E

Estelle. L Google

21/06/2026

A fuir. Sacs consignés et imposés, sans possibilité de venir avec ses propres sacs. (J'ai payé un sac pour un seul gel douche ...). Les produits frais n'ont de frais que le nom : carottes pourries avec de belles taches brunes, poivron archi mou, concombre plus jaune que vert... Le choix sur le site n'est vraiment pas fou (alors que les produits sont en magasin). Bref, je vois rarement du monde à ce drive mais je comprends pourquoi. Je retournerai à Auchan drive, bcp plus pro.

c

coco coco Google

12/05/2026

Attente interminable et ce quelque soit l'heure ou le jour. 15 à 30 min malgré le respect de l'horaire. Parfois il y n'y a personne mais on attend quand même. Incompréhensible. Je plains les personnels de ce drive qui doivent être en sous effectif. Merci à eux pour leur gentillesse.

V

Véronique Google

20/04/2026

Le drive est situé à la sortie du parking de Carrefour en allant sur Clermont-Ferrand .

C

Cocobio63 Google

07/03/2026

Parfait très contente de ma commande et de l'accueil sympathique et souriant, je recommande le drive Carrefour sans hésitation 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Riom vous remercie de votre visite et de cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Excellente journée, Marilyn MICHELAT Manager Alimentaire

A

Anaïs Castel Google

29/01/2026

Je n’ai jamais eu mon drive en moins de 15-20min d’attente….

C

CYRIELLE JOUAN Google

28/11/2025

Commande facile à passer sur le site et l'application. Livraison rapide, à l'heure prévue. Livreur très aimable, qui a su repondre à mes questions. Je recommande ce drive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Riom vous remercie de votre visite et de cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très bientôt, je vous souhaite une excellente journée Nicolas MORLET Directeur Carrefour RIOM

N

Neeso Dev Google

15/10/2025

Accueil parfait, un peu d'attente mais logique car beaucoup de monde. Produits très bien remplacés du coup commande complète. Ça c'est agréable de ne pas devoir courir dans le magasin pour des produits manquants. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Riom vous remercie de votre visite et de cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très bientôt, je vous souhaite une excellente journée Nicolas MORLET Directeur Carrefour RIOM

M

Morgane VdB Google

22/08/2025

Je vais surtout noter le drive. Il fonctionne très bien, les employés sont rapides et efficaces. Un énorme merci à Yohan pour son professionnalisme lorsque j'ai récupéré mon drive aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Riom vous remercie de votre visite et de cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très bientôt, je vous souhaite une excellente journée Nicolas MORLET Directeur Carrefour RIOM

J

Jérémy FURIOUS Google

06/08/2025

A fuir. Attente longue même s'iln'ya personne, produit écrasé mal rangé dans les sacs ou le coffre. Produit manquant non signalé. Produit livré qui périme le jour même. Changement d'horaire imposé. Service client inexistant malgré mes messages. Impossible de se faire rembourser les sacs sans nouvelle commande. J'ai été obligé d'utiliser ce service pour cause de maladie et c'est le pire drive que j'ai utilisé !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Riom. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les attentes prolongées, les produits mal rangés, les produits manquants ou périmés, ainsi que les problèmes de service client et de remboursement. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer ces points. Nous allons renforcer la formation de notre personnel, améliorer la gestion des stocks et des horaires, et nous assurer que notre service client soit plus réactif. Nous vous invitons également à nous contacter directement pour discuter de votre remboursement et trouver une solution rapide. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marie Laure Gauthier 04.73.67.68.91

G

Gama Bour Google

15/05/2025

La commande était complète et livrée rapidement par un personnel très aimable. Les fruits et légumes sont de bonne qualité. Les dates de consommation des laitages sont assez longues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Riom vous remercie de votre visite et de cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Excellente journée, Marie Laure Gauthier Manager Administratif

P

Pascal Pradon Google

13/05/2025

Affreux... Après un dernier passage aussi catastrophique que les autres pour moi c'est fini pour le Drive de Carrefour. En moyenne 15/20 min d'attente avant de récupérer sa commande alors que l'on reçoit un SMS plus d'une demi heure avant l'heure nous indiquant que tout est prêt ... Et l'argument du "ça arrive quand il y a trop de clients" : c'est non...ça arrive quand il n'y a pas assez de personnel ou qu'il est mal managé et que l'on se moque du client. Je ne parle même pas des produits avec des dates de péremption d'un ou deux jours ce qui est vraiment agréable pour des courses de la semaine 🙄

O

Ophelie Martin Google

21/12/2024

Le service garantie pourtant un retrait de commande en moins de 5 minutes, ce n'est jamais le cas. L'attente est trop longue et ce à chaque fois que je fais les courses

Lundi	08:00 – 20:00
Mardi	08:00 – 20:00
Mercredi	Fermé
Jeudi	Fermé
Vendredi	Fermé
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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