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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Tourville La Riviere

Supermarché · Tourville-la-Rivière (76)

3,7 513 avis Google Fermé
Carrefour Drive Tourville La Riviere — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Tourville La Riviere

Carrefour Drive Tourville La Riviere est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tourville-la-Rivière (76410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (513)

Avis Google
3,7
513 avis
5★158
4★169
3★100
2★35
1★51
c
christophe room Google

Dommage on peut pas mettre zéro. Aucune gestion du stock ce qui fait que qd vous venez retirer celle ci elle est incomplète alors que quand vous payez c est étonnant tous est disponible. Rembourse même pas le bon achat , a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Room, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre expérience dans notre Drive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été complète lors de votre retrait et que vous ayez rencontré des difficultés concernant la disponibilité des produits et le remboursement des articles manquants. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion de notre stock et le processus de remboursement. Il faut savoir que nous préparons en magasin et qu'un produit disponible lors de votre commande peut devenir indisponible lors du retrait. Les commandes étant préparées le jour J, nous essayons de substituer au mieux et nous regrettons que cela n'ait pas été fait. Votre avis est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir une expérience optimale à tous nos clients. Nous allons examiner attentivement ces aspects afin de rectifier la situation au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe drive de Carrefour Tourville La Rivière
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amandine dejonghe Google

Franchement je suis énormément déçu Plusieurs aliments sont partie à la poubelle à cause du dlc très courtes …. Une viande acheté mise le week-end … à la poubelle elle avait tourné Puis d’autre aliment …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dejonghe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs de vos achats ont dû être jetés en raison de dates limites de consommation courtes. Nous comprenons votre déception, particulièrement concernant la viande achetée le week-end. Un retour sera fait non seulement aux préparateurs mais également aux personnes en charge de la mise en rayon. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du drive de Carrefour Tourville LA Riviere
M
Marine Google

De plus en plus long.. dommage c’était clairement le point fort il y a encore quelques mois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'allongement du temps d'attente. Nous sommes navrés que ce point fort ne soit plus d'actualité. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'expérience Drive de notre magasin. Nous allons voir pour renforcer encore plus notre équipe de livraison afin de réduire votre temps d'attente. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration de nos services.
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european tbb Google

Collecte extrêmement rapide personnel agréable indication très clair pour trouver le lieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Vos compliments seront transmis à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. Séverine
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Audrey Foresti Google

Sans parler du personnel qui est toujours hyper sympa c'est juste incroyable de faire des places aussi petites pour pouvoir se garer et attendre nos courses surtout vu la taille du magasin.... C'est tellement un point négatif que je me gare de ce côté-là mais je ne fais plus mes courses au drive de ce magasin là.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foresti, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments sur la sympathie du personnel. Malheureusement, nous ne pouvons agrandir les places pour le moment. Nous avons juste pu ajouter des places supplémentaires pour que la livraison soit plus fluide. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
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Emelyne Varin Google

3 étoiles car la livraison était rapide, cependant la livreuse n’était pas très aimable, parking pas très propre et pas très pratique, je vais continuer d’aller au drive de Carrefour Barentin, c’est beaucoup mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Varin, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés si notre parking manque de praticité. Nous ne pouvons l'agrandir pour le moment, mais nous avons rajouté des places. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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sylvain pigny Google

Comme à leur habitude le drive Carrefour me donne entière satisfaction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pigny, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de voir que vous trouvez notre drive satisfaisant. Nous ferons le maximum pour que cela continue sur cette lancée. Nous vous souhaitons un bon début de semaine et à bientôt.
M
M C Google

Une honte, Entre le temps d’attente interminable, et le fait de me retrouver avec un paquet de biscuits apéritifs déjà ouvert et consommé par des rongeurs. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience concernant le temps d'attente et l'état des biscuits apéritifs. Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu occasionner. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement renforcer nos contrôles pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est primordiale et nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Tourville La Rivière.
S
Sylvain BOURBIGOU Google

Jamais de creneaux disponibles le matin pour le soir. Carrefour Barentin aucun soucis. Leclerc st etienne aucun soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourbigou, Nous nous excusons si vous n'avez pas trouvé de créneaux disponibles du matin pour le soir. Nous essayons pourtant de maintenir des disponibilités sur la journée. Parfois, les créneaux se ferment car nous sommes arrivés au nombre maximal de commandes que nous pouvons faire sur la journée. Si vous avez vraiment besoin de la commande le jour J, vous pouvez nous appeler et nous vous trouverons une solution adéquate. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Alexis prieur Google

Impossible de rajouter des produits a la commande donc obligation de refaire une autre commande à un autre jour. Commande non validée lors de mon arrivée, impossible d'indiquer à quel emplacement je suis, ou bien de voir les produits de substitution. Et plus de dix personne devant moi au drive à l'horaire que j'avais demandé. 40 minutes d'attentes avant d'avoir ma commande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. J'ai transmis votre message à la responsable du Drive afin qu'elle prenne connaissance de votre problème. Elle fera le nécessaire afin d'y remédier. Vos remarques nous permettent d'avancer et de nous améliorer chaque jour. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Anne du Point Informations.
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Gwendoline Duhamel Google

Toujours des problèmes avec ce drive ! Il manque toujours quelque chose ! Quand je vais voir en magasin le produit est présent .... ils ne cherchent même pas, c'est fatiguant ! Mes parents ont arrêtés de faire des drives ici pour les mêmes raisons * Ma commande à été faite à 15h30 je l'ai récupéré à 18h, donc je ne pense pas que ce soit le fait qu'elle soit faite en avance, mais juste le fait que le driver n'a pas cherché en rayon .. et c'est récurrent d'après plusieurs avis

Réponse du professionnel : Bonjour MME Gwendoline Duhamel, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Sachez que nos drivers commencent les préparations dès 6h le matin et il se peut que le rayon n'ait pas encore été rempli au moment de leur passage. Des tournées sont faites au fil de la journée pour tenter de retrouver les produits manquants. Malheureusement, pour ce produit, la personne en charge du rayon nous ayant affirmé la rupture, nous avons tenté une substitution afin que vous puissiez avoir le choix. Encore toutes nos excuses. Passez une agréable journée. À bientôt. Samantha
P
Pierre Fol'Art Google

Vraiment décevant ce drive ! Entre l'attente alors que l'on vous donne une heure fixe, les produits qui sont substitués et l'endroit de stationnement ne fait pas clean, je comprends mieux pourquoi j'allais chez leur concurrent. Sur une commande de 27 articles, 6 ne correspondaient pas à ma demande. Carottes avec fanes, on me met des carottes. Pousses d'épinard, on essaye de me l'échanger contre de la mâche. Le prix est-il le même en plus ? Bref, très déçu de cette première expérience ! ---- Mise à jour du 09 Avril 2020 Période de confinement oblige, j'ai de nouveau testé le drive. Mais quelle tristesse ! Des articles qui ne correspondent pas du tout à la commande (chocolat entre autre), d'autres qui sont à la limite de la rupture de la chaîne de froid et pour couronner le tout, malgré une commande fastidieuse sur le site, 11 produits non disponibles. AUCUN INTÉRÊT CE DRIVE ! TERMINÉ pour moi.