cela ne semble pas avoir changé grand-chose

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et vos remarques constructives. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant le comportement de certaines de nos hôtesses de caisse. Nous comprenons que le respect et la considération des clients sont essentiels, et nous nous engageons à y remédier. Nous allons a nouveau rappeler à notre personnel l'importance de maintenir un comportement professionnel et respectueux envers tous nos clients. Des formations supplémentaires seront mises en place pour renforcer ces valeurs. Nous espérons que ces actions permettront d'améliorer votre expérience future dans notre magasin et nous vous remercions de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express L'Étrat - 11 Novembre
P
P B Google

Je me suis rendue dans ce magasin pour un achat. 2 employées étaient à la caisse et riaient entre elles. Elles ne se sont pas arrêtées de rire à mon passage en caisse ni pour la cliente qui était avant moi. N'étant pas de la région, je n'aurai pas l'occasion d'y retourner, Heureusement...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Express L'Étrat - 11 Novembre. Nous regrettons sincèrement que nos employées n'aient pas respecté les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous avons pris note de vos remarques et avons immédiatement sensibilisé notre équipe à l'importance de la courtoisie et du professionnalisme envers chaque client. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus et vous remercions de nous avoir informés. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express L'Étrat - 11 Novembre
A
Anna Google

Super magasin. Les prix sont abordables et les employés sont d'une grande aide et d'une extrême gentillesse. Grand choix de produits pour un petit magasin de proximité. Magasin toujours très propre et bien rangé, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Express de l'Etrat - 11 Novembre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et nous sommes heureux de vous avoir comme client. Nous sommes fiers de proposer des prix abordables et de fournir un service de qualité à notre clientèle. Nous remercions nos employés pour leur gentillesse et leur aide envers nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez appréciez le grand choix de produits que nous proposons, malgré la taille de notre magasin de proximité. Nous nous engageons à maintenir un magasin propre et bien rangé pour garantir une expérience d'achat agréable à nos clients. Encore merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express de l'Etrat - 11 Novembre
P
Phil Truong Google

Expérience ridicule dans le magasin on me refuse d être servie par « la responsable » au cheveux rose car j’ai rompu avec son ancienne collègue motif très légitime pour ne pas servir une personne dans un magasin Vraiment pitoyable et honteux pour une « responsable » ne pas confondre vie personnel et vie professionnelle svp

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis disponible en magasin si vous souhaitez parler des problèmes rencontré avec mon personnel. Bon week-end
C
Capristo Google

Attention à vos colis vinted ou Leboncoin ! J'ai déposé un colis vinted avec shop2shop dans ce carrefour express, il a été scanné mais le colis a été perdu et non identifié. J'ai perdu 100€ !

Réponse du professionnel : Bonjour Je sui désolé de la perte de votre colis mais du moment qu'il est scanné chez nous il par chez le transporteur Vous êtes vous renseigné au près de ce dernier car la perte de votre colis ne nous incombe pas puisqu'il part avec tous les autres colis!!!!!! Bonne journée
A
Angélique DI TRAPANI Google

Personnel et patronne très sympas et très disponibles. Magasin très bien tenu et propre. Grand choix de produits. Un petit commerce de proximité des plus agréables à fréquenter sans modération 🙂

Réponse du professionnel : Toute l’équipe du carrefour express vous remercie pour vos très gentil commentaires et vous souhaite une agréable journée
F
Florent Paillou Google

Etant ambulancier et ayant des horaires compliqués, je demande à ma compagne de se rendre dans ce magasin qui travaille avec Chronopost, afin qu'elle récupère pour moi un colis. Muni de l'original de ma carte d'identité et de la sienne ainsi que du QR code correspondant au colis. Malheureusement, elle s'est vu refuser par la gérante le retrait de celui-ci, alors que nous respections le protocole à la lettre. Cette dernière prétextant qu'elle avait eu des "problèmes" et qu'elle remettait le colis uniquement si les 2 noms étaient identiques. Faut-il être marié? Je tiens également à remercier cette gérante du conseil qu'elle a donné à ma femme, à savoir que je change de métier si mes horaires sont trop difficiles, mais cependant, au vu de sa gentillesse et son sens du service, je me permets de lui conseiller d'y réfléchir également... Bien cordialement Florent PAILLAGOT

Réponse du professionnel : Bonsoir En effet, ayant eu des soucis sur des remises de colis nous les donnons qu’à des personnes qui ont le même nom de familles, ceci dans le but que chaque personne récupère bien son propre colis. Désolé que cela ne vous convienne pas mais nous ne changerons pas notre fonctionnement pour le bien de toute personne qui souhaite avoir son colis. Bonne soirée