Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Beinheim (67930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (115)
Avis Google
3,1
115 avis
5★43
4★16
3★7
2★4
1★45
B
Bettina Hugnet Google
Superbe expérience pour le panier anti-gaspi ! Je n'ai pas pu le modifier sur l'application suite à un bug🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hugnet
Merci pour votre commentaire .
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Cordialement
La direction
M
Marie Google
À FUIR
Personnel très désagréable et pas du tout commercial………… notamment pour le service de colis c’est une catastrophe. Ils ne bip pas les colis qui sont donc perdus et on vous dit « vous avez qu’à aller les déposer ailleurs » !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Les colis Pick up et Relais colis sont bipés chaque jours par le personnel plusieurs fois par jour, et une dernière fois avant la fermeture du service qui est de 19h.
Le lendemain, les livreurs les rebipe avant de les déposer a l' entrepôt.
Par contre nous ne disons pas à nos clients de ne pas revenir déposer leur colis , c 'est vous qui m'avez dit que vous ne reviendrez plus et sur ceux je vous est répondu faites comme bon vous semble.
Cordialement,
Carrefour Beinheim.
O
Olivier Auss Google
Personnels incompétents qui veut pas se déplacer pour beeper un colis.
Si vous voulez pas vous occuper de nos colis alors il ne faut pas être partenaire.
J’ai posé un colis lundi dernier chez vous, colis pas beeper et jamais partis de chez vous, colis disparu, Au top 👌
Du coup dorénavant je n’achèterai plus rien dans votre boutique tant que vous ne serez pas plus sérieux avec nos colis !
Personnel qui sert à rien !!!!!!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience concernant le dépôt de colis n'a pas été satisfaisante et que vous ayez rencontré des problèmes avec notre personnel. Nous comprenons votre déception face à la situation et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous prenons très au sérieux votre commentaire et allons renforcer la formation de nos équipes afin d'améliorer la gestion des colis et ainsi éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
N
Nachgri TV Google
Pour tout les gens qui viennent pour chercher leurs colis ce message est à vous. Généralement on vous dit que les machines sont bloquer jusqu’à 9h et que c’est n’est pas possible de les retirer avant. Aller une fois voir pour regarder si c’est vrai parce que je peux vous dire que c’est faux. Au lieu de préciser gentillement qu’ils n’ont pas le temps ils s’inventent des excuses alors que aucune machine n’est bloquer ils sont toujours disponible à n’importe quelle heure. Et ensuite ils renvoient les gens qui doivent aller au travail alors qu’ils viennent 5 minutes avant 9h. Pour qu’ils doivent revenir après le travail. Rien avoir avec du professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant le retrait des colis dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés concernant l'accessibilité des machines de retrait de colis et le comportement de nos employés. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement cette situation et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'identifier et de corriger les éventuels manquements.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La direction de Carrefour Express BEINHEIM.
I
Inès (“Nina”) Google
Excellent service au Carrefour Express de Beinheim ! J'y suis allé pour récuperer un colis, un vendredi après-midi. Le magasin affichait une longue file de clients à la caisse ! Normal, ce magasin est polyvalent : on peut y faire ses courses, acheter de quoi poster du courrier et il y a même un point FDJ ! Que demander de plus ? Et le caissier, qui était seul à servir tout ce monde ce jour-là, est resté concentré, poli, patient, aimable et souriant, tout en étant efficace pour satisfaire la demande de tout le monde et répondre poliment aux questions ! J'apprécie énormément ces qualités, car rares ! Surtout pour un petit magasin polyvalent comme celui-là.
Bravo au jeune qui fait super bien son travail tout en restant aimable envers le client, malgré l'affluence :)
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre passage dans notre magasin Carrefour Express de Beinheim vous a donné entière satisfaction, notamment grâce à la qualité de service de notre caissier.
Votre témoignage est une véritable récompense pour notre équipe et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service client de qualité, même dans les moments d'affluence. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le caissier concerné.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction Carrefour Express BEINHEIM
T
Thomas Ludivine Google
Ouverture exceptionnelle ce 1 novembre 2025..
Nous y allons pour récupérer un colis puisque rien n’est indiqué que les colis ne sont pas donnés un jour férié..
Nous tombons sur une employé hyper désagréable qui nous prend de haut en disant « vous avez pas vu le monde, on a pas le temps »
Personne extrêmement mal poli.. c’est pas de notre faute si vous êtes ouvert un jour férié
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolée du désagrément part contre sur le site de Pick up il et bien mentionnée les heures d'ouverture de notre point relais.
Ma jeune collègue et tout sauf désagréable, elle a juste fait sont métier en vous informent que le relais n'ai pas ouvert les dimanches ainsi que les jours fériés.
Cordialement
K
Kamal Schneider Google
Bonjour, je suis tombé sur un stagiaire vraiment poli et accueillant. Il m’a très bien reçu quand je suis venu récupérer mon colis. Il était attentif, a bien pris le temps de me demander le code, toujours avec respect et courtoisie. Franchement, ça m’a redonné le sourire. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et agréable, surtout en stage. Bravo à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Beinheim. Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre stagiaire. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe fournit un service de qualité et que nous sommes en mesure de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes fiers de former des stagiaires motivés et professionnels tels que celui-ci, et nous sommes reconnaissants pour votre feedback positif. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. Merci encore pour votre soutien.
k
kevin V. Google
Bonjour,
Je n'avais pas regardé les avis avant d'y faire livrer mon colis, tant pis pour moi.
L'accueil est terrible, il y a un vrai problème vis à vis des clients.
Je veux bien que l'heure des colis est à 9h le matin et que je suis venu un peu trop tôt (8h45) mais les excuses : "le systeme ne démarre qu'à 9h" et "vous savez on peut pas être partout" alors qu'il n'y avait personne ... avec un ton tellement agressif.
Ma note n'est pas nécessairement pour les horaires, mais pour l'accueil qui est des plus antipathique.
Bref, j'irai ailleurs c'est certains, et je vous suggère de faire de même
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Je tiens à m'excuser personnellement pour l'accueil que vous avez reçu et je comprends que cela ait gâché votre visite.
Je vais m'assurer que mes employés reçoivent une formation approfondie sur la manière de traiter nos clients avec respect et courtoisie, afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre feedback et je vous invite à nous donner une autre chance de vous offrir une expérience satisfaisante. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Express de Beinheim.
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