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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Saint-Sébastien-de-Morsent (27)

3,9 130 avis Google Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Sébastien-de-Morsent (27180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (130)

Avis Google
3,9
130 avis
5★64
4★30
3★13
2★3
1★20
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Manon Vue Google

Je suis allé faire quelques courses, je voulais payer en carte ticket resto, j’ai indiqué le prix maximum autorisé, on m’a répondu non, on va essayer comme ça avec un montant plus élevé. C’était bien marqué sur la machine que c’était le montant que j’avais indiqué le maximum qu’on ne pouvait pas le dépasser et la réponse de la caissière a été : bah du coup vous payez autrement. Donc j’ai dû payer de ma poche alors que c’était pour m’aider à payer les courses. Heureusement que j’avais du liquide que mes parents m’avaient donné pour faire les courses mais en fait ce qui restait sur mon compte en banque a servi à payer le reste. Alors que j’avais la carte tickets resto plus du liquide pour payer les courses et pas me retrouver dans la merde. Autant d’habitude ça se passe très bien autant là je suis en colère. je n’irai plus chez eux, j’irai à Super U eux au moins ils prennent la carte tickets resto et ils écoutent ce qu’on dit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express ST-SEBASTIEN-MORSENT. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré lors de votre tentative de paiement avec vos tickets restaurant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, car notre objectif est justement de faciliter vos achats. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la gestion de votre paiement et le manque d'écoute de notre conseillère de caisse. Sachez que nous allons immédiatement examiner cet incident afin de nous assurer que nos équipes soient formées pour gérer au mieux ce type de situation et respecter les conditions d'utilisation des tickets/ cartes restaurant. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Cordialement, Votre directeur de magasin Carrefour Express ST-SEBASTIEN-MORSENT
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eder Antonio Google

Caissière pas aimable et manque de respect au vu de l’origine de ses clients !!! Attitude à revoir Manque de respect total !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'amabilité et de respect de la part de notre personnel. Soyez assuré que ce comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs et que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour sensibiliser nos équipes et rappeler l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux envers tous nos clients, quelles que soient leurs origines. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre avis nous est précieux pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction du Carrefour Express ST-SEBASTIEN-MORSENT
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Martin Lrm Google

Nouveau patron très sympathique, choix variés et prix abordables. Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Express ST-SEBASTIEN-MORSENT. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie du nouveau patron, la variété de notre choix et nos prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation de l'accueil nous touche particulièrement. Votre commentaire est une source de motivation précieuse pour toute notre équipe et nous aide à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
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Laura Mrn Google

Très mal reçu pour la 2 fois pour récupérer un colis qui a était déposé ici par mondial relais à mon dépourvu. Mondial relais ne m’a pas transmis de code, donc la personne refuse de me donner le colis « non il me faux le code », j’ai dû encore une fois insister sur le fais que je n’ai pas reçu de code pour qu’elle me demande ma pièce d’identité pour réceptionner mon colis. À chaque fois que mes colis sont transmis ici et non au point de retrait demander c’est toujours le meme soucis, avec la même personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ma collègue à très bien réagi alors car j'arrive pas à déceler le soucis de votre commentaire? Que votre colis arrive dans un Locker ou un Point Relais même qui de base n'était pas sélectionner par vous, Mondial Relay envoie "obligatoirement" (mail et possible dans les indésirables) un code que cela soit pour le point A comme pour le point B qui n'était pas sélectionner, sans code mes collègues ne peuvent normalement pas vous passer le colis, donc ma collègue à de base appliquer le "règlement de Mondial Relay" qui est la transmission d'un code à 6 chiffres pour la sécurité des colis des clients et à du coup bien réagi. Une cinquantaine de remise colis par jour minimum et tous les clients ont des codes de sécurité à présenter, si vous n'avez pas de code avant d'entrer dans un point relais appeler Mondial Relay en amont, cela vous fera gagner du temps à vous ainsi que pour les points relais. Cordialement
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Franck Cedelle Google

Très bon accueil, Même si les prix sont un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour agréable à lire, pour les prix, en tant que magasin de proximité on essaie de faire le maximum pour cela mais il est vrai que nous sommes plus chère que nos confrères car plusieurs facteurs rentrent en compte. Passer une bonne journée, Cordialement
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Didier Google

Bonjour l’amabilité,on dirait vraiment qu’on les embête 😡je mets une étoile car zéro étoile n’existe pas ☹️

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de cette mauvaise expérience et merci de votre retour, Bonne journée, Cordialement
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M.O.O Google

Venue retirer un colis, le jeune homme à l’accueil a été très désagréable, limite insultant dans ses propos. Si les employés n’apprécient pas la livraison de colis, arrêtez d’en faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Exactement c'est moi-même qui était à votre contact et je m'attendais justement à recevoir votre avis google vu que c'est la nouvelle arme à tous les aigris de maintenant et les donneurs de leçon pour les colis. Donc moi le jeune homme, ainsi que mes employés, nous apprécions ce service qui rend sur et pratique la livraison de colis pour notre clientèle mais on apprécie de moins en moins le manque de respect dû à ce service c'est vrai. Je vais remettre les choses dans leur contexte rapidement, vous êtes venus récupérer votre colis en attendant sur le côté sans faire la queue car il y avait du monde à ce moment précis, pour le respect du personnel et des clients vous pouvez vous insérer dans la queue, pour savoir quand c'est votre tour pour nous, comme pour les personnes qui vous entourent, vous n'êtes pas seul car les clients attendent aussi leur tour et peuvent se demander pourquoi vous passer avant eux et la ça devient problématique cela me dérange, on est plus à l'époque du COVID ou les distances de sécurité devait être stricte. Et en partant vous vous êtes permise une remarque "commencer par aimer votre métier" sauf que le jour ou vous travaillerez autant que moi dans votre vie, je pense que oui, vous aimerez votre métier. Une bonne journée, Cordialement
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Eric LEDURE Google

Exact je ne suis venu que pour récupérer un colis. Vue l’amabilité de la personne qui s’est occupé de moi j’ai décidé d’aller mes courses ailleurs. Je changerais de point relais pour éviter d’être aussi mal reçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de cette mauvaise expérience pour ce service, Exact, plusieurs point relais s'offre à vous dans la ville même ou les villes alentours, vous êtes libre de vos mouvements, Bonne journée Cordialement
J
Julien Comte Google

Un grand bravo au patron de notre supérette de quartier, qui, malgré son succès grandissant, garde les pieds sur terre et reste toujours aussi accessible et proche de ses clients. Son humilité et son dévouement font de son commerce bien plus qu’un simple magasin, un véritable lieu de convivialité et de service. Merci pour cette belle énergie et cette proximité précieuse !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire, content de savoir que nous avons réussi à créer une atmosphère de convivialité et de service. Votre feedback est précieux pour le magasin et nous continuerons à travailler quotidiennement pour maintenir cette qualité de service et cette proximité avec nos clients. Encore une fois, merci pour votre soutien et ce très beau retour. Bonne journée, Cordialement
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Fantine Demay Google

Le magasin est très bien achalandé, beaucoup de références disponibles, personnel très agréable ! C’est devenu mon point relais, aucun problème de ce côté comparé à d’autres points relais. C’est toujours un plaisir de venir faire ses courses dans ce magasin … je recommande sans hésiter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes fiers de fournir un service de qualité à nos clients et heureux que vous ayez trouvé notre magasin comme étant votre point relais de prédilection. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et votre feedback est précieux pour nous. Bonne fin de journée, la direction du magasin
F
Filip Google

Commerce de proximité très très pratique, bien tenu et propre où non seulement on fait ses courses mais on est accueilli avec le sourire par un gérant aux petits soins, soucieux de vous... bref jy retourne souvent même si la concurrence est proche!!! Petite innovation, un piano à dispo pour les mélomanes et micro onde pour réchauffer son plat..trop bien

Réponse du professionnel : Bonjour , merci beaucoup de prendre le temps d'effectuer un retour régulièrement, on va continuer à faire du mieux qu'on peut, la perfection n'existe pas mais de ramener de nouveaux services est primordial pour nos commerces de proximité et toujours innovant comme vous l'avez souligné.
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N L Google

Magasin de proximité pratique ; il est ouvert 7 jours sur 7 ce qui est rare. Par contre, très peu de choix et relativement cher. Les vendeuses sont très agréables ce qui n'est pas toujours le cas du gérant. Il n'a pas voulu biper un dépôt de colis un jour férié alors que rien n'est affiché à la porte. C'est dommage pour lui car dorénavant, j'irai déposer mon colis ailleurs mais il semble oublier que cela était l'occasion pour moi d'acheter quelques courses en même temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, cependant ce n'est pas parce que je ne réceptionne pas votre colis que je ne suis pas agréable, il faut juste avoir du bon sens les jours férié aucun colis n'est réceptionner, je vous l'ai dit face à face de vive voix, de plus aucun ramassage de la part du transporteur donc aucune utilité pour vous, vous m'avez laisser votre colis que j'ai biper le lendemain (donc ce matin) 8h pour départ 12h donc aucune incidence biper ou pas biper. Cordialement

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