Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Escalquens (31750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (166)
Avis Google
3,8
166 avis
5★80
4★38
3★10
2★5
1★33
C
Catherine LECONTE Google
Très mecontente de ce point relais, deux colis Mondial relay perdus dans ce magasin dont le responsable est odieux au téléphone.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience avec notre point relais.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la perte de deux colis . Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous comprenons votre mécontentement.
Je précise que vous avez été très insistante et très impolie auprès de mes employés en multipliant les appels téléphoniques.
L'erreur est humaine pardon, et en ces périodes estivales nous ne pouvons être tenus pour responsable pour l'ensemble des problématique dus aux colis.
Nous vous avons adressé la procédure a suivre et a notre niveau nous ne pouvons pas faire davantage ...
Nous allons immédiatement remonter ces informations a MONDIAL RELAY afin que des mesures correctives puissent être mises en place pour améliorer la gestion des colis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
M
Maggy Masson Google
Un point relais à fuire ! Aucun service . Aucune amabilité de l’équipe . Ce n’est pas première fois . Ce site est censé être un lieu de service pour la commune mais alors ce n’est pas du tout le cas . Je n’y remettrai plus les pieds .
S
Sophie PEREZ Google
J' aime bien ce magasin. Le personnel est disponible et accueillant. Pour dépanner c'est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que vous trouvez notre personnel disponible et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes heureux de pouvoir dépanner nos clients au quotidien.
Sachez que votre avis nous est précieux et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
La direction du Carrefour Express ESCALQUENS
S
Stephane LESENECHAL Google
Magasin très bien tenu. Employés disponibles et aimables. Super pratique d’avoir ce service à Escalquens!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Express d'Escalquens.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tenue générale du magasin ainsi que la disponibilité et l'amabilité de nos employés. La praticité de nos services dans la commune d'Escalquens est également un point important pour nous, et votre retour positif nous conforte dans nos efforts.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour Express Escalquens
S
Sandrine Morol Google
Rien à dire sur le magasin en général, mais très mauvaise expérience au rayon boucherie.
Au moment de me servir, la personne en charge (probablement le patron ) m’a laissé attendre sans explication pour aller réprimander ses employés. Le ton employé était particulièrement choquant : j’ai clairement entendu des propos du type « la prochaine fois, je vous arrache la tête »
Ce genre de comportement est inacceptable, surtout de la part d’un responsable. Cela met les employés dans une situation difficile et donne une image très négative du service.
Bon courage au personnel.
R
Robin Wood Google
J'ai acheté un paquet de chips Brets à 2€20 . J'ai donné un billet de 10€ et une fille m'a rendu seulement 6€80. Je trouve que c'est malhonnête.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express à ESCALQUENS.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse concernant la monnaie rendue. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément cette situation. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons immédiatement vérifier les procédures internes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. De plus l'erreur est humaine.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express ESCALQUENS
i
isabelle Isa Google
Très bon accueil, magasin propre et bien achalandé, horaires ouverture très pratiques 👌
M
Mathis Paul Google
Rien à dire sur le magasin et les employés.
En revanche, un patron qui crie devant sa clientèle, je trouve ça moyen. Cela ne donne pas envie de revenir.
s
stéphane Jacquet Google
Félicitations au boucher Frédéric pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre boucher Frédéric. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations !
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous.
M
Marlène Laplace Google
Désagréables et je ne parle pas des employés qui sont très serviables et professionnels mais des gérants !
Quand on vient acheter dans le magasin ça ne dérange pas mais si vous venez récupérer un colis pour lequel ils touchent une commission là on prend des réflexions et on nous met sur le côté ! On ne délivre pas non plus le dimanche après midi… bref c’est fini j irais ailleurs pour mes colis mais aussi pour mes courses ! Nous étions de bons clients mais nous ne sommes pas là pour être mal considérés par les gérants. Un conseil apprenez de vos employés qui sont bien plus sympathiques.
M
Marina K Google
Très sympa. Merci pour le côté livraison. Bien pratique. Du coup j'ai visité le magasin. Cool
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et notre service de livraison, qui vous a donné envie de découvrir notre magasin. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à toujours faire mieux.
Y
Yildiz Ozlem Google
Petite supérette bien agencé, le personnel très accueillant, toujours propre, bien rangé le patron et également très accueillant très professionnel.
Réponse du professionnel : Cher ,
Merci infiniment pour votre retour très positif sur votre récente visite au Carrefour Express d'Escalquens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin, la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ces standards élevés.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
Mr BENVENUTO, Carrefour Express Escalquens
B
B H Google
Prix abusif . Le prix d’une bouteille de cristalline « fraîche » vendu 3€50 alors qu’elle ne dépasse pas les 0.20€ je trouve ça abusif de faire une marge de 1700% sous prétexte qu’elle est « fraîche »
Réponse du professionnel : Bonjour, le prix de la cristalline fraiche est de 1€, il est bien évidemment impossible de proposer a la vente de l'eau au prix de 3.50€...!!!
Toutes mes excuses si celle ci vous a été facturée 3.50€.
Je vous propose de venir en magasin afin de bien sur vous rembourser.
Nous avons des jeunes stagiaires en magasin et des remplacements pour les congés d'été et une erreur en caisse est malheureusement possible ce qui n'excuse pas
Toutes nos excuses encore une fois.
Cdt
La direction
A
Anderson Legros Google
Bonjour je me suis présenté un matin et on m'a demandé de payer un briquet Bic 4 € je trouve ça largement excessif en sachant qu'en temps normal cela coûte 2 €attention à vous vous en aurez pour votre argent le caissier cela fait un petit peu comme il veut c'est un escroc légèrement Barbubla quarantaine. Pas du tout sympathique ni accueillant. Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin Carrefour Express d'Escalquens. Je comprends votre frustration et je prends votre commentaire très au sérieux.
Je vais immédiatement enquêter sur cette situation et m'assurer que nos employés respectent nos politiques de tarification et de service à la clientèle. Je vous assure que nous ne tolérons pas le comportement inapproprié ou le manque de respect envers nos clients.
Je tiens également à souligner que le prix affiché sur notre étagère peut ne pas être à jour en raison de changements de tarification, ce qui pourrait expliquer la différence de prix que vous avez observée. Cependant, cela ne justifie en aucun cas le comportement du caissier que vous avez décrit.
Je vous remercie de votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans le futur. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Express d'Escalquens
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