SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Stains

Supermarché · Stains (93)

4,0 90 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Stains

Carrefour Drive Stains est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Stains (93240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (90)

4,0

90 avis

5★61

4★7

3★2

2★5

1★15

Ben mohamed Nesrine

22/04/2026

Bonjour c ma première commande dans ce drive yas mr Mohamed qui m’as servi plusieurs commande mais quelle gentillesse le sourire a l écoute franchement très contente merci bcp à ce mr

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben Mohamed, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre Drive vous ait donné entière satisfaction et que le professionnalisme et la gentillesse de notre collaborateur, M. Mohamed, aient été particulièrement appréciés. C'est une belle reconnaissance de son engagement à offrir un service de qualité. Votre retour nous motive à continuer nos efforts pour vous proposer le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe relation client Carrefour 01.49.71.47.90

Wassila Dehina

22/04/2026

Merci au nouveau responsable du drive Djudi (je sais pas si je l’ai bien écris) qui s’est très bien occupé de moi, c’est bien la première fois que je repars avec le sourire d’un drive ! Merci à lui pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dehina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Djoudi. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Carrefour Stains.

Anne Mimouni

31/12/2025

Service rapide et très fonctionnel. Personne très gentille qui vous apporte vos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MIMOUNI Anne , Cher client , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service Drive ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous ne manqueront pas de partager ces encouragements avec tous nos collaborateurs qui n'en seront que plus motivés afin de répondre pleinement a vos attentes qui est pour nous une priorité . Je vous souhaite tous mes vœux pour cette nouvelle année 2026 !👍🏻 Au plaisir de vous revoir bientôt !🙏🏻 Cordialement 😊 Directeur SAS LAYNE Carrefour Stains

Chaima Lam

06/12/2025

Top, jamais été déçue. Simple, rapide, efficace. Tout ce qu’on attend d’un drive

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de notre service Drive et que vous trouvez notre approche simple, rapide et efficace. C'est un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt !

emm nay

04/12/2025

J'aimerais bien comprendre pourquoi aujourd'hui 4 décembre à 15h40 il y a une queue monstre dans ce carrefour impossible d'attendre pour acheter quelques petites courses avec très très peu de caissière et de caisses ouvertes. Absolument anormal et honteux quand on connaît le nombre de chômeurs. Et ce n'est pas quelques caisses automatiques avec une seule caissière qui permettront d'aller plus vite tout est saturé tout simplement parce qu'il y a pas assez d'employés

Réponse du professionnel : Bonjour emm nay, Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Stains. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage en caisse le 4 décembre à 15h40 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous faisons face à des absences imprévues sur notre ligne de caisse, ce n'est pas dû essentiellement à un problème de recrutement. Sur le recrutement, nous avons un fort turnover, nous recrutons régulièrement des étudiants pour pallier cette difficulté. Soyez rassuré que nous analysons chaque semaine notre courbe de passage en caisse et adaptons en fonction des flux clients. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque concernant le nombre de caisses ouvertes et l'effectif en caisse. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !🙏🏻 Je vous souhaite une excellente journée.👍🏻 Cordialement, Directeur SAS LAYNE Carrefour Stains

Georges Waters

01/12/2025

Tres mauvaise : 1h avant le rdv, le rdv est décalé d'une heure. Puis, apres avoir attendu 30mn dans la queue, on me dit de revenir demain. "Ils n'ont pas fait votre commande" me dit le livreur...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure avec votre commande Drive. Nous comprenons votre déception face à ce retard et aux désagréments rencontrés, notamment le report de votre rendez-vous et l'attente prolongée. Afin d'enquêter sur ce desagrement, pourriez vous me communiquer le numero de commande, nous ne manquerons pas de vous faire un retour des reception de ces elements. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cordialement. L'équipe relation client Carrefour. 01.49.71.47.90

Nathalie DUMONT

23/11/2025

bonjour, les livreurs hyper sympa mieux que ceux de la livraison. Et super cool car je n'ai pas de voiture je viens avec mon caddie et aucune remarque , ils sont bienveillant. En livraison il me manque toujours des produits et celui de livraison laisse la marchandise sans surveillance donc des vols se produisent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUMONT, Merci beaucoup pour votre message et pour vos compliments envers nos livreurs. Nous sommes ravis d’apprendre que leur bienveillance et leur attitude vous apportent satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour les problèmes rencontrés lors des livraisons (produits manquants et marchandise laissée sans surveillance). Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin d’améliorer ce service. Merci encore pour votre confiance. Dalila RAHMOUNI Responsable service caisse tél: 01.49.71.47.90

Elisabeth De Sampaio

26/09/2025

Livreur très rapide bonjour vous souhaitez garder les sacs j’ai dit non, je vais mettre dans mes Proxis lundi OK bah je laisse faire après, on vous laisserait les paniers là où je les ai laissés. Et en fait vous roulez avec vos courses je pense que le comportement et la réponse de ce monsieur, quand il m’a livré et adapté étant donné qu’il peut bien voir le macaron comme quoi je suis une personne handicapée donc je ne peux pas me déplacer encore recharger tout toutes tes courses que j’ai fait

Réponse du professionnel : Bonjour madame De SAMPAIO Elisabeth , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande Drive. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons en compte votre remarque concernant le comportement et les propos tenus par notre driveur. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas ,ce collaborateur sera reçu car en effet son attitude n'est pas conforme a la culture client dont chaque collaborateur doit faire preuve et cela quelque soit la situation . Votre satisfaction est primordiale, et votre retour est essentiel pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très vite dans votre magasin Carrefour Layne Stains. Cordialement . Directeur SAS LAYNE Carrefour Stains

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