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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Saint-Génis-des-Fontaines (66)

4,1 251 avis Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Génis-des-Fontaines (66740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:30 – 20:00

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Avis clients (251)

4,1
251 avis
5★157
4★42
3★12
2★2
1★38
R
Romane

Jeune homme aimable, serviable et efficace ! Merci pour mon colis 👍🏻

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Genis-des-Fontaines. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Soyez assuré que nous transmettrons vos compliments à la personne concernée. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, La Direction du Carrefour Express Saint-Genis-des-Fontaines
J
Jerome Chatel

Personnel compétent. La gérante est très gentille serviable et à l' écoute de sa clientèle.. très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mr CHATEL Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Express de Saint-Genis-des-Fontaines. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et que l'accueil de la gérante a été à la hauteur de vos attentes, caractérisé par sa gentillesse, son amabilité et son écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à l'équipe, et plus particulièrement à la gérante. À très bientôt dans votre magasin 😊
M
Moi

Merite juste une etoile , refuse de nous donner notre colis a 19 h alors que lon recoit un email pour nous demander de venir chercher notre colis et nous envoi in code , cette pers nois demande de venir le lendemain car sois disant elle a pas.le temps , cest se foutre de nous .

Réponse du professionnel : Bonjour Les colis n'étaient pas réceptionnes, ni rangés. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction concernant la réception de votre colis. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons prendre en compte votre expérience afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement
s
sabine etthomas66

Très mauvaises expériences concernant ce magasin. A plusieurs reprises, je m'y suis rendue pour récupérer des colis et de ce fait y faire mes courses car je suis consciente que cela reste un service. Lorsque je rentre avec mes deux enfants bien éduqués à la différence de certains, prenant le temps de dire bonjour, à la différence aussi du gérant restant muet qui s'empresse de nous suivre avec certainement une suspicion de vol. L'accueil à la caisse est du même niveau et apparemment qui se ressemble s'assemble. C'est déplorable d'avoir un commerce de proximité avec des gérants faisant preuve d'amateurisme. Je fais donc mes courses à l'Utile et ne me rends dans ce magasin que pour y retirer mes colis. Finalement, cette situation qui ne s'améliore pas est passée de pathétique à risible.

Réponse du professionnel : comment pouvez vous affirmer que c'est le gérant qui est en caisse, le gérant c'est moi, je ne vais jamais en caisse, alors vos propos c'est de la diffamation
C
Cyril Messiant

Magasin propre, excellente tenue des stocks, pain frais à chacun de mes passages, aimabilité du personnel, produits de première nécessité toujours présents en rayon, horaires pratiqués très intéressants pour une épicerie de village (même le dimanche)

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre magasin Carrefour Express de Saint-Genis-de-Fontaines. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, la qualité de nos produits, en particulier notre pain frais, l'attention de notre personnel et la disponibilité de nos produits de première nécessité. Nous sommes également fiers de vous offrir des horaires de magasin très pratiques, même le dimanche. Nous sommes déterminés à maintenir et à améliorer la qualité de notre service afin de continuer à répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Le directeur du magasin Carrefour Express de Saint-Genis-de-Fontaines.
C
Coco D13

Supérette au prix très correct🙏. Accueil très agréable 👍 service de point relais colis 👏 C'est un commerce de proximité incontournable à Saint genis qui a une grande amplitude horaire (7h 20h) Le seul bémol et ce n'est pas de leur fait ceux sont les emplacements de stationnement rétreint Sinon je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif et pour avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Cela nous réchauffe le cœur de savoir que notre travail est apprécié. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix très corrects et que notre accueil a été agréable. Notre service de point relais colis est également une de nos fiertés et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez. Nous sommes également fiers de pouvoir offrir à nos clients une grande amplitude horaire, de 7h à 20h, pour répondre à leurs besoins. Nous sommes désolés d'apprendre que les emplacements de stationnement peuvent être un peu serrés. Nous sommes conscients de ce problème et nous travaillons actuellement sur des solutions pour y remédier. Encore une fois, merci pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Express de Saint-Genis-D/Fontaines
S
Sabine Sicart

J'ai reçu un coli chez eux pas de texto pas de mail pour me prévenir mon colis est répartis !!! C'est une honte!!! Personne très désagréable !!! Je ne conseille pas du tout ce point relais !!!

Réponse du professionnel : c'est mondial relais qui envoi les notifications de reception de colis, donc si vous ne revevez pas de code il faut s'adresser a mondial relais au lieu de pourrir le magasin
J
Jo Ducornait

J'ai 85 ans et je fais régulièrement mes courses dans ce magasin qui est près de chez moi. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Greg. Toujours un mot gentil. très souriant, serviable et de bon conseil. bravo à tous.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir
L
Lionel Beltran

J’adore ce magasin, ouvert très tôt, ferme tard, de plus le personnel est très accueillant !!! J’y fais régulièrement mes courses, j’y retire mes colis, bref un bon petit commerce de proximité avec tous les services. Bien sûr que je recommande !!!

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire au plaisir de vous revoir
N
Nelly Masullo

Personnel (patron je suppose) très désagréable. Il est écrit noir sur blanc dans le magasin que les dépôts/retraits de colis se font jusqu'à 20h... Mr se permet de me dire que c'est uniquement jusqu'à 18h et que c'est stipulé sur internet. Je cherche encore l'information... Si le dépôt/retrait de colis est trop lourd pour vous,arrêtez!

Réponse du professionnel : je suis le patron, il faut arreter de supposer, sur internet, il est noté 18h mais pour faciliter les retraits c'est jusqu'a 20h tous les jours, si ça vous pose un probleme on peut revenir a 18h, les clients ne sont jamais content, meme quand on améliore le service
v
virginie pfeiler

Je suis venue chercher un colis que je n'ai pas pu récupérer car il était 18h passé ! merci de noter quelque part sur internet les horaires et jours pour le relais colis car le site n'affiche pas les bon horaires. Je me suis déplacé pour rien, j'ai perdu mon temps et mon essence en me retrouvant en plus devant une personne désagréable et limite insultante. Je suis vraiment déçu du service et surtout du mépris de ce monsieur. Ayant des horaires de travail qui ne correspondent pas à Monsieur, je ne pourrai sûrement pas récupérer mon colis. A FUIR !

Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes les nouveaux propriétaires du commerce depuis une semaine, nous avons revu l'organisation de la distribution et reception des colis, maintenant il n'y a plus de limite d'heures le soir, il est logique de pouvoir récupérer un colis jusqu'a 20, nous esperons vous revoir jean bernard gérant
L
Laurie Vautrin

Un point relais bien compliqué a comprendre si vous y aller le soir il n’est plus possible de déposer un colis , si vous y aller un samedi après midi impossible de déposer un colis peu être devriez vous mettre à jour vos horaires? Ou cela ce fait il a la tête du client ? Plusieurs fois déçu je m’arrangerai différemment pour ne plus mettre les pieds dans ce magasin de plus le personnel est antipathique et désagréable ! ( ce vente d’avoir une bonne note sur Google ) qu’elle blague !

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme déjà stipuler, mondial relay cherche à avoir un autre point de vente sur le secteur et nous l'incitons à aller dans ce sens. Malheureusement nous ne pouvons pas honorer à date toutes les demandes actuelles avec notre charge de travail qui est principalement l'accueil et la sastisfaction client de notre magasin. Les horaires d'accueil sont liés à notre activité principale qui reste un point de vente alimentaire. Malheureusement Mondial relay n'arrive pas à avoir un point de vente supplemntaire (je vous laisse analyser et comprendre pourquoi...) Nous faisons le maximum avec le temps que nous pouvons accorder à ce service. Claudie et Gilbert
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DOMAINE DE L'ARBRE BLANC

Je suis ravie d'avoir à deux minutes de mon entreprise un commerce local bien achalandé où je fais mes courses dans une bonne ambiance. L'accueil est de très grande qualité, le service est irréprochable. Une équipe à taille humaine toujours à l'écoute de ses clients autant sur le magasin que sur le service Point Relais que je pratique depuis de nombreuses années à titre professionnel. Nous avons la chance dans notre village d'avoir des passionnés qui travaillent et sont les maillons essentiels de la vie locale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre magasin, Caludie et Gilbert
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Fred 66

Une équipe très disponible, à vôtre écoute et fort sympathique. Rayons très bien achalendés, le stand des fruits et légumes très frais, est très appréciable . S'il manque quelque chose, Vous le trouvez la semaine suivante. De plus le relais colis est super pratique, par les temps qui courent c'est très agréable de ne pas avoir à courir. Il est ouvert jusqu'à 18h en semaine et fermé le dimanche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous encourage à continuer dans ce sens. Claudie et Gilbert
N
Nico las

Petit supermarché de village toujours présent pour rendre service : c'est un supermarché!, pas un relais colis !!! Les mauvaises impressions sont systématiquement des frustrés des colis => ils sont ici pour rendre un service de proximité. Attention les personnes que vous avez en face sont de vraies personnes : quand ne sais pas dire bonjour et quand essaie de passer devant ça se passe mal...mais a qui la faute ? Le commerçant honnête ou le vilain râleur mal garé et impoli ¿?? J'ai déjà vu ...et fait mon choix.

M
M B

Très satisfaite de Carrefour express,en tant que commerce alimentation et retrait et dépôt de colis avec Mondial Relais.Qu’elle chance d’avoir dans notre village des petits commerces de proximité,il faut savoir apprécier et quand il y a du monde aux caisses savoir être patients et rester correct.Malheureusement,pour avoir assister que certains clients ne sont pas toujours agréables avec les employés. Pour ma part je reçois des colis et envois avec Mondial Relais,je n’ai jamais eu aucun problème,la moindre des choses c’est de vérifier les horaires de dépôt et retrait. J’ai toujours été accueillie aimablement et l’équipe qui se trouve dans se magasin sont très courtois et affables.

Réponse du professionnel : merci pour votre message au plaisir de vous revoir
J
Julie Burgnies

Accueil cordial a condition d'effectuer des achats dans le magasin. Lorsqu'il s'agit de retrait de colis, ce n'est plus le cas, voir comportement inacceptable de la part d'un commerçant. Effectivement, il faudrait selon ce lunatique monsieur, venir chercher ses colis avant 18h.. il va sans dire qu'il vous fait clairement comprendre que vous le faite c.... Il n'hésite pas a servir les clients qui eux effectuent des achats dans l'enseigne et sont derrière vous et vous fait patienter...pour vois faire, si ce n'était pas déjà fait, comprendre qu'il a autre chose a faire.. inacceptable!!!

A
Alix F.

Ne surtout pas récupérer un colis chez eux ! J'ai essayé dans un premier temps d'appeler plusieurs fois pour savoir si je pouvais passer, le téléphone ne sonne pas. Puis en arrivant à 18h45, le monsieur a été des plus désagréables, je n'ai même pas eu le temps d'avoir une conversation normale avec lui, il m'a tout de suite fait la morale comme quoi il ne délivre plus les colis après une certaine heure, et que c'est écrit (où ça ?). Il a été limite insolent en me faisant du chantage sur la remise de colis, car je lui ai fait comprendre très calmement que ce n'était pas nécessaire de me parler sur ce ton sans raison... J'ai vérifié sur le site Mondial Relais, rien n'est notifié, à part les horaires d'ouverture (je ne vais pas forcément penser à regarder autre part pour savoir à quelle heure il faut venir). Etant toujours respectueuse des gens, je suis franchement choquée de sa façon de faire...

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