Carrefour Drive Villabé

Première commande au drive, le concept est top : ils déposent directement les articles dans la voiture. Malheureusement, arrivée chez moi, 6 produits frais sur 19 manquaient à l'appel, soit 27,47 € d'articles non reçus. Impossible de préparer le dîner prévu. Très déçue. Je vais devoir contacter le service client pour obtenir un remboursement. À voir comment ils gèrent ça.

Toujours un problème ces derniers temps ! Attente hyper longue pour récupérer notre drive (parfois 30min) et le soir n'en parlons pas, des fois c'est 45min... Mais le plus pénible ce sont les problèmes dans les commandes, produits manquants et facturés, produits abîmés et éventrés voir même périmés ! Je ne comprends pas la logique de mettre des produits d'entretien avec les produits frais alimentaires, la dernière fois le produit complètement renverser sur mes courses, super... Et dernièrement des crottes de souris dans mes sacs ! Ça fait quand même beaucoup. J'irais ailleurs désormais.

Ce service n’est pas satisfaisant, on attend souvent plus de 15 min pour récupérer le drive, 1 commande sur 2 comporte un problème, produit abîmé, percé, manquant, incomplet. Les produits sont remplacés sans votre accord et ne correspondent pas à ce que vous souhaitez. Il faut appeler le service client. On perd plus de temps au final. Seul point positif, le personnel du service client est toujours très professionnel

Commande facile sur le site avec un panel de produits très important. Livraison à récupérer sur site avec un accès facile sans attente et produits conforme à ma commande. Le drive est très pratique car le gain de temps est indéniable et la commande sur le site permet de mieux prendre connaissance des promotions du moment.

Je ne recommande pas ! Pourtant cela fait des années que je commande en drive chez Carrefour villabe . Pas une seule commande sans manquant! Systématiquement obligée d’aller en magasin pour compléter . On trouve par nous même tous les produits en magasin alors qu’on a en moyenne une dizaine de manquants par commande! C’est inadmissible et ce à chaque commande. Et remplacer un produit sans gluten par un acec gluten = NON / remplacer un produit bio par un non Bio = NON .

Les livreurs sont courtois et vous assistent dans le rangement de vos courses. Le service est rapide et la récupération est aisée. Je suis toujours satisfaite de faire mes courses chez Carrefour. Livraison drive

J’ai toujours été satisfaite du drive de Villabe cependant depuis qu’on ne se signale plus à la borne c’est l’enfer. Les places visiblement libres sont notées comme déjà prises sur le site. Cela crée la confusion pour les clients et pour le personnel on perd beaucoup de temps.

Je tiens à féliciter l'équipe du Carrefour Drive de Villabé pour leur excellent service ! Les commandes sont toujours conformes, les produits de qualité avec des dates de péremption respectées. Le personnel est compétent, aimable et toujours prêt à aider. Chaque expérience est un vrai plaisir grâce à leur efficacité et leur professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour leur travail remarquable ! Je recommande vivement ce Drive à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.