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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Colmar (68)

3,7 102 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (102)

3,7
102 avis
5★54
4★11
3★11
2★1
1★25
s
spaghetti monster

Le vendeur qui est là parfois le dimanche est systématiquement aggressif avec moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rencontre avec un membre de notre équipe le dimanche n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti une agressivité. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux standards de qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Camelia Weber

Bien pour dépanner le week-end sinon trop cher

Réponse du professionnel : Bonjour Camelia Merci pour votre commentaire, A bientot, Loic Gérant
R
Ritzmy Ritz

Petit magasin sympa, le gérant avait l air stresser mais ça va !! Merci pour le patch Kiss

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message et votre empathie, A bientot dans votre carrefour de proximité. Loic, Gérant
f
fab KGHM

Client depuis bientôt trois ans je ne retournerai plus là-bas. À peine arrivé on me demande de poser mon petit sac à dos à l’entrée. Je suis désolé mais à l’intérieur il y a des choses importantes des papiers etc. est-ce qu’ils prennent les sacs à main ? Il faut avoir des caméras de surveillance S’ils ont peur d’être volés au lieu d’interpeller directement les clients parce qu’ils ont un sac à dos. On a le droit d’avoir sur soi ses affaires personnelles. Sinon, il faut employer un vigile. Dans tous les cas, c’est désagréable d’être considéré comme un potentiel voleur. Alors que je suis un client régulier et que le caissier avait dû me reconnaître.

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement nous invitons les clients à déposer les sacs à l'accueil du magasin puis de prendre un caddie ou panier prévu à cet effet afin de réaliser les achats en magasin. Nous ne considérons ni n'identifions personne comme 'potentiel voleur'. Merci pour votre message.
Y
Yann Kniffke

Magasin très pratiques qui m'a dépanner le week end a plusieurs reprises et la personne a la caisse est toujours très pro, très souriante et agréables , merci a elle 😉 30/11/25

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre beau retour concernant le magasin ainsi que notre collaboratrice. A bientot Loic Gérant
F
Francois Erdinger

Très bonne supérette les employés sont très investi Luca au top

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour vos compliments, c'est très encourageant. A très vite. Loic Gérant
C
Ch Gb

Par pitié il faut installer des caméras de surveillance, c'est indispensable là. 😡

A
Alain ALMERT

Magasin de proximité très pratique, et le personnel est très souriant et serviable, surtout le petit barbu ❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci pour votre avis super positif sur l'équipe actuelle du magasin. A bientot Loic, Gérant
C
ConneKSon

Personnel très désagréable et menaçant, de mèche avec les clients car je ne veux pas laisser mon sac à dos à l'entrée du magasin avec mon matériel de son d'une valeur inestimable.... J'aurais pu ouvrir mon sac à la caisse en sortant mais non il faut absolument laisser le sac à l'entrée sinon on ne peut pas effectuer nos achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message, Il y à surement du y avoir un quiproquo. Nous demandons de déposer les sacs à l'entrée du magasin ou à l'accueil afin de limiter les vols. les collaborateurs proposent de prendre vos sacs derrière la caisse si vraiment une réticence s'installe. Il y à une affiche à l'entrée du magasin afin de le signaler aux clients. Merci pour votre compréhension.
L
Léo Anonyme

Un magasin vraiment pratique, surtout pour dépanner le soir et le dimanche 👍. Les vendeurs et caissiers sont toujours très sympas (petit + pour le vendeur barbu à lunettes 😉). La dame est également toujours serviable et accueillante : à ce niveau-là, rien à redire, c’est un vrai plaisir. Petit bémol : les tarifs sont parfois vraiment excessifs sur certains produits. Dans l’ensemble, une bonne adresse de proximité que j’apprécie beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre belle notation. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de références accessibles pour tous. Pour ce faire nous proposons différentes gammes (RDF, classic, original, simply, marques nationales) pour un même produit dans le but de rendre accessible à tous une alimentation de qualité malgré ces temps difficiles. Merci pour votre retour, A bientot Loic, Gérant
E
Emmanuel Rieber

Bonsoir Client régulier Le dimanche soir,on m a expliqué a 18h55 qu il m était impossible d acheter un article ,tout ça par CV equ il était top tard.travaillant dans la restauration,je ne suis pas inhumain,ni a 5min pres6 Derniere fois que je fréquente cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message. Nous allons faire remonter aux personnes concernées votre remarque. Le service client est une priorité, nous espérons vous revoir bientôt. Loic, Gérant
J
Julien Amouroux

Lucas est toujours de bonne humeur et de bon conseil notamment pour les boisson énergétique comme Monster ou RedBull, Il connaît bien ses client et a toujours la joie de vivre, Dans le magasin il y a un bon choix et les étales sont toujours correct Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Merci de reconnaitre l'investissement de Lucas. Belle journée Loic, Gérant
D
Dzano Daeko

Le vendeur qui ne possède plus de cheveux sur le crâne vole plusieurs € en rendant la monnaie, c’est la deuxième fois. Il sait très bien ce qu’il fait

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message Lors des passages en caisses, les montants rendus sont affichés sur l'ecran caisse, le ticket de caisse ainsi que l'écran client, La monnaie est toujours rendue correctement. De plus, s'il y à une erreur entre le prix d'affichage et le prix en caisse, le client est systématiquement remboursé avec la vérification produits avec le client en magasin. Nous vous invitons à vérifier vos rendues monnaie pour constater qu'il n'y à aucun soucis de rendue monnaie. Merci de venir en magasin si vous souhaitez en discuter.
W
William Benning

J’ai acheté du chocolat périmé depuis 2 mois dans cette épicerie. La date sur l’emballage n’était pas claire (aucune indication sur s’il s’agissait d’une DLC ou d’une DDM). Quand j’ai signalé le problème, la responsable m'a dit qu’ils avaient encore le droit de vendre ce produit 3 mois après sa péremption, mais ils ont tout de même retiré les autres articles similaires du rayon. J’ai reçu un remboursement partiel, mais ce manque de transparence et de vigilance sur les dates laisse un doute sur la gestion des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre alerte, vous nous aider à améliorer l'expérience client. A bientôt.
c
charlotte crouvezier

Un immense merci au Carrefour pour son service exceptionnel ! Nous avons pu faire nos courses de dernière minute grâce à votre ouverture jusqu’à 21h, ce qui nous a vraiment dépannés. Personnel accueillant et rayons bien approvisionnés malgré l’heure tardive. Bravo pour votre flexibilité et votre engagement envers les clients. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Immense merci pour ce commentaire incroyable ! Vous mettez en valeur nos efforts, et rien ne peut nous faire plus plaisir que cela ! A très bientôt, Loic Gérant
P
PIERRE Bruno

Je fais livrer régulièrement des colis chez vous je fais souvent des petites courses chez vous ..à chaque colis c'est la même histoire la vendeuse cheveux châtain reçois les colis le matin 6h et ne les traitent pas je me présente le soir à 18h la réponse j'ai le pain à faire et j'ai les bières à faire je n'ai pas le temps repassé plus tard ...une fois la personne m'a fait revenir 3 fois c'est inadmissible les gens ont des colis desfois important je ne suis pas le seule à être renvoyé faudrait vraiment régler ce problème de colis peut-être que si elle discutais moins avec certains clients elle aurait plus de temps . On doit bataillé pour avoir notre colis c'est juste pas normal. Ne pas enregistrer les colis arrivé n'es pas la solution pour que personne vienne les récupérer on a des suivis sur nos colis merci de faire la remarque à la personne de forte corpulence cheveux châtain. Cordialement.

Réponse du professionnel : J'ajoute un point important : Les colis n'arrivent pas à 6h, c'est aléatoire en fonction du livreur mondial relay. Si la livreur dépose les colis durant une livraison, les collaborateurs doivent d'abord terminer la livraison (qui représente notre premier métier,) puis s'occuper des colis. En revanche, si le colis est scanné et donc receptionné par l'équipe, il n'est pas normal que vous receviez cette remarque, vous avez raison.
s
stanislas boulay

Une une très mauvaise expérience client, la personne à l’accueil grande et enrobé avec les cheveux brun et très désagréable à la limite de la mal politesse. Je suis venu pour récupérer un colis aux alentours de 20h40 le colis A été acheminé à 8h au point de retrait. C’est inadmissible que je ne puisse pas retirer mon colis. Je suis passé à 2 reprise pour pouvoir le retirer et la personne à l’accueil n’avait toujours rien fait, quand je suis repassé , elle était en train de rien faire je trouve ça encore inadmissible. magasin à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre alerte. Nous avons rédigé une réponse via les avis google Merci à vous
F
Fb

Accueil chaleureux et bonne sélection de produits , le rayon légumes au top avec des prix correct pour un commerce de proximité. Les poulets rôtis du dimanche sont délicieux. Merci de votre engagement et du service que vous rendez avec des horaires d'ouverture qui sont justes énormes. Longue vie à votre enseigne et à très vite chez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour. Un très grand merci pour vos félicitations ! Nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos client une alimentation accessible à tous, un bel accueil, un beau magasin. Votre commentaire nous prouve que nous sommes sur le bon chemin. Et ce chemin, nous le bâtissons jours après jours avec vous et l'ensemble de nos clients. Merci à vous ! Loic, Gérant