Carrefour Drive Soyaux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Soyaux (16800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:30
Mardi
08:00 – 20:30
Mercredi
08:00 – 20:30
Jeudi
08:00 – 20:30
Vendredi
08:00 – 20:30
Samedi
08:00 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:00
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Avis clients (280)
Avis Google
3,9
280 avis
5★129
4★69
3★30
2★20
1★32
k
karem toumsi (K-REM) Google
Une driveuse sympathique, chic, adorable et surtout très professionnelle m'a remis ma commande avec le sourire.
J'ai particulièrement apprécié le fait que mes articles étaient fournis avec leurs emballages d'origine, un détail que certains magasins ne respectent pas toujours.
Je ne suis pas de la région, mais la qualité de ce service m'a donné envie d'entrer dans le magasin après avoir récupéré ma commande et j'ai fait quelques courses qualitatif et tarif très bon tout comme mon plein dans votre station.
Un grand merci à toute l'équipe de Carrefour Soyaux pour votre professionnalisme, votre gentillesse et la qualité de votre service.
Vous êtes au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toutes nos équipes vous remercient pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis de constater que vous avez été particulièrement satisfait de l'accueil chaleureux et du professionnalisme de notre équipe, notamment de la personne qui vous a remis votre commande. C'est un plaisir de savoir que le soin apporté à la fourniture de vos articles avec leurs emballages d'origine a été apprécié.
Nous sommes également heureux que votre expérience au Drive vous ait donné envie de découvrir notre magasin et que vous ayez apprécié la qualité, les prix de nos produits ainsi que notre station-service.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe.
En vous souhaitant une agréable journée,
Bien à vous,
L'équipe Carrefour.
F
Florence CORTES Google
service rapide, pas d'attente, information de retrait claire, commande conforme, produit de remplacement impeccable, amabilité du personnel, mais le rayon fruits et légumes ,n'est vraiment pas terrible, d'où mon 4étoiles et non 5!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, la clarté des informations de retrait, la conformité de votre commande ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous sommes également heureux que le produit de remplacement ait été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant notre rayon fruits et légumes et nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de la transmettre à nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Carrefour.
M
Ml 16 Google
Très mauvaise gestion des stocks affichés
Régulièrement les produits sont marqués indisponibles au drive alors qu'ils sont en stock au magasin... Et redeviennent dispo au drive quand il n'y en a plus en magasin. Il y a un réel problème... Alors je ne sais pas à quel niveau ça buggué pour qu'on en arrive à cette situation là. MAIS il faut faire quelque chose!!!
Ce qui fait que je fais double course: drive + magasin... Perte de temps...
Et régulièrement des stocks insuffisants en magasin pour des produits du quotidien ( mais ça c'est la gestion des stocks et commandes du magasin pas forcément du drive et quand votre enfant ne boit qu'un seul lait que vous vous retrouvez régulièrement à court et que les quantités mise en rayon sont ridicules et épuisées très vite et pas de réassort depuis 2 semaines voire plus. Et bien vous êtes bien dans la panade !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre magasin Carrefour Soyaux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant la gestion des stocks affichés sur notre site pour le Drive. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ces écarts entre la disponibilité annoncée et la réalité en magasin, ainsi que les désagréments que cela engendre pour vos courses.
Soyez assuré que nous prenons au sérieux votre retour. Nous allons immédiatement examiner les dysfonctionnements liés à la synchronisation de nos stocks entre le Drive et le magasin.
Votre expérience nous est précieuse et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L'équipe Carrefour.
C
Claire Saint geours Google
Un grand merci à Benjamin pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Toujours agréable et soucieux du détail.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif sur notre Equipe Drive de Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis de constater que nos collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est pour nous notre plus grande récompense. Nous ne manquerons pas de féliciter Benjamin pour son professionnalisme.
De plus, cela nous motive constamment à poursuivre nos efforts afin de vous offrir les meilleurs services possibles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Carrefour.
M
Moz VR Google
Super expérience comme toujours et toujours bien conseillé . Merci spécial à Jérémy pour ces conseils et son sourire c'est toujours un petit plus 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une super expérience au sain de notre magasin de Carrefour et que Jérémy a su vous conseiller avec le sourire. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jérémy ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Carrefour
F
Famille Soulat 16 Google
Service rapide et efficace. Produits respectés suivant ma commande
Livraison avec le sourire et c'est vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif sur notre magasin Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis de constater que notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est pour nous notre plus grande récompense. De plus, elle nous motive constamment à poursuivre nos efforts afin de vous offrir les meilleurs services possibles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Carrefour.
H
Hélène Vaast Google
Très déçue, après plusieurs années au drive Carrefour Soyaux, je change pour celui de Leclerc, plus loin mais bien plus efficace. Ces derniers mois au Carrefour drive il manque bcp d’articles pourtant affichés en stock au moment de la commande, de multiples erreurs de livraison (jusqu’à manquer un tiers de la commande) et sans aucune excuse comme si on dérangeais à revenir chercher le reste. Du retard à attendre au drive alors qu’il n’y a personne. Pas photo à Leclerc jamais d’articles manquants et service rapide…
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre service Drive.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos dernières commandes. Nous comprenons votre frustration face aux articles manquants, aux erreurs de livraison et au manque d'excuses de notre part. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant les retards et le service en général.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre Drive Carrefour Soyaux.
Cordialement
L'Equipe Carrefour
K
Kevin Pons Google
Super équipe, une très bonne qualité de service et surtout des petites attentions qui font énormément plaisir (une bouteille d’eau offerte en période de canicule et petite attention)
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif sur notre Drive Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis de constater que notre magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est pour nous notre plus grande récompense. De plus, elle nous motive constamment à poursuivre nos efforts afin de vous offrir les meilleurs services possibles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Carrefour.
M
Michel Hermann Google
Un grand merci à votre perssonel,aimable et toujours à l heure prevue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel et le respect des horaires de retrait de vos commandes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous sont précieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année,
Très cordialement,
L'équipe Carrefour.
Y
Yolande Coutant Google
Très satisfaite. Rapide et efficace. Livreurs sympa
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif sur notre Service Livraison Carrefour Soyaux.
Nous sommes ravis de constater que votre commande a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est pour nous notre plus grande récompense. De plus, elle nous motive constamment à poursuivre nos efforts afin de vous offrir les meilleurs services possibles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Carrefour.
N
Nova Nature Google
Un service fiable, attentionné et toujours fluide.
Je suis fidèle au Drive de Carrefour Soyaux depuis un moment, et l’expérience reste constante :
- Commandes bien préparées, produits conformes
- Horaires respectés, retrait rapide
- Équipe motivée, accueillante, et toujours dans l’écoute
Une mention particulière pour l’encadrant sur place, toujours professionnel, disponible et bienveillant. Olivier et son équipe suivent cet esprit de service, et ça se ressent.
Côté service client, rien à redire non plus : j’ai eu affaire à une dame très professionnelle, à l’écoute et réactive. Chaque petit désagrément a trouvé sa solution rapidement et avec amabilité.
*Petit bémol tout de même : le pôle livraison mériterait d’être redynamisé. Certaines opérations avantageuses ont disparu, et avec la hausse des prix, cela freine un peu mes commandes.
Merci à toute l’équipe du Drive pour votre sérieux et votre qualité d’accueil 👏
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback positif concernant votre expérience au Drive de Carrefour Soyaux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos services et l'attention de notre équipe. Nous sommes fiers de constater que notre engagement en matière de service client est reconnu et apprécié.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'attitude professionnelle et bienveillante de notre encadrant sur place, Olivier, ainsi que de son équipe.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le pôle livraison et nous allons travailler sur cette question afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Carrefour
E
Estelle PFLIEGER Google
La question qui me vient à l esprit est : faut il impérativement avoir une mobylette pour accéder au drive?
C est la 3 éme fois que cela m arrive , soit j ai vraiment pas de chance soit la conception est mauvaise !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Drive Soyaux
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