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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Unieux

Supermarché · Unieux (42)

3,8 448 avis Google Ouvert
Carrefour Drive Unieux — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Unieux

Carrefour Drive Unieux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Unieux (42240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (448)

Avis Google
3,8
448 avis
5★152
4★145
3★81
2★36
1★34
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Patrick Google

Magasin chaleureux et personnel convivial

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et votre appréciation. Toute l'équipe de Carrefour market d'Unieux vous souhaite de passer de belles fêtes et de bien commencer l'année 😊. À très bientôt. C. Fournel
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carole perrin Google

Bravo au drive Carrefour d'unieux. Préparateur de commande au top

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perrin, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service Drive à Unieux, en particulier le travail de nos préparateurs de commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons bonne note de votre retour et ne manquerons pas de le partager avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊. Cordialement, La direction de votre Carrefour Market Unieux.
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Marie Baldi Google

Je n ai jamais utiliser l achat par drive Mais je préfère faire mes achats directement au magasin Très bons produits ,j aime beaucoup cette enseigne car le personnel et l ambiance sont très biens

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baldi, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin Carrefour Market Unieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, ainsi que l'ambiance et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons note que vous préférez faire vos achats directement en magasin et nous respectons tout à fait votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux pour nous permettre de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos rayons😊 ! Cordialement, C.Fournel
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Emre Soydemir Google

C’est un magasin qui correspond aux standards de Carrefour : bien organisé, propre et agréable pour faire ses courses. Le choix des produits est large et la qualité est correcte. Le personnel est globalement serviable. Cependant, un point mérite vraiment d’être amélioré : les toilettes situées à l’entrée. Elles devraient être rénovées ou modernisées pour correspondre au niveau général du magasin et offrir plus de confort aux clients.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Unieux. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez l'organisation, la propreté et l'ambiance générale de notre magasin, ainsi que la diversité et la qualité de nos produits, et la serviabilité de notre personnel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les toilettes. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer le confort offert à nos clients. Nous allons étudier attentivement cette suggestion afin d'améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Cordialement, C.Fournel
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Lou Gjil Google

Magasin très bien rangé et le personnel est très sympa.

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S M Google

Drive commander pour le mardi 13 mai à 16hoo une fois que je range mes courses je m’aperçois que les dates ce termine le 14 je trouve ça très très limite pour des courses à 242 € !! Et ce n’es pas la première fois que ça arrive ! Nous irons ailleurs pour nos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience lors de votre dernière commande en ligne. Nous comprenons tout à fait que les dates de péremption courtes soient inacceptables. Nous sommes désolés d'apprendre que ce n'est pas la première fois que cela se produit et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons échanger sur cette incident avec le personnel du drive afin d' éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous engageons à ce que nos produits soient de la meilleure qualité possible et que nos clients soient satisfaits de leurs achats. Nous allons travailler dur pour regagner votre confiance et votre fidélité. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Cordialement, C.Fournel
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Leonie R.lachi Google

Cliente récurrente ,aujourd'hui très remontée face au mépris et au manque de respect a la dame qui gère le DPH celle ci s'est permise de retirer des mains de ma fille de la laque pailletée en disant : ca m"emmerde de ranger et que l'on dérange ce que je fais.... Ma fille a 5 ans je lui apprends le respect la bienveillance et l'empathie chose qui a ce jour le 12.05 manquait cruellement a cette dame qui est elle pour lui retirer des mains la laque que Je voulais qu'elle choisisse ?!!! Bien évidemment je ne laisse personne se permettre de toucher a mon enfant le ton monte et elle continue en me disant : de toute façon votre génération faut rien vous dire et encore moins a vos enfants. J'en averti la chef caisse car pas de superieur hiérarchique.. qui m'a répondu qu'elle ne pouvait rien y faire .. la bonne blague... alors que la moindre des choses est de reconnaître qu'elle s'est emporter pour rien. Je suis retourner donc chercher mes excuses choses qu'elle a faite de façon effrayante a mon enfant en lui hurlant dessus.... elle a 5 ans ... Non seulement elle a effrayer une enfant pour de la laque mais elle s'est permise de remettre en cause mon rôle de Ps: j'apprécie d'avoir été recu par le directeur et d'avoir été entendue et compris.

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Régis Paret Google

J'y vais de moins en moins souvent. En perte de vitesse, les rayons ne sont pas ré achalandés il manque toujours quelque chose. Dommage c'est près de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Paret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre magasin. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu concernant l'approvisionnement de certains rayons ait été décevant. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cdt C.Fournel
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Ramirez Kevin Google

Magasin propre et bien organisé, on y retrouve la plupart des produits classiques malgré des prix un peu élevés sur certains. Certaines caissières pourraient être un peu plus souriantes et agréables.

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xena 013 Google

Ont en parle du vigile ? Qui suis les gens dans le magasin avec un regard méprisant ? Moi qui voulais juste faire mes courses comme tout le monde et bah je me suis fait suivre (même les paparazzi font pas ça) 🤡😤

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Anais Google

Cliente depuis longtemps du drive je ne pense pas y retourner. Plus aucun sac même en cas d'oublie et surtout depuis 3 semaines on ne nous aide plus à remplir les sacs et mettre dans le coffre. Le service n'est pas suffisant comparé à la concurrence. Dommage car les produits sont biens

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de vos remarques et je vous remercie d'avoir porté ce problème à notre attention. L'équipe a changé, à ceci s'ajoute des vacances, des arrêts et malgré leurs bonnes volontés, les nouvelles personnes qui débutent n'ont pas acquis assez d'expérience pour être de vrais professionnels. Nous travaillons quotidiennement pour corriger toutes ces lacunes. Je vais échanger avec le responsable du drive à ce sujet. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que ce soit une erreur de parcours et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Cdt C.Fournel
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aurore pouly Google

Bonjour, je suis ennuyée aujourd'hui, je vais récupérer mon drive ,complet , à l'heure prévue. Un bémol, je n'ai pas d'autre moyen de paiement que le liquide ,dernièrement, mais il est impossible au drive de régler en espèces... J'ai pu payer à la caisse avec l'accompagnement de la personne en charge de ma commande, sa responsable et une personne à l'accueil...J'ai été très gênée d'être mise sur le devant de la scène pour expliquer qu'à ce jour ,je suis sous la " surveillance " de la Banque de France et sans autres moyens de paiement en ma possession. J"ignorais que le paiement en espèces au drive n'était pas possible.... Est ce que l'application pourrait le mettre un peu plus en évidence s'il vous plaît, j'ai du passer à côté, je me serais bien épargnée ce moment de honte...et le manque de tact que j'ai pu avoir avec le personnel....depuis plus de 10 ans que je l'ai côtoie, non rien à se reprocher à part de ne pas avoir la main mise sur l'application ....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pouly, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre retrait au drive. Je vais échanger avec la personne de l'accueil à ce sujet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le paiement en espèce au drive ce n'est pas possible, je ferai remonter votre remarque. Cdt C.Fournel
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K Pi Google

Le magasin est propre et le personnel plutôt sympathique mais ça ne peut pas compenser les prix bien trop élevés en cette période de baisse de pouvoir d'achat. C'est certain que ça change du hard discount. D'ailleurs une publicité récente laisse entendre que pour un petit panel de produits les tarifs vont être baissés. Donc jusqu'à présent on a été pris pour des vaches à lait. Certainement que pour compenser d'autres prix vont augmenter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre remarque. Vous avez en magasin des centaines de produits à la marque "SIMPLE" qui sont des produits les moins chères. Il y a eu après le covid une raréfaction de certaines matières premières qui avait engendré une hausse des prix. Petit à petit, certaines matières premières sont de nouveau disponibles en quantités suffisantes ce qui entraine automatiquement une baisse des prix en magasin. Je vous souhaite un bon week-end. Cdt F. Stéphane
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Chrystelle Pastrana Google

Bonsoir, je ne remettrais jamais les pieds au carrefour d Unieux! Caissiere du fond tout à gauche le 21 mars 18h30 pas de bonjour pas un regard ne me donne même pas mon ticket CB le réclame et la mme me répond ah mais vs m avez vu mais Mme qd on veut un bonjour des clients faudrais déjà que vous apreniez a dire bonjour et être un peu plus aimable. Je conseil a cette dame de changer de boulot elle est aigri désagréable et j en passe. Je ne re iendrais plus je préfère mes caissières agréables !!! Très mauvaise image pour l enseigne!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pastrana, Je prends note de votre mécontentement et nous en sommes sincèrement navrés. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre magasin ait été si négatif. J'ai échangé avec l'hôtesse de caisse qui vous a encaissée, à priori, vous étiez au téléphone à ce moment-là et cela l'a un peu énervé. Il est très important pour nous de conserver un esprit de proximité et de convivialité avec notre clientèle. Un peu d'humanité et d'échanges, c'est toujours très agréable. Veuillez nous excuser pour le désagrément, mais pour elle c'est important de pouvoir échanger avec les clients sans les portables. Après si c'est une communication importante, on comprend tout à fait que vous décrochiez. Quand il y a plusieurs clients qui téléphonent, à la longue cela peut être pénible pour l'hôtesse de caisse. J'espère que vous comprenez notre état d'esprit et nous sommes encore désolés de la gêne occasionnée. Cdt C.Fournel
B
Baptiste Vieille Google

Avis à propos du drive seulement (commandes faites au nom de ma femme Mme Vial Mélanie). Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fait. Comme j’avais pu le dire dans un avis il y a quelques temps c’est le pire drive que nous avons pu faire. Il y a SYSTÉMATIQUEMENT soit des produits manquants, soit des oublis, soit des erreurs de produits. Très souvent les produits manquants ne le sont pas vraiment car quand on va voir en magasin ils y sont. Nous avons déja fait un bon nombre de commandes et n’avons JAMAIS eu de commande sans aucun problème, JAMAIS. Encore ce matin : 3 produits de substitution qui ne me conviennent pas, et une erreur de produit ! Il y a beaucoup d’avis négatifs par rapport aux problèmes de produits manquants/de réapprovisionnement et la réponse est toujours la même « il se peut qu’il y ait eu un problème de livraison le jour où vous êtes venu ». Sauf que quand c’est systématique « il se peut qu’il y ait un réel problème de gestion du magasin ». Nous continuons hélas ce drive car pas loins de chez nous. Mais à chaque fois que nous le pouvons nous faisons notre drive chez une autre enseigne qui est sur la route de notre travail. Si rien n’est fait pour améliorer le service au drive nous arrêterons définitivement les commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vieille, Je prends note de votre mécontentement et je suis bien désolée de la gêne occasionnée. Concernant l'absence du produit, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser le produit de substitution. Je comprends que vous ne soyez pas content quand vous voyez que le produit est absent lors de la livraison et que vous le trouvez en magasin. La raison est simple, les commandes du drive sont préparées en avance, pour l'organisation, nous sommes obligés d'anticiper. Lors de la livraison, il se peut que vous n'ayez pas les produits (car absents lors de la préparation), mais entre-temps la livraison a été faite et donc les produits sont disponibles en magasin. Et vis et vers ça, au drive le produit est disponible, mais pas en magasin (si rupture ). Je transmets votre message à l'ensemble du personnel du drive, afin de redoubler de vigilance lors de la préparation de vos courses. Cdt C.Fournel
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gachet armel Google

Je me suis rendu lundi dans ce magasin aucun problème pour se réapprovisionner en tout du pain…. Etc etc…. Hôtesses de caisse super sympathique,bref bien meilleur magasin que le carrefour market de saint Etienne montplaisir,encore qu’il y a du progrès depuis quelques temps mais rien est moins sûr car encore au niveau du rayon boulangerie le market de montplaisir est encore bien sous alimenté et celui d’unieux est super top Bravo à l’équipe market d’unieux. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Carrefour Market d'Unieux vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cdt C.Fournel
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patrick postal Google

Rien à dire sur ce magasin avec un personnel plus que sympa et serviable. J y vais depuis tant d années sous différentes enseignes. Seulement aujourd'hui une dame fait la manche avec 3 enfants et vous insulte si vous refusez de lui donner de l argent. Ça commence à vraiment prendre la tête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. Effectivement, j'ai appris qu'une personne faisait la manche jeudi dans l'après midi. N'hésitez pas à vous adresser a l'accueil du magasin si toutefois cela se reproduit. Ce n'est pas acceptable de se faire insulté. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Stéphane Froment Manager
J
Julian Google

Magasin tout à fait normal, cependant le personnel était très irrespectueux. Le vigil nous a demandé d'ouvrir nos sacs de manières agressive, sans même regarder dedans. La caissière, après avoir passer les articles, à attendu plusieurs minutes que tout le monde ouvre sont sac avant de finalement me faire payer. Bref peu accueillant, je ne recommande pas.