Carrefour Drive Saint Mard

Je regrette amèrement mon ancien drive, depuis que j'ai déménagé, j'ai testé à plusieurs reprise et il y a toujours un problème ! (articles manquants, borne qui ne fonctionne et on nous oblige à aller sur l'application chercher un numéro de borne, le bon de retrait ne suffisant pas!!!). Aujourd'hui, j'ai carrément laissé tomber ! Impossible de récupérer la commande, c'était la dernière tentative. Satisfaction Client ? ça vous parle ou c'est juste pour faire joli ?

L’organisation du Drive est à revoir integralement. Elle ne repond pas aux besoins recherchés ( efficacité, gain de temps). Attente interminable, borne qui ne fonctionne pas. Les informations de l’application ne correspondent à l’état sur place. Accompagnement inexistant. C’est la dernière fois que j’utilise ce service et probablement j’irais faire mes courses ailleurs !

J’ai jamais un drive aussi peu professionnel et peu organisé. La borne ne fonctionne jamais, le personnel met minimum 15 mns à livrer alors qu’il n’y a jamais personne en attente ici. Manager inexistant, manque de personnel. 3 drives non livré pour cause de non préparation de la commande… Bref allez ailleurs mais fuyez ce carrefour sauf si vous aimez perdre du temps et de l’argent.

J'ai commandé ce jour un drive assez conséquent. Arrivée chez moi , je vérifie la liste d'articles et il m'en manque 4 . Je suis très déçue car il va falloir que je retourne au magasin refaire ses achats qui ne sont toujours pas remboursé. (Presque 20 euros de courses oubliées)

Premier Drive à Saint-Mard, n'y allez que si vous n'êtes pas pressés ! Commande prête à 12h25, toujours pas livrée à 13h. Le but d'un drive est de GAGNER du temps. Pas d'en PERDRE. Et bien sûr, aucun interlocuteur, le téléphone ne décroche pas, il suffit juste d'attendre 30 minutes qu'ils daignent se bouger sans aucune info sur les délais ou autre. Au top!

Bon drive, pas de monde, commande facile, livraison rapide, achats bien emballés et livreur sympa...parfait

Carrefour n’est vraiment pas à la hauteur niveau Drive… en 7 drive j’en ai jamais eu un de complet… toujours des articles manquants… ça n’arrive que rarement chez la concurrence. Du coup obligé de passer par la case magasin… Le personnel est cependant toujours agréable, efficace, et serviable. Dommage que leur stock ne correspondent pas à l’application.

Service de drive répondant totalement à ma demande: commande, prête à l'heure, sacs à disposition ou à laisser sur place, personnel agréable.

Clairement Carrefour ne sont pas du tout au point niveau drive comparé à Leclerc, les stocks ne sont pas en temps réel du coup à chaque commande c'est au bonheur la chance il manque toujours quelque chose, on ne peut pas commander pour le jour même. Ils oublient toujours un truc c'est pourtant pas compliqué... Il faut scanner à l'entrée et ensuite se garer dans la place indiqué encore un truc chiant et le stationnement est pas collé au drive ce qui oblige les employés à faire des aller-retour sympa pour eux... Franchement faut revoir votre drive car la concurrence fait tellement mieux et moins cher en plus car les prix de Carrefour Saint mard sont au moins 20 à 50 centimes minimum en plus par article

Euh comment ouvrir les portes des rayons frais qui n’ont pas de poignées ? Franchement c’est pas normal! Accueillez vos clients convenablement afin qu’on puisse y faire nos courses correctement merci